Rakuten Viber запитав українців, які звички остаточно перейшли в онлайн за останній рік В опитуванні в офіційному каналі Rakuten Viber Україна взяли участь понад 27 тисяч користувачів.

Результати опитування показали, що 51% українців оплачують комуналку через застосунки. Ще 12% — повністю перейшли на банкінг у телефоні замість візитів до відділень. Водночас кожен пʼятий респондент (21%) робить усе офлайн. 

На питання «Що у вас перейшло в онлайн у 2025 році?» відповіді розподілилися наступним чином:

• Плачу за комуналку через застосунки — 51%;
• Перестав/-ла ходити у відділення банку, все роблю в телефоні — 12%;
• Не ходжу на шопінг в торгові центри, замовляю в інтернеті — 6%;
• Оформлюю посилки в застосунку пошти замість відділення — 4%;
• Дзвінок / відеоконсультація з лікарем замість черг у поліклініці — 4%;
• Замовляю доставку продуктів замість походів у супермаркет — 2%;
• Нічого, все роблю офлайн — 21%.

Методика дослідження — анонімне онлайн-опитування, n>27 000. Ключова вікова група — 34-45 років, понад 50% респондентів віком до 45.