В Epicor ITSM усилена аналитическая функциональность
26.11.2010
Компания Epicor Software выпустила очередной релиз средства управления ИТ-услугами Epicor ITSM 2010 и его расширение Epicor ITSM Business Intelligence. Продукт поддерживает сбалансированный набор функций управления сервисами, которые реализуют ключевые ИТ-процессы, описанные в библиотеке Information Technology Infrastructure Library (ITIL) версий 2 и 3. Эти функции были сертифицированы компанией Pink Elephant как ITIL-совместимые для управления инцидентами, проблемами, изменениями, конфигурациями и уровнем сервиса. Последний релиз успешно прошел оценки на соответствие ITIL v3, получил статус PinkVerify и подтвердил соответствие ITIL Software Scheme (ISS). Как считают представители компании, лучшие практики ITIL, реализованные в Epicor ITSM, дают ИТ-подразделениям возможность в полной мере учитывать знания и опыт людей, которые сталкивались ранее с теми же проблемами. Epicor ITSM Business Intеlligence позволяет отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI) предоставления ИТ-сервисов и отображать их на информационных приборных панелях.
В компанії впевненні, що перехід на цифрову платформу Microsoft Dynamics 365 дозволить автоматизувати ключові бізнес-процеси, об'єднати всі підрозділи на єдиній платформі, та відкрити нові можливості для розвитку та зміцнення...
Повідомляється, що «Дарниця» – перша серед українських фармацевтичних компаній, яка повністю перейшла на SAP S/4HANA. На підприємстві вважають, що це допоможе отримати зовсім інший вимір управління фінансами, підвищити прозорість та контроль...
В Іnnoware зазначають, що з початку повномасштабного вторгнення отримують багато звернень від представників українського бізнесу щодо необхідності заміни російських облікових систем (1С, BAS тощо) на аналогічні рішення від інших виробників...
До каталогу увійшли компанії, які працюють у різних напрямах — від оборонних технологій та державних цифрових продуктів до Legal tech і Health tech. Серед них — державний мобільний застосунок Дія; найбільший розробник застосунків для Apple...
Системна інженерія – це методичний, міждисциплінарний підхід, що діє як шлях до створення інженерних рішень. Він з’єднує елементи силового механізму центру обробки даних, включно з апаратним забезпеченням...
