1  Чего удалось добиться вашей компании в 2005 году? Какие наиболее значимые проекты Вы могли бы отметить? Какие новые направления деятельности открыла ваша компания в 2005 году?
2  Как изменился сегмент рынка, в котором Вы работаете, за 2005 год?
3  Какие тенденции наблюдались на украинском ИТ-рынке в 2005 году? Какие планы ставит перед собой ваша компания на 2006 год?

Александр Мельников, управляющий директор SAP Ukraine:

1  Обратимся к цифрам, характеризующим деятельность компании SAP: по результатам трёх кварталов 2005 года доход компании повысился на 13% (по сравнению с аналогичным периодом 2004 года) и достиг 5,76 млрд. евро. В настоящее время свыше 29800 компаний более чем в 120 странах мира являются клиентами SAP.

В текущем году SAP, по традиции, уделяет много внимания инновациям и сотрудничеству с партнёрами на глобальном и локальном уровнях. Компания анонсировала новую стратегию работы с партнёрами, SAP Partner Edge, которая направлена на усиление нашего взаимодействия с партнерами и, тем самым, на повышение эффективности работы с сегментами малого и среднего бизнеса. Работа со средним бизнесом является для компании одним из приоритетных направлений.

Другое стратегическое направление деятельности компании в этом году — продвижение технологической платформы SAP NetWeaver. Это решение поможет компаниям быстро и эффективно создавать единую целостную среду для интеграции всех имеющихся программных ресурсов. Концепция архитектуры сервисов предприятия (Enterprise Services Architecture), реализованная в SAP NetWeaver, позволит добавить новый уровень гибкости при сохранении вложенных инвестиций.

В текущем году в SAP стартовала программа Value Engineering, идея которой заключается в определении добавленной стоимости для клиентов в процессе продажи продуктов и услуг SAP с точки зрения возврата инвестиций в ИТ.

Я назвал только некоторые важнейшие инициативы компании в 2005 году.

Несколько слов — о результатах деятельности SAP на украинском рынке. Несмотря на то что год еще не закончился, могу с уверенностью утверждать, что 2005-й был благоприятным для развития бизнеса SAP в Украине.

Был начат ряд проектов в торговых компаниях. Нашими клиентами стали лидеры рынка розничной торговли — Fozzy Group и “Фуршет”. Стартовал масштабный проект внедрения отраслевого решения SAP для горно-добывающей отрасли в Северном и Центральном ГОКах.

Этот год также ознаменовался началом внедрения решения для среднего бизнеса mySAP All-in-One в компаниях “Швыдко Украина”, НАК “Иста”, “Нова Холдинг”, “Лан Украина”, “Грей”.

3  В наших планах — расширение партнёрской сети и активная работа с сегментом растущих компаний. Также одним из приоритетных направлений для нас является сотрудничество с государственными учреждениями, такими как Министерство финансов, Казначейство, Налоговая администрация, “Укртелеком” и др. Большой потенциал мы видим в финансовой отрасли, сфере торговли. Традиционно мы продолжим работать с финансово-промышленными группами, холдинговыми структурами и крупными промышленными предприятиями.

А если говорить коротко, все наши усилия будут направлены на то, чтобы расти быстрее рынка, предвосхищая его потребности.
 
Вадим Мазур, руководитель украинского представительства фирмы “1С”:


1  Общий объём продаж по сравнению с 2004 годом увеличился примерно на 30%.

При этом рост в сегменте экономического ПО составил 15%, рост мультимедийного направления — более 50%.

На бизнесе сказалась нестабильность политико-экономических процессов в стране, хотя к концу года ситуация выровнялась.
Основным проектом считаем выпуск флагманского продукта “1С:Предприятие 8.0. Управление производственным предприятием для Украины”.

Этот продукт масштабнее, чем все выпускаемые ранее продукты “1С:Предприятие” 7.7 и 8.0. Он уверенно занимает свою нишу в рынке корпоративных внедрений.

С начала выпуска продукта продажи составляют 7–8 экземпляров в месяц.

С выходом “1С:Предприятия 8.0” более значительную роль стала играть качественная подготовка кадров, как для партнёрской сети “1С:Франчайзинг”, так и конечных пользователей. Для решения этой задачи мы открыли совместный учебный центр “1С-Теллур”, которому делегировали задачу методической подготовки и партнёров, и пользователей. Регулярные занятия по продуктам “1С:Предприятие” 8.0 сейчас охватывают как технологическую платформу, так и предметные области. Это направление будем развивать и расширять.

