До початку шкільного року команда Rakuten Viber провела опитування, щоб дізнатись, чи бажають українські школярі, студенти та їхні батьки повернути очний формат навчання та що може покращити досвід спілкування в шкільних чатах. 

Результати опитування показали, що 70% учнів і їхніх батьків хотіли б нарешті повернутися до очного навчання. Ще 12% опитаних чекають повернення до класів, однак воліли б мати опцію гібридного навчання. Загалом відповіді на питання “Якщо ви або ваші діти навчаються, чи хочете ви повернутися у класи?” розподілилися наступним чином:

• Дуже хочу, нарешті! — 70%;

• Чекаю цього, але хочу мати опцію гібридного навчання — 12%;

• Мені байдуже — 10%;

• Не хочу очно навчатися взагалі, вже звик/-ла до онлайну — 8%.

Що зробить спілкування в шкільних чатах комфортнішим. Дві третини користувачів Rakuten Viber в Україні мають хоча б один активний груповий чат. У вересні, коли люди повертаються до роботи та навчання, кількість групових чатів та їх учасників суттєво зростає. Команда месенджера запитала українців, що покращило би досвід спілкування у групових чатах шкіл та університетів. 

66% опитаних хочуть, аби в чатах було більше конструктиву й менше емоцій. Загалом відповіді на питання “Якщо ви або ваші діти навчаються зараз, що б у першу чергу покращило досвід спілкування у групових чатах шкіл та університетів?” розподілилися таким чином:

• Стриманість: більше конструктиву, менше емоцій і суперечок — 66%;

• Впорядкованість: краще мати чати з різних тем, а не все в одному — 16%;

• Лаконічність: всі мають стисло викладати свої думки — 11%;

• Обізнаність про базові функції: пошук у чаті, звернення до співрозмовника через @ тощо — 7%.

Методика дослідження — анонімне онлайн-опитування, n>16 000.