Как правило, новые идеи, ещё не воплощённые в реальных продуктах и проектах, почти всегда вызывают недоверие в кругах традиционно консервативных корпоративных ИТ-пользователей. И лишь спустя некоторое время чётко очерчивается круг их поклонников или же противников.

Форум TechEd проводился как раз в то время, когда уже прошла первая эйфория, вызванная рождением идеи Dynamic IT, и подоспели первые материальные воплощения этой концепции. Однако ряд скептических вопросов ещё не утратил своей актуальности. Редакция PCWeek/UE имела возможность пообщаться в рамках Форума с представителями Microsoft и получить ответы из «первоисточника».

Виртуализация

Учитывая, какой популярностью пользуется сегодня идея виртуализации и сколь быстро происходит её развитие, можно предположить, что те, кто вкладывал свои кровные в акции компании VMware — лидера этой отрасли, не ошибся.

Но сегодня слышны голоса экспертов, которые считают, что с выпуском технологии Hyper-V Microsoft удастся изрядно потеснить позиции VMware. Что по этому поводу думают представители Microsoft, мы поинтересовались у Варда Ралстона, старшего продуктового менеджера по технологиям направления Windows Server.

PCWeek/UE: Как технология Hyper-V будет сосуществовать с основной продукцией VMware?


Вард Ралстон: Во многом именно достижения нашего уважаемого партнёра VMware послужили стимулом к разработке собственной системы виртуализации, основанной на гипервизоре. И мы его создали, и это удачный продукт, он прекрасно справляется с организацией виртуальных машин. Справедливости ради замечу, что мы ещё не достигли уровня VMware в том, что касается универсальности. Hyper-V оптимален для работы именно с нашими системами, в особенности с соответствующими редакциями Windows Server 2008. Однако нам удался вполне конкурентоспособный продукт — свои-то системы мы знаем досконально. Таким образом, у Microsoft есть что предложить своим пользователям, и, думаю, они останутся довольны.

PCWeek/UE: Что, по вашему мнению, будет способствовать развитию виртуализации в дальнейшем?

В. Р.: Для того чтобы организовать виртуализированный сервер, придётся потратить некоторую сумму денег на виртуализационный пакет и его обслуживание. А кроме того, необходимо время, чтобы заставить всё это слаженно работать. Далеко не все сегодня испытывают доверие к таким системам, поэтому их «пробуют на зуб» лишь очень богатые компании, которые не жалеют денег на эксперименты. Остальные пока только присматриваются к этому рынку. Хотя на самом деле поделить ресурсы между виртуальными серверами гораздо выгоднее, чем приобретать многочисленное аппаратное и сетевое обеспечение. Но в скором времени, с распространением Windows Server 2008, мы планируем сделать наш гипервизор бесплатным, после чего, как мне кажется, он обретёт популярность. Тогда и малые компании не побоятся проводить эксперименты, их системные администраторы освоят технологию, научатся ею пользоваться и почувствуют выгоду от подобных решений. Только тогда, мне кажется, виртуализация станет стандартной опцией для серверных систем. То есть операция виртуализации сервера будет сродни установке дополнительных устройств, к примеру, винчестеров или оперативной памяти.

Говоря о виртуализации, нельзя не вспомнить лидера рынка этой отрасли — VMware. Представители компании присутствовали на TechEd 2007 в качестве партнёра Microsoft, и мы не преминули спросить их о том, какой они видят сегодняшнюю ситуацию на рынке. На наши вопросы отвечал Дуглас Филипс, старший продакт-менеджер отдела маркетинга VMware региона EMEA.

Дуглас Филипс: Моё мнение таково, что виртуализация сегодня — одно из самых актуальных направлений в сфере информационных технологий, и я рад, что VMware причастна к её развитию. ИТ-специалисты понимают, что это путь к рациональному использованию финансовых ресурсов, консолидации, удобству обслуживания, то есть к максимально оптимизированной инфраструктуре. С этим согласны многие производители «железа», программного обеспечения, систем хранения данных.

PCWeek/UЕ: В чем VMware видит основной сдерживающий фактор для виртуализации?


Дуглас Филипс: Самой серьёзной преградой для виртуализации, как и для любого начинания, является недоверие и консерватизм, свойственные человеку. Рационально ли тратить изрядные суммы денег на огромный парк аппаратного обеспечения, на его обслуживание, на сложные системы электропитания и климат-контроля, выделять под него рабочую площадь? А если учесть природные катаклизмы, стихии, которые могут вывести из строя критически важный сервер?

