Міністерство фінансів Австралії провело 14-тижневе випробування Microsoft 365 Copilot протягом 2024 року і попросило всіх бажаючих взяти в ньому участь. Підтримали цю ініціативу 218 волонтерів, які потім взяли участь в опитуваннях про свій досвід використання ШІ-помічників Microsoft. Звіт показує, що після випробування учасники оцінили Copilot як менш корисний, ніж вони сподівалися, оскільки його можна було застосувати до меншого числа робочих завдань, ніж очікувалося.

Думка працівників щодо здатності Copilot покращити їхню роботу також знизилася. Використання Copilot виявилося нижчим, ніж очікувалося: більшість учасників використовували його два-три рази на тиждень або менше. Казначейство вважає, що, ймовірно, перед початком випробування було встановлено нереалістично високі очікування, і зазначило, що учасники часто висловлювали думку про те, що додаткове навчання було б корисним.