Облачные технологии открыли окно возможностей для запуска новых бизнесов и пересмотра существующих подходов к управлению предприятиями. Основными прикладными бизнес-областями применения видятся управление городским движением, водными ресурсами, цепочками поставок и т.д. Программной подложкой нижнего уровня для создания публичных облаков служат платформы для виртуализации.
Решатся ИТ-руководители осваивать облачные вычисления сейчас или нет, во многом зависит от их готовности рисковать. Пока не разрешены критически важные вопросы надежности, безопасности и общей производительности, осторожные CIO (а их большинство) предпочитают оставаться в стороне и дожидаться взросления технологии. Лишь после этого они осмелятся установить даже самые незначительные приложения на чьем-то внешнем сервере.
Дмитрий Хороших, Cisco
По сути, облака – это просто смена парадигмы создания и обслуживания ИТ-сервисов. Вместо создания и обслуживания отдельного аппаратного комплекса под каждую отдельную ИТ-систему, компания использует виртуализированный пул разделяемых ресурсов, в котором создает требуемые конфигурации систем. В эту концепцию укладываются все ИТ-задачи, стоящие перед компанией, лишь небольшое количество продуктов в силу своих особенностей требует для своего функционирования отдельного «железа». Список таких продуктов с каждым годом становится меньше.
Андрей Сивенюк, Dell
Облачные технологии сегодня незаметно окружают нас в повседневной жизни, часто мы сами не осознавая этого, используем их. Самый большой вызов для компании — сконструировать и предложить ИТ-решения, которые бы позволили бизнесу быстро и эффективно выполнять свои задачи, в тоже время оптимизировав ИТ-инфраструктуру. Именно это стимулирует развитие конвергенции ИТ.
Компания Dell во всем мире реализовала большое количество успешных проектов в сфере облачных технологий: как публичные облака, так и частные, и гибридные. Залог успеха в этом – кропотливая работа ИТ-департамента заказчика и вендора, консалтинговой компании. Сейчас на рынке появляется все больше компаний, которые предлагают облачные решения. Однако компании, которые были у истоков облачных технологий, всегда способны предложить достижения на основе серьезного предыдущего опыта.
Сергей Дудковский, Fujitsu
• создание резервного сайта с критическими сервисами;
• перевод внутренних сервисов на публичные при выводе оборудования из эксплуатации при плановом обновлении;
• перевод сервисов, которые периодически требуют больших ресурсов, на время в публичные облака;
• непрогнозируемый рост сервисов;
• желание уменьшить капитальные расходы и перевести сервисы в текущие расходы.
Например, размещая свои сервисы в публичном облаке Fujitsu Global Cloud, клиенты могут оплачивать потреблённые ресурсы на почасовой основе. При этом становится возможным загрузить в облако файл виртуальной машины, работающей у клиента, к примеру, Microsoft Exchange, запустить сервис в облаке и настроить репликацию.
Облако позволяет получить доступ к готовой системе, не тратя время и деньги на закупку оборудования, его обслуживание, на внедрение системы, на привлечение и обучение дополнительного персонала. Цена решения становится гораздо более предсказуемой, т.к. почти нет косвенных затрат.
Поэтому к публичным облакам выгодно обращаться тем компаниям, которые считают средства. Облако всегда позволяет использовать именно то количество ресурсов, которым обладает организация.
Александр Ширманов, Veeam Software
К публичным облакам выгодно обращаться тогда, когда затраты на услуги публичного облачного провайдера получаются ниже, чем альтернативные способы решения тех же бизнес проблем. Однако нужно убедиться в том, что облачный провайдер обеспечивает требуемый компанией уровень безопасности и доступности данных в облаке. Главные аргументы для переключения на публичное облако – это недостаток ИТ компетенции внутри компании, большое количество географически распределенных сотрудников (офисов), и экономическая целесообразность.