Виртуализация решает многие из этих проблем. Она удешевляет инфраструктуру, ведь нужда в «тоннах железа» просто отпадёт! Следовательно, упрощаются системы кондиционирования и питания. Отказоустойчивость тоже относится к сильным сторонам технологии.

Однако пока далеко не все готовы к такому шагу, хотя уверен, что многие компании, которые задумали в ближайшее время обновить ИТ-инфраструктуру, выберут виртуализацию.

PCWeek/UЕ: В феврале Microsoft планирует выпустить официальный релиз Windows Server 2008. В этом продукте значительно расширены возможности виртуализации по сравнению с предыдущими версиями. Тот факт, что WS2008 наберёт солидную базу пользователей в достаточно короткие сроки, не вызывает сомнений. Есть ли у VMware опасения, что Microsoft в какой-то степени потеснит позиции вашего ПО?

Д. Ф.: Нельзя сказать, что наша компания беспокоится по поводу этого соперничества. Всё-таки Microsoft выпускает в свет лишь первое поколение виртуализации. Оно представляет собой базовый уровень технологии, мы привыкли называть его гипервизором. На самом деле разработкой подобной базовой прослойки для виртуализации занимаются многие софтверные компании, не обязательно крупные.

В свою очередь, VMware начала свою деятельность на рынке платформ виртуализации ещё в 1998 году, и в настоящее время мы используем уже третье поколение этих технологий. В нашем продуктовом портфеле есть множество разнообразных решений, сервисов и инструментов. Таких, к примеру, как V-motion, который используется для быстрого перемещения виртуальных машин с одного физического узла на другой, или LabManager, способный упростить процесс развёртывания виртуальных машин. Если говорить обобщённо, то за годы деятельности VMware разработала богатейшую инфраструктуру, связанную с платформами виртуализации. Она состоит из множества программ, которые установлены у десятков тысяч наших клиентов, в число которых входят все компании из рейтинга Тор-100 ведущих компаний мира.

Я бы сказал, что в мире виртуализации существует объективная сложившаяся реальность, и, для того чтобы оказать на неё ощутимое влияние, понадобится много усилий и времени, даже если речь идёт о таком гиганте, как Microsoft.

PCWeek/UЕ: Складывается впечатление, что о виртуализации больше говорят производители программного и аппаратного обеспечения, чем собственно заказчики. Многие не спешат внедрять виртуализацию, поскольку это требует повышенного внимания к конфигурированию систем и квалификации администраторов. Прокомментируйте, пожалуйста, этот тезис. Что, по мнению VМware, является основной движущей силой для виртуализации?

Д. Ф.: Изначально, возможно, так и было. Однако сложно не заметить, сколь популярна сегодня идея виртуализации. Первым делом мы всегда тестировали наши платформы на ИТ-инфраструктуре самой VMware, затем их «подхватывали» партнёры. А сейчас нам приходит очень много заказов и предложений от различных компаний. Они хотят знать, что такое виртуализация, какие преимущества даёт при внедрении. Мы демонстрируем желающим все выгоды виртуализации на практике, клиенты это видят и загораются желанием построить у себя то же самое.

PCWeek/UЕ: Расскажите, пожалуйста, как происходит взаимодействие VMware с крупнейшими вендорами операционных систем: Microsoft, Suse, Red Hat, Sun. Каким образом производится тестирование и устранение ошибок?

Д. Ф.: Да, мы тесно сотрудничаем с вендорами аппаратного и программного обеспечения, и это очень помогает нам в построении новых технологических платформ и обмене знаниями. Естественно, тип взаимодействия зависит от специфики каждого конкретного партнёра, но в целом мы гордимся тем, что благодаря такому сотрудничеству наши программы совместимы практически со всеми операционными системами и различными архитектурами, тогда как виртуализованные решения от Microsoft всё-таки более приспособлены для работы с «родными» для них ОС Windows.

PCWeek/UЕ: Раз уж мы упомянули производителей аппаратного обеспечения, как обстоят дела с ними?