2  Нельзя сказать, что в нашем сегменте рынка произошли кардинальные изменения. Однако нам удалось значительно его расширить и, помимо массового рынка учетных задач, охватить задачи управления предприятием.

В продажах экономических продуктов чётко прослеживается тенденция “утяжеления” спроса на продукты “1С:Предприятие 7.7” и быстрый рост продаж продуктов линейки 8.0. Увеличивается интерес пользователей к системам управленческой направленности. Системы автоматизации бизнеса смещаются от учётных к управленческим.

В секторе лицензионного игрового и обучающего ПО (линейка программ “1С:Мультимедиа”) основной проблемой, мешающей развитию этого направления, остаётся “серая пиратка”, то есть фактически легализованная пиратская продукция.

3  В 2006 году мы планируем выпустить новые прикладные решения для версии “1С:Предприятия 8.0 для Украины”: Бухгалтерия и Зарплата, Управление персоналом, а также специализированные отраслевые решения для платформы 8.0.

Кроме того, мы намерены активно развивать нашу партнёрскую сеть: проводить обучение и тренинги, сертификации и аттестации, внедрить систему качества, сертификацию по ISO, улучшить Центры сертифицированного обучения (ЦСО) для наших пользователей.

Антон Порецков, директор представительства корпорации Robertson & Blums:


1  За последние 10 лет этот год был одним из самых трудных для нашего бизнеса. Только благодаря оживлению рынка во втором полугодии, результаты будут сопоставимыми с прошлогодними, но добиться значительного роста в этом году уже не удастся. Итоги подводить еще рано, так как впереди один из самых многообещающих месяцев, результаты которого могут превзойти результаты всего первого квартала.

В этом году нашему офису удалось полностью завершить три масштабных проекта внедрения системы Oracle JDEdwards на крупных украинских предприятиях: это ЛВЗ “Хортица”, один из лидирующих украинских дистрибуторов фармпрепаратов и крупная энергораспределяющая компания. Также мы приступили к реализации двух других крупных проектов в Украине. Кроме того, наша компания реализовала в этом году около десяти средних и небольших внедрений других продуктов.

В этом году мы впервые всерьёз занялись продуктами Business Intelligence и уже реализовали три проекта в Украине. Наша компания также разработала и предложила рынку комплексное решение для производителей и дистрибуторов техники для дома.

2  Компании стали более внимательно подходить к выбору поставщиков. Выбор все чаще определяют долгосрочные планы производителя по развитию программных продуктов, возможность самостоятельного разворачивания и довнедрения систем после завершения базового внедрения. В коммерческом секторе становится нормой оценка совокупной стоимости владения системой, что сработало в нашу пользу в каждой крупной сделке.

В тенденциях, на наш взгляд, за год революций не произошло. Средний сегмент рынка, как и прежде, демонстрирует уверенный рост. Заметной тенденцией явилось повышение прозрачности сделок на рынке за счет более глубокого участия в процессе выбора поставщика собственников или руководителей наивысшего ранга.

3  Увеличить оборот в Украине более чем на 20% по отношению к 2004 году, но будем готовы и к значительно большему росту. Мы твёрдо уверены в росте объёмов продаж ERP-решений, так как предметный интерес сегодня демонстрируют целые индустрии.

Для тех, кто уже освоил систему управления, мы предложим кое-что интересное из линейки Cognos, что позволит “оживить” данные и предоставлять именно ту информацию, которая нужна руководителям, построить систему сбалансированных показателей или легко консолидировать данные, например, 20 различных предприятий в одном месте.

Много нового мы собираемся предложить нашим нынешним и потенциальным заказчикам для решения задач управления персоналом. Будут представлены модули, использующиеся преимущественно специализированными западными системами: “самообслуживание персонала”, “оценка персонала”, “рекрутинг” и бизнес-аналитика для HR. Переход на web-технологии в этих модулях позволил нам проложить мост между рядовым сотрудником и руководством компании, автоматизировать второстепенные, но не менее важные внутренние процедуры, а также быстро и легко решать самые невероятные задачи клиентов.

Александр Кардаков, президент корпорации “Инком”:


1  В начале года мы завершили реструктуризацию, в результате которой предприятия корпорации, работающие под собственными торговыми марками, начали позиционироваться не как составляющая “Инком”, а как самостоятельные игроки рынка. Под брендом “Инком” работают предприятия, предоставляющие услуги интеграции информационных технологий.

