Нещодавно опубліковане дослідження «Large Language Models, Small Labor Market Effects», проведене вченими з Данії, яке охопило 25 тисяч працівників 11 професій, виявило, що хоча ШІ-інструменти, зокрема ChatGPT, широко використовуються (близько половини опитаних), вони поки що не мають значного впливу на заробітну плату або кількість робочих годин. За оцінками, ШІ економить лише 2,8% робочого часу, що становить приблизно годину на тиждень.

Дослідники також з'ясували, що працівники витрачають додатковий час на перевірку результатів ШІ або виконання нових завдань, пов'язаних з його впровадженням (такі завдання з'явилися у 8,4% працівників). Це ще більше нівелює потенційне зростання продуктивності. Отримані дані суперечать прогнозам щодо швидкої трансформації ринків праці під впливом ШІ.

Деякі експерти вважають, що повільне зростання продуктивності, пов'язане з ШІ, може бути зумовлене особливостями його впровадження в організаціях.

Вчені зазначають, що саме по собі впровадження ШІ не гарантує зростання продуктивності. Для досягнення відчутних результатів компаніям необхідно комплексно перебудовувати робочі процеси, автоматизувати рутинні операції та реорганізовувати робочі команди. Без таких фундаментальних змін існує ризик збереження неефективних застарілих процесів, що обмежить потенційні переваги від використання ШІ.

Водночас, деякі інші дослідження фіксують значне підвищення продуктивності завдяки ШІ. Наприклад, у дослідженні 2023 року було виявлено, що генеративні ШІ-інструменти підвищили продуктивність агентів служби підтримки клієнтів майже на 14%, а серед менш досвідчених працівників цей показник сягнув 34%.

Ці суперечливі результати підкреслюють складність оцінки економічного впливу ШІ, який може суттєво відрізнятися залежно від галузі, специфіки завдань та кваліфікації працівників.

Питання про те, чи стане ШІ справжньою революцією у сфері праці, залишається відкритим, оскільки перші дані демонструють неоднозначну картину. Необхідні подальші дослідження та час для отримання остаточних висновків. На даному етапі цілеспрямована інтеграція ШІ може принести більше користі, ніж необґрунтовані очікування масштабних змін.

За матеріалами eWeek