Выбор типа облака зависит в первую очередь от целей и задач компании, того, что компания хочет получить. Все облачные модели – публичная, частная или гибридная – обладают преимуществами и техническими характеристиками, привлекательными для различных организаций в зависимости от их потребностей. Основной отличительной характеристикой публичного облака является то, что оно позволяет получить быстрый доступ к новым ИТ- ресурсам и /или приложениям по достаточно низкой цене. Зачастую, использование публичного облака актуально в случае ведения проектов за пределами корпоративной ИТ-среды или при развертывания приложений с сезонным, непредсказуемым спросом. Важными факторами принятия решения о возможности использования публичных облачных сервисов являются внутрикорпоративные и внешние требования в области обеспечения информационной безопасности, а также возможности облачных провайдеров по их исполнению. Поскольку обращение к публичному облаку также является способом минимизировать временные и капитальные затраты на создание и обслуживание ИТ-инфраструктуры, то такая модель облака весьма актуальна для компаний небольшого размера.
Стремительный переход компаний, работающих на развитых рынках, к облачным вычислениям демонстрирует безусловный тренд, который эволюционирует в стандарт де-факто в обозримом будущем. Финансовые преимущества облачных технологий давно известны. Но для бизнеса целесообразность использования облачных технологий заключается не только в снижении расходов, но и в адаптивности бизнеса. Облачные технологии создают взаимосвязь между преобразованием ИТ и бизнеса, обеспечивая бизнесу конкурентное преимущество, которое выражается в значительном и долгосрочном снижении капитальных и операционных расходов, возможности более эффективного управления рисками и сокращении времени вывода новых продуктов и услуг на рынок.
ИT-индустрия сейчас, вне зависимости от наших желаний, движется в сторону предоставления услуг в виде облачных сервисов. Многие компании выделяют ИT-службу в отдельную компанию, оказывающую ИT-услуги на условиях аутсорсинга. Это тоже пример облачного решения, только внутри отдельно взятой компании.
К облачным технологиям выгодно обращаться в следующих случаях:
- необходимо обновить серверные лицензии, перейти на новые версии ПО;
- необходимо резервное хранилище данных;
- необходимо создание системы, устойчивой к возможному изъятию оборудования.
Бизнес-задачи эффективнее решить с помощью корпоративного облака в первую очередь тогда, когда бизнес в силу тех или иных обстоятельств не видит возможности защитить свои данные в облаке и уверен, что защищены они только при использовании On-Premise решения. Обычно это руководители старой закалки, которые привыкли к стандартным решениям и с трудом воспринимают инновации.
Главным требованием для облачной инфраструктуры является наличие надёжного канала в интернет с резервированием. В остальном жёстких требований не выдвигается. Инфраструктура облака специально разрабатывалась для обеспечения гибкости и адаптации к требованиям пользователя.
Использование облачной ИТ-инфраструктуры особенно выгодно следующим типам компаний.
• Компании, которые планируют расширение географии развития бизнеса. Наращивание объемов деятельности для таких компаний сопряжено со значительными капитальными инвестициями. Облачные решения для них — аргумент в пользу удешевления затрат и возможности в любой момент свернуть проект, если фактическая эффективность оказалась на более низком уровне, чем ожидаемая.
• Сезонные компании. Бизнес таких клиентов ориентирован на развертывание дополнительных вычислительных мощностей в сезонном диапазоне, учитывая колебания на рынке и меняющуюся конъюнктуру.
• Торговые сети, которые планируют расширение. Средний сегмент таких проектов удачен для привлечения, ввиду дефицита ресурсов и трудностей кредитования под товарные запасы.
• Компании (туристические, страховые, ритейл), которые используют удаленный персонал или «полевых» сотрудников.
• Компании, имеющие обширные торговые или филиальные сети, которые продают франшизы и заинтересованы в единой базе данных, в использовании сложных CRM-систем.
• Все компании, которых особенно интересует безопасность корпоративной информации (страховые, финансовые, юридические компании), ее сохранность и надежность, те, кто уже сталкивался с утечкой или потерей информации, простоями из-за поломок и сбоев в работе оборудования или изъятием серверов.
