Идея о необходимости ИТ-аутсорсинга в "ИНГО Украина" возникла после того, как руководство компании определило в качестве приоритетных задач улучшение показателей эффективности ИТ-поддержки, сокращение общих затрат на ИТ в условиях экономического кризиса, в том числе оптимизацию штата.

Специалисты Инком поддерживают бесперебойную работу рабочих мест пользователей клиента на местах, серверного и сетевого оборудования, периферийной и офисной техники. Оказывают сотрудникам заказчика услуги по установке и настройке системного, офисного и прикладного ПО, в том числе по комплектованию и первичной установке операционных систем для новых рабочих мест пользователей. Решают вопросы диагностики и устранения неисправностей компьютерного оборудования и программного обеспечения.

Пакет услуг от компании Инком повысил гибкость ИТ-сервисов компании ИНГО Украина, улучшил контроль и управляемость, повысил производительность благодаря снижению времени простоев ИТ-инфраструктуры.

В результате реализации проекта значительно сокращено количество отказов в работе оборудования, как следствие – вырос уровень лояльности клиентов.

Детальнее о проекте

НА 1 ИЮЛЯ 2014 ГОДА КОМПАНИЯ ИНКОМ ОБСЛУЖИВАЕТ РЕГИОНАЛЬНЫЕ ОФИСЫ ЗАКАЗЧИКА В 27 ГОРОДАХ УКРАИНЫ.

Источник: пресс-служба компании Инком