Системи планування ресурсів підприємства, тобто ERP, не є такою модною темою, як штучний інтелект чи кібербезпека. Однак в 2024 році тут відбудуться досить значні зміни. Каусік Чаудхурі, інформаційний директор компанії Lemongrass, ділиться прогнозами про те, як розвиватиметься ERP-ландшафт у найближчі 12 місяців.
1. Інвестиції в ERP мають бути ефективними
Ефективність ERP-системи відіграє важливу роль у визначенні продуктиності бізнеса в цілому. Однак багато ERP-систем не настільки продуктивні, як могли б бути. Вони сильно залежать від ручних процесів і ускладнюють аналіз усіх даних для осіб, що приймають рішення.
у 2024 р. все більше компаній будуть інвестувати у рішення, які підвищують ефективність ERP. Зокрема, мова йде про такі речі як ширше запровадження хмарних рішень, завдяки чому можна швидко масштабувати ERP-системи і не залежати від фізичної локальної інфраструктури.
Крім того, очікується, що все більше компаній скористаються перевагами інтеграції штучного інтелекту та машинного навчання в ERP-системи, адже це сприятиме підвищенню рівня автоматизації та розширенню можливостей аналізу всіх відповідних даних у режимі реального часу.
2. Прискорення автоматизації за рахунок ШІ
Розробники ERP-систем будуть активно впроваджуватиме автоматизацію в різних галузевих вертикалях. Мова йде про інтеграцію різних варіантів GenAI, AIOps та подібних рішень для автоматизації діяльності в багатьох галузях бізнесу — від логістики ланцюжків поставок та закупівель до сервісів для кінцевих клієнтів та навіть HR чи юридичних відділів. Це потягне за собою значні зусилля по навчанню персоналу, щоб допомогти користувачам отримати максимум від технологій автоматизації ERP нового покоління.
3. Підвищення безпеки
Безпека − ще одна напрямок вдосконалення ERP-систем, адже чимало з них були створені задовго до появи сучасних кіберзагроз. Пошук шляхів посилення безпеки ERP-систем стане одним із ключових напрямків у 2024 році.
Тут можливі два варіанти: по-перше, шляхом інтеграції в ERP-системи протоколів безпеки, заснованих на ШІ, здатних підвищити ефективність виявлення загроз у режимі реального часу та забезпечити швидке автоматизоване реагування на інциденти.
По-друге, шляхом переходу на хмарні технології через бажання скористатися перевагами сучасних засобів захисту, таких як системи управління ідентифікацією та доступом (IAM).
4. Впровадження генеративного ШІ в системах автоматизації
Генеративний штучний інтелект, який з'явився в полі зору більшості компаній з виходом ChatGPT наприкінці 2022 р., тепер перетворюється з експериментальної технології на цілком робочу, готову до використання на підприємствах.
У 2024 р. все більше компаній скористаються рішеннями на базі GenAI для досягнення в ERP-системах таких цілей, як спрощення взаємодії з даними, що буде особливо корисним у виробничому та логістичному секторах. GenAI також стане однією з технологій, які сприяють підвищенню автоматизації та ефективності ERP, оскільки дозволить підприємствам впроваджувати автоматизовані системи, що базуються на даних, без необхідності явного програмування.
5. Композитні ERP набирають обертів
Концепція композитної ERP, яка має на увазі поділ монолітних ERP-систем на кілька окремих продуктів або сервісів, обговорюється в галузі вже кілька років. Однак ймовірно, що саме в 2024-му році буде досягнуто критичної маси бізнесів, що прийняли стратегію композитної ERP. Прагнення підвищити економічну ефективність і отримати доступ до ширшого набору інструментів і функцій змусить все більше компаній використовувати рішення декількох постачальників ERP-систем або сервісів.
Внаслідок такого тренду розробники ERP-рішень мають стати більш гнучкими, забезпечуючи сумісність своїх продуктів з концепцією композитних ERP.
Резюме
Отже, в поточному році ландшафт ERP-систем чекає на підвищення ефективності та ступіня автоматизації, поліпшення безпеки, ширше впровадження рішень на базі GenAI та перехід до стратегій композитних ERP. І хоча жоден з цих трендів не змінить докорінно роль ERP у сучасному бізнесі, але вони підвищать цінність ERP-рішень, допомагаючи організаціям отримувати більше користі від систем автоматизації за менших витрат та зусиль.
Водночас такі тенденції у сфері ERP можуть призвести до ускладнення систем автоматизації, що потягне за собою більш складений та довгий процес впродження, а також перепідготовку існуючих користувачів систем.
По матеріалам: Lemongrasscloud