• Компании, испытывающие дефицит бюджета либо не считающие целесообразным выделять средства на закупку оборудования и программного обеспечения для развертывания тяжеловесной ИТ-инфраструктуры.
• Компании, которые стремятся сосредоточиться на основном бизнесе и предпочитают использовать современные ИТ-решения с высоким уровнем безопасности.
Александр Валентеенко, «Астерос»
По данным, которыми владеет наша компания, уже к 2013 году более 35% сотрудников во всем в мире будут использовать для своей профессиональной деятельности мобильные устройства. Поэтому сегодня наши усилия направлены на то, чтобы предоставить заказчикам облачные решения на базе новых платформ и создать единое информационное пространство, доступное с привычного компьютера, смартфона и планшета.
Кроме того, несмотря на впечатляющую мощность современных мобильных устройств, объём памяти остается их слабым местом. И в этом случае хорошую роль могут сыграть облака. Эту структуру можно использовать для обработки информации, подключившись к ней по сети. Сейчас стоимость вычислительных мощностей в облаке и доступа в сеть быстро снижается, поэтому всё больше людей, как профессионалов, так и обычных пользователей, получают возможность пользоваться облачными сервисами. Особенно это выгодно становится в условиях развития концепции BYOD.
Выгоды от применения корпоративных облачных решений наиболее заметны при развертывании удаленных бизнес единиц: филиал, региональные точки продажи, удаленный офис либо организация удаленной работы сотрудников. Использование частного облака также выгодно при коллективной работе над единым крупным проектом сотрудников научных учреждений, институтов, колледжей и исследовательских центров, находящихся в разных точках по всему миру.
Частные облака (корпоративные) могут «потянуть» только крупные компании с большой долей финансирования ИТ и необходимостью автоматизировать многие процессы в компании. Для таких компаний открываются новые возможности:
1. Снижение эксплуатационных расходов на ИТ-инфраструктуру и техническую поддержку.
2. Поддержка большого количества мобильных и удаленных пользователей.
3. Увеличение скорости внедрения за счет централизованного управления приложением и данными.
4. Возможность конфигурации и обновление ПО в реальном времени на всех устройствах подключенных к сети, либо вовсе отсутствие необходимости в конфигурации (в случае подключения через веб-окно).
5. Упрощение адаптации приложения и внесения изменений под изменяющийся бизнес.
Явными преимуществами, делающими целесообразным использование облачных технологий, являются возможность осуществить доступ из любого места сети и практически любых устройств, наращивать мощность ресурсов по мере возрастания потребности, измерить потребности ресурсов и планомерно наращивать ее мощь, обеспечить отсутствие простоев.
Инком
По прогнозу аналитического агентства Gartner, за период 2013-2015 гг. будет совершена глобальная миграция на облачные технологии. Таким образом, от виртуализации мы плавно переходим в эру облаков. И это не просто слова. Тому есть масса фактов и подтверждений.
Во-вторых, ИТ-стратегии типа SaaS (программное обеспечение как услуга), IaaS (инфраструктура как услуга) уже сегодня стали частью облачной концепции. Программное обеспечение уже сегодня выгоднее инсталлировать не на локальных ПК, а брать из облака. В случае обработки и хранения больших массивов информации перед компаниями возникает заманчивая альтернатива – взять в аренду сервер (реальный или виртуальный) и облачное хранилище. Зачем строить свой ЦОД, если он есть в облаке?
Поэтому, говоря об облаке, в первую очередь следует подразумевать Platform as a Service (PaaS, платформа как услуга). Эта модель подразумевает пул облачных сервисов, при которой потребитель получает доступ к использованию определенного «софта и железа»: операционных систем, СУБД, инструментария разработки и тестирования, серверов, систем хранения данных и т.д. Упрощенно говоря, облако – это комплекс всех технологий: PaaS, IaaS, SaaS.