Д. Ф.: Список поддерживающих нашу продукцию вендоров растёт с каждым днём. Крупнейшие производители готовых решений — серверов, кластеров, — среди которых HP, IBM, Dell, поставляют свою технику вместе с нашими ОС. Таким образом, покупатель получит готовое к работе решение, которое позволит быстро развернуть сеть и построить, к примеру, виртуальный центр.

PCWeek/UЕ: Прокомментируйте, пожалуйста, конкурентную среду VMware и ваше положение на рынке.

Д. Ф.: Я считаю, что в нашей отрасли царит вполне здоровая конкуренция, та, которая помогает развивать рынок, а не тормозит его. К счастью, большинство наших конкурентов являются ещё и нашими партнёрами. К примеру, Microsoft — наш крупнейший партнёр и отчасти конкурент. Естественно, с его мнением мы во многом солидарны и вместе работаем в направлении улучшения совместимости наших приложений друг с другом. На сегодняшний день мы занимаем лидирующие позиции на рынке ПО для виртуализации: на 70 % виртуализированных машин установлена наша продукция.

Однако нам есть куда расти, потому что этот рынок ещё далеко не насыщен. По словам представителей Intel, к настоящему времени во всём мире виртуализировано только 5% серверов.

PCWeek/UЕ: В чём вы видите основные конкурентные преимущества вашей продукции?

Д. Ф.: Я уже упоминал тот факт, что мы разработали мощную инфраструктуру для виртуализации. Кроме того, нашим преимуществом является грамотная, на наш взгляд, политика, которая заключается в плодотворной работе с вендорами разного уровня. То есть мы стараемся поддерживать всех, не ориентируясь на какие-то определённые стандарты. И круг наших партнёров постоянно расширяется. Однако мы считаем, что, вкладывая деньги в сотрудничество с небольшой компанией-новичком, мы инвестируем в свои же технологии виртуализации. Ведь это делает нашу продукцию более конкурентоспособной за счёт расширения совместимости.

PCWeek/UЕ: Видите ли вы перспективы применения виртуализации в секторе SMB?

Д. Ф.: SMB — самый массовый сектор, поэтому мы, подобно другим производителям, стараемся ориентироваться и на его потребности. И потом, кто, как не SMB, чей оборот куда меньше, нежели у крупных компаний, почувствует выгоду от виртуализации?Bместо десятка серверов будет достаточно поставить один, а это, согласитесь, существенно. Поэтому неудивительно, что количество пользователей виртуализации в среде средних и небольших компаний растёт.

Мобильность

Возможности мобильных устройств совершенствуются, и использование их в корпоративной системе предприятий — если не обязательный, то весьма логичный шаг, позволяющий существенно экономить время. О перспективах смартфонов и коммуникаторов в экосистемах компаний мы расспросили старшего продакт-менеджера подразделения Microsoft System Center Mobile Device Брайана Хоскинса.

PCWeek/UЕ: Несмотря на то что продажи устройств на Windows Mobile (WM) растут, сегодня не так уж много пользователей применяют возможность удалённого доступа к ресурсам корпоративных сетей. Прокомментируйте, пожалуйста, сложившуюся ситуацию. Когда ожидается рост активности пользователей? Делает ли Microsoft шаги в направлении популяризации подобных сервисов?


Брайан Хоскинс: Ситуация именно такова, как вы описали, но всё больше компаний начинают учитывать выгоду от введения в свою ИТ-инфраструктуру мобильных устройств. Обеспечить защищённый и удобный доступ к корпоративной сети не так-то просто, в своё время у нас возникли проблемы с использованием для этих целей стороннего ПО. Таким образом, мы решили разработать свой собственный менеджер. В этом и заключается цель нашего подразделения, и System Center Mobile Device Manager 2008 (MDM) скоро будет доступен пользователям. Он предоставляет возможности удобного администрирования, в том числе и удалённого, устройств с Windows Mobile, позволяет настраивать политики безопасности, причём одновременно на многих коммуникаторах. С помощью MDM администратор сможет учитывать требования, принятые в конкретной компании. Например, будет легко установить на аппаратах запрет на определённые интернет-пейджеры или игры в рабочее время, появится возможность мониторинга подключения к WM-устройству сторонних аксессуаров.

PCWeek/UЕ: Боязнь утечки информации — причина, которая существенно тормозит использование коммуникаторов в корпоративных сетях. Что для устранения этой проблемы предпринимает Microsoft?

Б. Х.: Мы работаем над рядом проектов в сфере безопасности.

