В Epicor ITSM усилена аналитическая функциональность
26.11.2010
Компания Epicor Software выпустила очередной релиз средства управления ИТ-услугами Epicor ITSM 2010 и его расширение Epicor ITSM Business Intelligence. Продукт поддерживает сбалансированный набор функций управления сервисами, которые реализуют ключевые ИТ-процессы, описанные в библиотеке Information Technology Infrastructure Library (ITIL) версий 2 и 3. Эти функции были сертифицированы компанией Pink Elephant как ITIL-совместимые для управления инцидентами, проблемами, изменениями, конфигурациями и уровнем сервиса. Последний релиз успешно прошел оценки на соответствие ITIL v3, получил статус PinkVerify и подтвердил соответствие ITIL Software Scheme (ISS). Как считают представители компании, лучшие практики ITIL, реализованные в Epicor ITSM, дают ИТ-подразделениям возможность в полной мере учитывать знания и опыт людей, которые сталкивались ранее с теми же проблемами. Epicor ITSM Business Intеlligence позволяет отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI) предоставления ИТ-сервисов и отображать их на информационных приборных панелях.
На конкурентном рынке eCommerce привлечение целевого трафика и увеличение продаж невозможно без эффективной стратегии продвижения. Однако разработка и реализация такой стратегии требует специальных знаний, навыков и ресурсов...
Центр обʼєднає представників уряду, бізнесу, громадськості, академічних кіл, щоб вони співпрацювали у сфері цифрових реформ. Фактично Всесвітній економічний форум стане платформою для популяризування українського досвіду...
Зі служби в ЗСУ до співпраці з GlobalLogic вже повернулись 67 ветеранів. Створена програма підтримки допомагає їм швидше повернутись до цивільного життя, а колективу – створити комфортні умови співпраці для захисників та захисниць.
В компанії впевненні, що перехід на цифрову платформу Microsoft Dynamics 365 дозволить автоматизувати ключові бізнес-процеси, об'єднати всі підрозділи на єдиній платформі, та відкрити нові можливості для розвитку та зміцнення...
Повідомляється, що «Дарниця» – перша серед українських фармацевтичних компаній, яка повністю перейшла на SAP S/4HANA. На підприємстві вважають, що це допоможе отримати зовсім інший вимір управління фінансами, підвищити прозорість та контроль...