В-третьих, переход в облако – это экономически оправданный шаг для крупных компаний, озабоченных вопросами снижения CAPEX и переводом затрат в OPEX, а также ежедневными проблемами, связанными с ИТ-службами. Предприятия СМБ тоже получают выгоду: отсутствие у них собственного ИТ-департамента теперь не сказывается на бизнес-процессах.
Александр Щонхор, «Инлайн Груп Запад»
Организация корпоративного уровня становится чувствительной к применению корпоративного частного облака при наступлении достаточно революционного момента своего развития. Такой момент характеризуется неприятием со стороны финансового руководства планов ИТ по дальнейшему развитию и сопровождению информационной инфраструктуры.
Практика подтвердила эффективность применения форм консолидации в виде центров обработки данных (ЦОД), — некое эволюционирование серверных комнат. В применяемых решениях ЦОД используемая программно-аппаратная платформа является не последним активом, определяющим в долгосрочной перспективе значение уровня эффективности консолидации ИТ. Если применить современные решения динамической, управляемой программно-аппаратной платформы, позволяющие предоставить информационную инфраструктуру как сервис, возможно перевести ИТ организации в парадигму «обслуживания по запросу».
Не секрет, что в высококонкурентном бизнесе эффективность работы с клиентами и партнёрами зависит от организованности и мобильности. Если организованность – это личное качество, дополненное современным инструментом в виде CRM системы, то добиться второй составляющей всегда было сложно. Каждый самостоятельный шаг компании в направлении мобильности сотрудников означал серьезные вложения в инфраструктуру и персонал.
Приложения под Android и iOS, которые можно бесплатно получить, например, вместе с подпиской на облачный SugarCRM, делают работу менеджера независимой не только от времени суток, но и от места пребывания. Чего же еще желать для большей мобильности?
Существенный плюс в пользу использования облачного сервиса – масштабируемость. Причем выражается это не только в отсутствии закупок оборудования, о чем говорилось выше. Сами затраты на сервис становятся переменными, зависящими от количества подключенных к сервису сотрудников. У вас расширение штата? Нужно предоставить доступ в CRM новому менеджеру по продажам? Пожалуйста, просто добавляется подписная лицензия на SugarCRM. А с учетом возможности удаленной работы, в некоторых случаях можно даже рабочее место не готовить…
Тем не менее, у облачного сервиса есть граница применения. К примеру, если внедрение CRM требует интеграции с другими системами компании, то могут возникнуть как технологические ограничения по интеграции с облачной системой, так и ограничения в предоставлении провайдером необходимой мощности. Но даже в таком случае лицензионное соглашение может разрешать подписчику и его партнеру-интегратору доступ к коду системы, а также предоставлять возможность выбрать другой хостинг и разместить сервис на подходящих мощностях.
Легко по пальцам пересчитать типы организаций, кому не выгодны облака — это дизайн студии (большой объем данных) и организации с повышенными требованиями по безопасности, которые сложно реализовать в публичных облаках (но их часто можно реализовать в хостинговых частных облаках). Всем остальным компаниям можно и нужно использовать облачные решения для освобождения своих сотрудников от необходимости присутствия на рабочих местах в офисе (актуально в мегаполисах), привлечения удаленных сотрудников из регионов, объединения ИТ-инфраструктур филиалов, временного размещения информации, прогнозируемости ИТ-расходов, возможности использования дорогих в покупке решений, избавления от бремени владения непонятными и громоздкими ИТ-ресурсами. С развитием интернета пользователь не ощутит никакой разницы, будь он в облаке он или в офисной ИТ-инфраструктуре.
Логично, что переход на поставщиков услуг публичного облака имеет свои выгоды лишь тогда, когда средств содержать собственную структуру и зрелых специалистов не достаточно, а вопрос безопасности, как минимум, хранимой информации (без учета других тем безопасности), не является приоритетным. Приоритетным, в данном случае, будет только вопрос экономической выгоды. И самое важное замечание для вышесказанного: практика показала, что реальный экономический эффект получают только небольшие и средние компании. Характерный вариант использования: замена покупки лицензий ПО на применение ПО из облака.