Rakuten Viber представив нові рішення для безпечної комунікації на платформі. Серед оновлень:

  • Повідомлення для верифікації. Такі повідомлення дозволяють легко автентифікувати клієнтів за допомогою одноразового пароля (OTP). Переваги:

    • готові шаблони, призначені для збільшення конверсії;

    • дешевші за звичайні SMS;

    • дозволяють обмежити час доставки.

Коли користувач отримує таке повідомлення, він може в один клік скопіювати PIN-код за допомогою кнопки в чаті або безпосередньо у push-сповіщенні, без необхідності відкривати Viber. Зручний дизайн повідомлення робить процес автентифікації швидшим і простішим.

  • Повідомлення SecurePlus. Це рішення дозволяє перевірити номер одержувача на підозрілу активність у режимі реального часу. Таким чином, компанії можуть додатково захистити повідомлення з приватною та конфіденційною інформацією, наприклад, дані транзакцій і банківські виписки. Початково це рішення було розроблене Rakuten Viber для Євробанку, одного з найбільших європейських банків. Тепер воно доступне для всіх компаній, які оперують чутливими даними.

У травні 2024 року Rakuten Viber також успішно пройшов міжнародну безпекову сертифікацію SOC 2 Type II — незалежний аудит, що підтвердив надійність захисту даних у застосунку. 

Крім того, Rakuten Viber входить до трійки найзахищеніших застосунків для обміну повідомленнями та дзвінків за версією Stiftung Warentest, забезпечуючи шифрування при передачі для спілкування компаній з клієнтами та наскрізне шифрування для приватних і групових чатів і дзвінків. Безпека у Rakuten Viber означає, що повідомлення в особистих чатах та групах ніколи не зберігаються на серверах месенджера, всі комунікації залишаються HTTPS-захищеними.

Нові безпекові рішення від Rakuten Viber вже доступні для бізнесів по всьому світу.