Інтернет-торгівля електронікою продовжує динамічно зростати, і Україна не є винятком. Водночас, конкуренція між рітейлерами зростає, а покупці стають більш вимогливими до сервісу, цінової політики та зручності користування платформами. Магазин електроніки онлайн, дозволяє споживачам обирати найкращі пропозиції, не виходячи з дому, що робить цей сегмент ринку одним із найперспективніших. За підсумками 2024 року онлайн-продажі електронних товарів зросли на 19% у порівнянні з 2023 роком, що свідчить про збереження позитивного тренду. Від смартфонів до ноутбуків, від смарт-годинників до портативної акустики – споживачі дедалі частіше обирають онлайн-магазини для придбання техніки. Розглянемо основні тенденції, цифри та перспективи розвитку цього ринку в Україні у 2025 році.
1. Статистика ринку електронної комерції в Україні
За оновленими даними, загальний обсяг українського ринку e-commerce у 2024 році досяг 5,2 млрд доларів США, з яких понад 33% припадає на продаж електроніки та побутової техніки. Найбільш популярними майданчиками залишаються Rozetka, Comfy, Eldorado, MOYO та маркетплейси на зразок Prom.ua.
Основні цифри за підсумками 2024 року:
- Онлайн-продажі електроніки зросли на 19% у порівнянні з 2023 роком.
- Середній чек онлайн-купівлі електроніки – 8 200 грн.
- 88% покупців перед покупкою аналізують відгуки та характеристики товару онлайн.
- 59% українців здійснювали хоча б одну покупку техніки через інтернет у 2024 році.
- 48% продажів здійснюється через мобільні пристрої.
2. Причини популярності онлайн-торгівлі електронікою
Доступність та зручність
Купуючи техніку онлайн, користувачі можуть порівнювати ціни, читати відгуки, переглядати детальні характеристики товарів та отримувати замовлення прямо додому або у найближче відділення пошти. За результатами опитування, 67% покупців обирають онлайн-магазини через вигідніші ціни та широкий асортимент.
Акційні пропозиції та програми лояльності
Онлайн-магазини часто пропонують спеціальні знижки, акції, кешбек та розстрочку, що приваблює більше покупців. Наприклад, під час розпродажу «Чорна п’ятниця 2024» обсяг продажів електроніки зріс на 45% у порівнянні зі звичайними тижнями.
Доставка та оплата
Швидка доставка та можливість безконтактної оплати – ще один важливий фактор. 75% покупців надають перевагу магазинам, які пропонують безкоштовну або швидку доставку. У 2024 році зросла популярність постаматів та дрон-доставки, які дозволяють отримувати товари ще швидше.
3. Тренди в онлайн-торгівлі електронікою у 2025 році
Розвиток маркетплейсів
Зростає популярність маркетплейсів, таких як Prom.ua та Rozetka, які дозволяють продавцям пропонувати товари без відкриття окремого магазину. Близько 63% продажів електроніки онлайн здійснюється через маркетплейси.
Використання штучного інтелекту та персоналізації
Багато магазинів впроваджують AI-алгоритми для аналізу поведінки користувачів і персоналізації рекомендацій. Наприклад, на основі попередніх покупок покупцю можуть пропонуватися аксесуари до вже придбаних гаджетів. У 2025 році прогнозується ще більше впровадження чат-ботів та голосових помічників, які допомагатимуть покупцям у виборі товарів.
Розвиток мобільної комерції (m-commerce)
Зі збільшенням кількості мобільних користувачів (близько 26 мільйонів українців активно використовують смартфони) магазини оптимізують сайти та додатки для зручного мобільного шопінгу. Очікується, що у 2025 році частка мобільних покупок перевищить 50% від загального обсягу онлайн-продажів.
Стійкий розвиток екологічних ініціатив
Збільшується попит на відновлену та екологічно чисту техніку. У 2024 році продажі «рефабрикованих» смартфонів зросли на 35%, а магазини почали активніше впроваджувати програми утилізації старої техніки.
4. Виклики та перспективи ринку у 2025 році
Конкуренція та довіра до онлайн-магазинів
Незважаючи на зростання популярності онлайн-торгівлі, 32% покупців все ще віддають перевагу фізичним магазинам через можливість особисто протестувати товар. Це означає, що інтернет-магазини мають активно працювати над покращенням сервісу та підвищенням довіри споживачів.
Кібербезпека та захист даних
З розвитком онлайн-торгівлі зростає ризик шахрайства та витоку персональних даних. 58% українців стурбовані безпекою своїх платіжних даних, що змушує продавців удосконалювати системи захисту. У 2025 році очікується активний розвиток біометричних технологій авторизації та захисту покупок на рівні платіжних сервісів.
Майбутнє ринку
Аналітики прогнозують, що до 2027 року частка онлайн-продажів електроніки може досягти 55% від загального ринку техніки. Очікується активний розвиток VR-магазинів, які дозволять покупцям «віртуально» тестувати товари перед покупкою. Також набирають популярності сервіси підписки на техніку, що дозволяють користуватися гаджетами без необхідності їх купівлі.
Висновок
Ринок онлайн-продажу електроніки в Україні у 2025 році продовжує динамічно зростати, пропонуючи покупцям все більше переваг. Зростання маркетплейсів, мобільних продажів, персоналізації та екологічних ініціатив свідчить про те, що майбутнє e-commerce у цьому сегменті має великі перспективи. Водночас ключовими викликами залишаються безпека платежів, конкурентна боротьба та побудова довіри серед споживачів. Загалом, онлайн-магазини електроніки продовжуватимуть еволюціонувати, стаючи ще зручнішими, безпечнішими та доступнішими для користувачів.
