1. Бизнесу нравятся облака и модель SaaS. Для ИТ-подразделения это означает определенные проблемы, но оно должно возглавить движение в эту сторону. | 
2. Сотрудники, знакомые с потребительскими и интернет-технологиями, могут иметь свежий взгляд на бизнес и найти новые обещающие выгоду пути взаимодействия с заказчиками. | 
3. От реактивных действий к проактивным: выявлять и реагировать по-прежнему важно, но в вопросах безопасности нужно обеспечивать защиту перед будущими угрозами и при этом оценивать риски. |
4. Далеко не исчерпавшие свои возможности, ERP-системы все еще могут помочь быстро трансформировать процессы с уменьшенными рисками и затратами. | 
5. Появление более совершенных инструментов и потоки неструктурированных данных из социальных сетей обусловливают целесообразность пересмотра подходов к визуализации информации. | 
6. Для решения реальных бизнес-проблем самое время обеспечить интеграцию мобильных инструментов с корпоративными системами. |
7. Доставка законченных сервисов, ориентированных на конкретные бизнес-цели, обусловливает целесообразность перехода к следующему уровню облачных вычислений. | 
8. Прозрачность бизнеса определяет его операционную эффективность и возможности для роста. | 
9. «Цифровой выхлоп» предпочтений, мнений и вариантов поведения, сформированный в результате онлайнового взаимодействия пользователей, может быть использован для придания бизнесу дополнительного ускорения. |
10. Облака, социальный компьютинг и мобильность трансформируют бизнес. Задача CIO — привести технологии в соответствие бизнес-целям. | | |
