Ще у 2022 році компанія Apple погодилася виплатити 50 мільйонів доларів певним власникам MacBook 2015-2019 років випуску, у яких виникли проблеми з клавіатурою, де застовувався механізм типу «метелик». Процес розгляду претензій розпочався наприкінці 2022 року, а в травні минулого року врегулювання було остаточно затверджено. Починаючи з серпня, власники MacBook нарешті почнуть отримувати свої виплати.
Apple остаточно відмовилася від клавіатури-метелика в 16-дюймовому MacBook Pro наприкінці 2019 року. До середини 2020 року 13-дюймові MacBook Pro та MacBook Air також перейшли на нову клавіатуру Magic Keyboard. Однак на цьому історія для Apple не закінчилася... У середині 2022 року Apple була зобов'язана виплатити компенсацію у розмірі 50 мільйонів доларів. Процес розгляду претензій розпочався пізніше того ж року, хоча були деякі застереження. По-перше, ви могли претендувати на цю виплату, лише якщо мешкали в Каліфорнії, Флориді, Іллінойсі, Мічигані, Нью-Джерсі, Нью-Йорку або Вашингтоні. Це виключало 43 інших штати США, а також всі інші країни світу, тож значна кількість людей з клавіатурами-метеликами навіть не були охоплені цією програмою. Крім того, передбачувана сума виплати варіювалася залежно від серйозності проблем клієнтів з клавіатурою:
- до $395 за 2 або більше замін верхнього корпусу
- до $125 за 1 заміну верхнього корпусу
- До $50 за заміну самих клавіш
Очевидно, що це не найідеальніший результат для клієнтів, тим не менше, якщо споживач зміг отримати право на компенсацію і подав заявку, то йому пощастило.
Відзначимо, що початкова мета клавіш з механізмом типу «метелик» полягала в тому, щоб зробити клавіатури тоншими, а ноутбуки – легшими. Однак нові технологія себе не виправдала: власники MacBook почали скаржитися на те, що клавіші легко залипають або заклинюються через пил, крихти чи інші дрібні предмети. Дехто з журналістів навіть назвав ці клавіатури «найгіршими продуктами в історії Apple».