2  Одним из главных достижений компании в этом году стала победа в девяти тендерах на внедрение ERP-систем и активное развитие нашего направления комплексных систем безопасности. Кроме того, в отдельное направление был выделен ИТ-консалтинг (первые два консалтинговых проекта уже завершены). Собственно, проекты по ИТ-консалтингу являются подтверждением главной тенденции ИТ-рынка — окончательного перехода от поставок “коробок” к реализации комплексных решений и развитию консалтинговых услуг.

3  По предварительным оценкам, рост бизнеса корпорации и в этом и в следующем году составит 40—50% (причём по некоторым направлениям мы прогнозируем двукратное увеличение оборотов).

Максим Агеев, вице-президент по системной интеграции, корпорация “Квазар-Микро”:


1  2005 год был для “Квазар-Микро” очень важным и успешным — нам удалось достичь всех намеченных целей. Прежде всего, в первый же год работы на российском рынке компания заняла прочные позиции как системный интегратор. Причём мы не только создали всю необходимую инфраструктуру, сформировали штат первоклассных специалистов, но и реализовали целый ряд крупных проектов. Кроме того, “Квазар-Микро” существенно расширила своё присутствие на рынках Казахстана, Узбекистана, Беларуси и других стран СНГ.

В Украине в этом году мы работали над несколькими важными проектами. Среди них отмечу проект по информатизации системы среднего образования, внедрение системы управления предприятием в ОАО “Запорожкокс”, создание инфраструктурных решений для компании UMC, внедрение ERP-системы на базе Oracle E-Business Suite в компании “Омега-Автопоставка”, услуги консалтинга и системной интеграции для АКБСР “Укрсоцбанк”, проекты для “Укртелекома”. В целом бизнес “Квазар-Микро” в Украине вырос за последний год на 40%, а по отдельным направлениям зафиксирован многократный рост (например, консалтинговый бизнес вырос почти в 4 раза), что существенно превышает темпы роста рынка в целом.

В 2005 году мы освоили новые для нас сегменты рынка, и в связи с этим важную роль сыграло создание Дирекции телекоммуникационной интеграции и развитие бизнеса программной интеграции.

В целом по итогам уходящего года оборот компании превысит 450 млн. долл.

2  На украинском рынке в целом можно выделить две основные тенденции. Во-первых, на ИТ-рынок сильное влияние оказали политические процессы, ставшие следствием “оранжевой революции”. Многие государственные организации, традиционно являющиеся крупнейшими заказчиками на ИТ-рынке, пережили в этом году целый ряд серьёзных реформ и изменений. Очевидно, что в такой период сложно говорить о серьёзных и крупномасштабных ИТ-проектах в этом секторе. Большинство проектов носило “поддерживающий” характер: в основном производились текущие закупки, заказывались услуги по сервисному сопровождению. Спад объёма заказов со стороны госсектора несколько снизит показатели общих темпов роста рынка в этом году по сравнению с предыдущими.

Вторая тенденция, которую мы наблюдали в 2005 году, — это значительные положительные изменения на корпоративном рынке. Похоже, прогноз относительно структурных изменений на рынке начал сбываться. В этом году значительно возросло число крупных и по-настоящему сложных проектов, в том числе по внедрению ERP-систем, созданию центров обработки данных. Можно констатировать, что украинский рынок за этот год заметно “повзрослел”, а заказчик стал более требовательным и компетентным.

3  В 2006 году мы планируем существенно увеличить оборот и изменить структуру нашего бизнеса. По-прежнему приоритетными для нас остаются направления консалтинга, системной интеграции, предоставления ИТ-услуг и разработки программного обеспечения. Международный статус “Квазар-Микро” даёт возможность быстро внедрять инновации, апробировать и предлагать заказчикам новые решения, задействовав наиболее компетентных специалистов из всей нашей многонациональной команды. Мы рассчитываем, что используемая нами бизнес-модель позволит нам в следующем году увеличить оборот по стратегическим направлениям в полтора–два раза.

Антон Марреро, председатель правления компании Softline:


1  Мы планируем подвести итоги деятельности лишь в январе, но уже сейчас можно сказать, что оборот компании остался на уровне 2004 года — порядка 50 млн. грн. В планах предусматривался 50%-й рост, однако, в силу ряда причин, это не реализовалось. В первую очередь, повлияла политическая ситуация (связанная с “оранжевой революцией” и нестабильностью), а также перераспределение структуры наших проектов. В 2005 году резко сократился сегмент проектов в госсекторе (в связи с сокращением бюджета на ИТ), в то же время увеличилось количество проектов в сфере телекоммуникаций и аутсорсинга.

