Із початку лютого 2026 року lifecell запровадив сервіс перекладу жестової мови в роздрібних магазинах оператора. Рішення реалізоване в партнерстві з Українським товариством глухих і покликане зробити обслуговування комфортним для клієнтів із порушеннями слуху та мовлення.

Новий сервіс дає змогу відвідувачам магазинів lifecell, у яких запущено тестовий проєкт, отримувати повноцінні консультації щодо продуктів і послуг оператора за участі професійних перекладачів жестової мови в режимі реального часу. Послуга є безкоштовною для відвідувачів – lifecell централізовано фінансує доступ до сервісу та забезпечує його використання в магазинах.

На першому етапі сервіс запущено в пілотному режимі у п’яти магазинах lifecell:

• м. Київ, пл. Бессарабська, 2

• м. Львів, вул. Личаківська, 72

• м. Одеса, вул. Грецька, 50

• м. Дніпро, вул. Виконкомівська, 7

• м. Харків, вул. Академіка Павлова, 323а

Щоб скористатися послугою, відвідувачу достатньо звернутися до продавця в магазині. В торгових точках розміщена спеціальна візуальна комунікація з інформацією про сервіс, яка допомагає легко ініціювати консультацію.