Сегодня мы предлагаем усовершен­ствованную политику установки паролей, связь посредством VPN. Поэтому, я думаю, уже в ближайшем будущем исчезнет проблема зависимости от удалённого доступа. Кроме того, мы разработали новую систему кодирования файлов для WM6. С её помощью сотрудники компании могут отслеживать наиболее ценную и конфиденциальную информацию, первоочередную для защиты; могут убедиться, что эта информация была зашифрована. Это большой шаг вперёд.

Следующее, на чем мы заостряем своё внимание, — это защита самого телефона на физическом уровне. Например, автоматическое внутреннее включение или выключение аппарата, блокирование доступа к данным в случае утери устрой­ства. Есть возможность удалённого уничтожения всей информации в аппарате или даже повреждения аппарата таким образом, что он вообще не сможет после этого функционировать.

Наконец, мы усилили защиту от внутренних угроз. Если, допустим, возникает ситуация, когда сотрудники получают доступ к корпоративной информации минуя firewall, в действие вступают специальные механизмы — и администратор идентифицирует не только человека, который получил такой доступ, но и устройство, с помощью которого он это сделал.

PCWeek/UЕ: Какие новшества WM6 наиболее востребованы в корпоративном секторе?

Б. Х.: Привнесённых новой версией удобств, на мой взгляд, предостаточно. Одно из них — использование HTML в электронных письмах. Исследования показывают, что пользователи не хотят ограничиваться простым текстом, они желают отправлять письма с изображениями, графиками и т. д. Поэтому мы добавили эту возможность в WM6. Наши конкуренты сегодня такого не предлагают. Ещё одно новшество — возможность посредством телефона принимать участие в многосторонних видеоконференциях. Таким образом, ваши коллеги будут вас видеть и слышать.

Ещё одно очень полезное для корпоративного клиента нововведение — управление правами на доступ к данным (Information Rights Management, IRM) для сообщений. Например, вы находитесь в дороге и получаете очень важное сообщение. Вам нужно, чтобы оно было зашифровано и защищено, и сделать это можно будет непосредственно с мобильного телефона.

И последнее: люди хранят много данных на своих сотовых устройствах, и очень важно, чтобы у них была возможность быстро находить интересующую их информацию. Поэтому мы внедрили усовершенствованную систему поиска файлов. Теперь пользователь сможет найти интересующий номер телефона или аудиофайл намного быстрее. Мне, например, больше всего нравится система поиска электронных писем. Вы можете напечатать фразу из заголовка письма, и система выдаст вам все подходящие варианты. Это очень удобно, если у вас много корреспонденции.

PCWeek/UЕ: Сегодня несколько компаний предлагают подобную функциональность, среди них Nokia, с Nokia Enterprise Solutions, и RIM с сервисами Blackberry. В чём вы видите основные конкурентные преимущества ваших решений?

Б. Х.: Главное преимущество наших решений перед конкурентами — возможность влиться в огромную инфраструктуру, построенную на решениях Microsoft. Мы — крупнейший вендор программ­ного обеспечения и имеем широчайший выбор приложений, которые хорошо интегрируются друг с другом.

Сегодня мы сотрудничаем с 42 компаниями — производителями смарт­фонов и коммуникаторов и планируем расширять этот список. Таким образом, у пользователей, избравших Windows Mobile, также есть широчайший выбор устройств. Для кого-то важна мультимедийная составляющая, а кто-то будет использовать телефон для работы, и ему необходимы удобное меню и большой дисплей. И в этом тоже огромное преимущество — мы предоставляем своим клиентам выбор.

PCWeek/UЕ: Каковы, по вашему мнению, основные тенденции развития мобильных систем? Чего стоит ожидать в ближайшем будущем?

Б. Х.: Одной из главных тенденций на сегодняшний день является перевоплощение мобильных телефонов в маленькие персональные компьютеры. Пользователь обладает теми же возможностями доступа к любой информации, какие обеспечивает ПК, но при этом может находиться в любой точке планеты.

Уже сегодня мы наблюдаем следующую ситуацию: корпорации начинают понемногу применять возможности мобильных телефонов, не ограничиваясь традиционными способами их использования — голосовой связью и SMS, а привлекая более мощное программное обеспечение для коммуникаторов и смартфонов.