Из наиболее успешных и крупных хотелось бы отметить реализацию проекта в компаниях UMC, “Киевстар” и “Укртелеком”, старт проекта в Golden Telecom.

В 2005 году у нас появилось два новых направления деятельности. Во-первых, создана дочерняя компания Softline Business Practice, которая является партнёром Oracle по внедрению полноценных ERP-систем Oracle E-Business Suite. И, во-вторых, в ноябре открыто направление виртуальной реальности на базе 3D-технологий. Softline — одна из первых в Европе компаний, которая инициировала проекты в этой области и уже работает с первыми клиентами. Это направление станет одним из приоритетных в будущем.

2  Из тенденций 2005 года на рынке ИТ стоит отметить переход основных денежных средств из корпоративного сектора в сектор массового потребления. Этот год показал, что, при сохранении уровня ИТ-бюджетов в корпоративном секторе, резко увеличились бюджеты в секторе бытовых потребителей компьютерной техники — по оценкам основных операторов этого рынка, рост составляет 200%!

Еще одна тенденция, оказавшая влияние на отечественный ИT-рынок, — это приход мощных западных и российских ИТ-компаний, а также инвесторов.

3  В следующем году мы планируем добиться роста оборота компании на 50%. Мы продолжим развивать наш стратегический продукт — систему электронного документооборота “MegapolisTM.Документооборот”, систему “MegapolisTM.Управление персоналом” и портальные решения. Приоритетным направлением стала и “Система поддержки эксплуатации инженерных сетей”, внедряемая в телекоммуникационных компаниях. Особое внимание в 2006 году мы планируем уделить развитию ИТ- и бизнес-консалтинга, так как в современных условиях ведения бизнеса успешные ИТ-проекты без консалтинга невозможны.

В 2006 году мы планируем экспансию на зарубежные рынки: кроме Соединенных Шатов, где у нас уже активно работает представительство, мы видим своё присутствие в Европе, Индии и странах СНГ (Беларуси, Казахстане, России).

Юрий Крыжановский, директор департамента маркетинга и связей с общественностью компании e-consulting:


1  2005 год стал для нашей компании знаковым с точки зрения прироста процентной доли доходов от предоставления консалтинговых услуг — с 7% в 2004 году до 10,5% в 2005 году в общей структуре дохода компании. Довольны мы также уровнем продаж наших персональных настольных систем “Магнат”, который достиг к 1 декабря 18000 штук, и уровнем продаж серверов нашего производства “Гетьман”: он составил 200 штук. Для бренда с двухлетней историей это большой шаг вперед. Можем отметить значительный прирост в продажах продукции наших партнёров — серверов HP и RISC-серверов IBM.

Этот год был ознаменован победой во многих комплексных тендерных проектах на поставку аппаратного и программного обеспечения. Вот лишь некоторые из них: проект Мирового банка “Контроль за туберкулёзом и ВИЧ/СПИДом в Украине”, задачами которого являются повышение эффективности выявления, диагностики, лечения и профилактики туберкулёза и ВИЧ/СПИДа; проект МВД, направленный на построение по всей Украине системы идентификации пуль и гильз.

Как новое, достаточно успешное и востребованное направление нашей деятельности я бы выделил внедрение и сопровождение CRM-систем, проводимое нашим департаментом бизнес-консалтинга. Кроме того, проекты по аудиту бизнес-процессов в компаниях — заказчиках CRM-систем убедили нас, что данное направление ещё длительный период будет оставаться актуальным для развития бизнеса наших клиентов.

2  С уверенностью могу сказать, что низкая информатизация украинского рынка является залогом ежегодного роста продаж ИТ-услуг. Некоторая приостановка закупок, как со стороны государства, так и частных компаний, наблюдавшаяся в начале года, возобновилась уже с мая месяца и на данный момент вошла в нормальный темп.

Главной тенденцией этого года я бы назвал увеличение доли консалтинговых услуг. Если годом ранее наращивание объёмов консалтинговых услуг можно было считать скорее данью моде, то в этом году стало понятно, что за этой частью бизнеса — будущее.

