О переносе корпоративных систем отечественных компаний на зарубежные датацентры сегодня говорят немало. Представители зарубежных операторов ЦОД вовсю расхваливают свои «заокеанские» решения. Впрочем, у любой медали есть оборотная сторона. Чтобы узнать доводы «за» и «против» такой модели аутсорсинга, мы задали экспертам следующие вопросы:

Ответы спикеров раскрыли значительное число доводов «за», но не меньшее число доводов «против».

1. Факторы «заокеанского» аутсорсинга

Геннадий Карпов, De Novo. Очень часто в качестве основного стимула вывести информационной системы за пределы Украины называется стремление обезопасить бизнес. На мой взгляд, в большинстве случаев это является иллюзией. Бизнес находится там, где компания отгружает товар или оказывает услуги своим клиентам и принимает за них оплату. По этой причине, даже если ЦОД «уедет» за рубеж, бизнес все равно останется здесь и не станет от этого более защищенным.

Сергей Сергеев, HP. Идея использования полностью аутсорсинговой модели обслуживания ИТ-ресурсов не нова. Появление облачных технологий изменило лишь уровень доступности таких коммерческих услуг. Основной причиной, побуждающей заказчика перенести ответственность за ИТ-инструментарий на субподрядчика, является его желание избавиться от непрофильных для основного бизнеса подразделений и перенести затраты на содержание ИТ-сервисов из капитальных затрат в операционные. Кроме того, в этом желании есть еще политическая составляющая, а также расчет на более дешевое и качественное обслуживание, необходимость в девелоперской поддержке на уровне, недоступном в Украине.

Поставщиков действительно зрелых и полноценных публичных облачных услуг немного и, в основном, они располагаются за пределами нашей страны. Хочется надеяться, что ситуация изменится в ближайшем будущем.

С другой стороны, к недостаткам такого решения относятся проблемы с отечественными каналами связи, небогатый выбор программных сервисов, отсутствие полноценного контроля в области безопасности, потенциальные проблемы с отечественным законодательством, возросшая общая стоимость владения ИТ-активами.

Валерий Корниенко, IBM. В основном «за океан» идут в поисках сервис-провайдеров и ЦОД с очень высоким уровнем сервиса. Хотя разница в культурных и ментальных стереотипах может остановить заказчика в поисках лучшего решения на стороне. Но если на локальном уровне подходящего предложения все же нет, заказчик уходит «за океан». 

Сергей Щербань, IT-Solutions. Обычно заказчики переносят свои информационные ресурсы в зарубежные ЦОД с целью обеспечить защиту своих данных.  А вот желание оставить ЦОД здесь стимулируют прежде всего финансовые факторы: дороговизна, необходимость связей и персонала заграницей, необходимость задействовать дополнительные ресурсы, которые требуют инвестиций. Этому сопутствует ряд проблем: нужно покупать оборудование,  заниматься его таможенным оформлением, искать место под размещение.  Как вариант, можно купить ресурсы в облаке, но опять же, возникает вопрос  затрат на канал связи и международный трафик.

Сергей Марченко, VERNA. Пожалуй, главной причиной выноса ИТ-ресурсов за рубеж является боязнь фискальных органов. Но согласно букве закона, банки не могут вынести данные своих клиентов за пределы Украины, что накладывает ограничение на сервисы, которые размещают в зарубежных ЦОД.

Технических ограничений в переносе своих сервисов за пределы Украины практически нет. Основным ограничивающим фактором выступают трудности соблюдения договорных обязательств, в том числе соблюдение SLA.

Юрий Ярощук, «ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА». Если некоторое время назад заказчики мотивировали выбор зарубежных ресурсов высокой доступностью и отказоустойчивостью, то в данный момент на рынке Украины уже существуют коммерческие ЦОДы, способные удовлетворить практически любые требования. Основным мотивом вынесения информации компаниями за границу остается политическая и законодательная составляющая. Компании не доверяют украинским провайдерам и опасаются, что их данные могут быть изъяты правоохранительными органами. К сожалению это не просто слова, а уже неоднократно подтвержденные факты.

Остановить отток компаний и удержать их на рынке ЦОД Украины можно несколькими путями. В первую очередь — это более низкая стоимость предоставляемых услуг в сравнении с рынками Европы и США. При этом важно удерживать высокую планку в качестве предоставляемых услуг. Помимо вышеупомянутых факторов, необходимо идти в ногу со временем и предоставлять новые услуги.

2. Преимущества зарубежных ЦОД

Геннадий Карпов, De Novo. В качестве существенного недостатка работы с зарубежными провайдерами я бы назвал невозможность, в большинстве случаев, оставаться в правом поле Украины, в частности, получить юридические и финансовые гарантии исполнения соглашения об уровне обслуживания (SLA). Эта особенность в меньшей степени волнует SMB, но для корпоративных клиентов может стать решающей.

Валерий Корниенко, IBM. Наибольший риск заключается в возможности возникновения задержек во внешних каналах связи, при которых возникает эффект «спящей системы». Ни один заказчик не будет доволен, если система будет работать в таком режиме.

В то же время, если заказчик прибегает к «заокеанскому аутсорсингу», шансы получить услуги высокого качества достаточно велики. И стремление приобщиться к мировой экспертизе — это сильнейший аргумент «за»