Пользу от такого подхода переоценить трудно. Конкретный пример — сотрудники фармацевтических компаний, которые используют современные технологии для доступа к информации о рецептах, даже находясь в дороге. Таким образом, «скорая», прибыв на место, уже готова оказать помощь.

Эти технологии «захватывают» не только пространства огромных корпораций — они играют значительную роль и в повседневной жизни человека. Пользователь хочет иметь одно-единственное многофункциональное устройство для работы и отдыха. Он хочет иметь под рукой карту и знать, какие фильмы идут в кинотеатрах. Для всего этого теперь нужно только одно приспособление. У нас много ресурсов для развития таких технологий, и много уже готовых программных продуктов, и мы планируем их дальнейшее внедрение в сферу мобильной связи.

Windows Server 2008

Вард Ралстон, старший продуктовый менеджер по технологиям направления Windows Server, рассказывает о внедрении новой серверной редакции.

PCWeek/UЕ: Windows Server 2008 в отделении Microsoft IT функционирует уже несколько месяцев. Та же ситуация и у основных партнёров. Каковы главные качественные результаты этого внедрения?

Вард Ралстон: Хочу сказать, что департамент Microsoft IT — действительно, наш первый комплексный тестировщик. Благодаря этим ребятам, в Windows Server 2008 удалось избежать многих серьёзных ошибок, наши отделы очень тесно взаимодействовали в этих вопросах. На сегодняшний день сайт microsoft.com запущен на Windows Server 2008, и мы полностью уверены в этой технологии.

Несколько месяцев назад мы предложили эту технологию нашим партнёрам, кроме того, версию релиз-кандидат может загрузить и апробировать любой желающий. Сегодня эта ОС внедрена в продакшн-системы многих компаний. Мы стараемся прислушиваться к пожеланиям клиентов, и наши первые пользователи очень помогли нам. Во многом благодаря им мы прошли все ключевые этапы тестирования вовремя. Я, конечно, не хотел бы говорить, что мы создали великолепный продукт, ведь я — парень из Microsoft. Но всё-таки не удержусь и скажу, что отзывы о нём весьма похвальные и многие с нетерпением ожидают официального релиза.

PCWeek/UЕ: В мире накопилась большая инсталляционная база предыдущих серверных редакций Microsoft — WS2003, WS2000 и даже WS NT. Каким образом ваша компания собирается стимулировать (и будет ли вообще это делать) миграцию со старых версий на новые?

В. Р.: В действительности же, даже без дополнительных усилий с нашей стороны, многие пользователи уже сейчас, по результатам использования релиз-кандидата, готовы переходить на Windows Server 2008. Просто ли это сделать? Я считаю, что очень. Начиная с WS2000 наши серверные ОС поддерживают Active Directory, что облегчит миграцию с более ранних версий. Новая редакция обновилась существенно: она содержит лишь 5 % кода NT 4, в то время как её предшественницы не столь далеко ушли от этой «старейшины».

PCWeek/UЕ: Очень часто корпоративные заказчики ожидают обновлений, появления SP1. Не опасаются ли в Microsoft, что первые полгода, до появления SP1, продукт будет «виртуальным», с малым количеством реальных внедрений?

В. Р.: Смею надеяться, что релиз, который мы выпустим в феврале, не будет «сырым». Мою уверенность питает тот факт, что и тестовые версии, которые мы имеем сегодня, вполне работоспособны. Мы отлавливаем ошибки параллельно с Windows Vista, ведь примерно 70% ее кода совпадает с серверным ПО. А SP1 к Vista, как вы, наверное, знаете, выпустят совсем скоро. Это в значительной мере гарантирует качество и первой редакции WS2008.

PCWeek/UЕ: Представляя WS2008, Microsoft заявила, что при разработке функционала продукта учитывались многочисленные пожелания пользователей. Как выбирали этих «добровольных» тестеров? Можете ли вы описать их географию?

В. Р.: На самом деле помимо собственного штата тестировщиков, который весьма расширился по сравнению с предыдущими годами, мы привлекаем энтузиастов, которые загружают бета-версии продукта с нашего сайта и присылают нам отчёты, причем это не обязательно отчёт об ошибке. Нередко мы получали сообщения с замечаниями о том, что им, как пользователям, хотелось бы изменить. Критика и анализ продукта такими независимыми сообществами существенно улучшили итоговый результат. Мы старались учитывать все подобные пожелания.