3  В 2006 году мы планируем усилить три направления. Во-первых, особое внимание мы по-прежнему будем уделять наращиванию объёмов предоставления сервиса, связанного с аутсорсингом бизнес-процессов и построением CRM-систем. Вторая задача — увеличение доли продаж настольных систем, серверов и ноутбуков собственного производства. И третья — это наращивание компетенции и повышение партнёрских статусов с ведущими мировыми брендами — производителями программного и аппаратного обеспечения.

Олег Машков, заместитель генерального директора “МКС” по системной интеграции:


1  ”МКС Системная интеграция” работает в 2005 году в соответствии с намеченными стратегическими планами. Выполнялись проекты для клиентов национального уровня: АКИБ “Укрсиббанк”, областные энергокомпании, “ТАС-Инвестбанк”, “Райффайзенбанк”, “Филип Моррис Украина”, “Укртелеком”, “Укрсоцбанк”, “Укрзалізниця”, ММК “им. Ильича” и др.

Были реализованы технически сложные проекты, связанные с проектированием и установкой комплекса оборудования и его интеграцией в ИT-среду предприятия. В числе примеров в области телекоммуникации — создание системы аудио-видеоконференцсвязи в Первом Международном украинском банке, установка крупных ведомственных УПАТС Avaya или Siemens HiPath в крупных финансовых и промышленных структурах. Состоялись проекты в области создания территориально-распределённых ИT-структур, например, поставка и установка комплекса оборудования для “Укрсиббанка” или комплексный проект лицензирования ПО в одном из системных украинских банков.

Прорабатываются и находятся в состоянии завершения проекты в новых направлениях бизнеса, связанные с телекоммуникациями, а также проекты по управлению ИT-инфраструктурой крупных территориально-распределённых предприятий на основе специализированных решений.

“МКС Системная интеграция” выступает одним из самых активных участников совместной программы Microsoft и Ассоциации украинских банков (АУБ) по лицензированию ПО. Итогом работы 2005 года явилось лицензирование ПО в пяти украинских банках. Мы оцениваем это как хороший показатель и намерены продолжить работу по программе с АУБ в 2006 году.

Для усиления продуктовых направлений мы занимались повышением компетенции персонала: около трети сотрудников прошли обучение и сертификацию по программам вендоров. За год штат постоянных сотрудников вырос в соответствии с запросами проектных команд примерно вдвое. Благодаря подготовке продакт-менеджеров, специалистов по проектам, инженеров увеличилась проектная составляющая бизнеса “МКС”. Подтверждены имеющиеся статусы Intel Premier Provider, Microsoft Certified Partner, 3Com, R&M, APC и другие.

2  Крупные предприятия тяготеют к серьёзным, проверенным системам. И соответствующим образом подходят к выбору интегратора. В целом весь рынок ПО значительно растёт, чётче проявляется тенденция перехода от продажи лицензий к проектам со значительной составляющей консалтинга. Существенный интерес заказчики проявляют к новым технологиям работы с массивами данных, консолидации разнородных приложений, организации общего пространства данных, средствам коллективной работы.

Одна из тенденций — аутсорсинг ИT-служб. Первыми здесь выступили зарубежные компании, хотя сегодня и многие отечественные игроки проявляют к этому интерес. Вслед за рынком мы уделяем внимание аутсорсингу ИT-служб. В течение года существенно усовершенствована инфраструктура сервиса для наших клиентов на всей территории страны.

Существующее требование НБУ по обеспечению отказоустойчивости информационных систем коммерческих банков стимулирует развитие геораспределённых отказоустойчивых решений. В связи с этим для наших заказчиков в настоящее время разрабатываются проекты по внедрению таких систем.

В то же время темпы освоения информационных технологий отечественным корпоративным рынком несколько ниже, чем в прошлом году, особенно в бюджетной сфере, например в госсекторе транспорта и связи. “Молчание” бюджетных организаций продолжалось вплоть до начала 4 квартала, что отразилось на объёмах и темпах внедрения. Были ограничены также инвестиции во многие крупные предприятия из-за имеющихся политических ожиданий.

При этом крупные системные банки активно развиваются, совершенствуют свои информационные системы, пытаются привести свой бизнес в соответствие с мировыми нормами. Повышение эффективности работы банков связано как с обостряющейся конкуренцией в финансовом секторе, так и с ожидаемой сменой собственников некоторых банков.

3  Ожидается рост оборота в среднем на 50%, увеличение рентабельности проектов за счёт консалтинговой составляющей. Освоение ряда перспективных решений, охватывающих весь спектр ИТ-задач у существующих клиентов, расширение присутствия на перспективных сегментах.