Раніше експерти з Держспецзв'язку вже розповідали про те, що робити, якщо не працює мобільний зв'язок та Wi-Fi мережа. Тепер державна організація разом з НКЕК підготували рекомендації про те, що слід робити, якщо у вас не працює мобільний інтернет.

1. Перевірте, чи увімкнене передавання даних. Це можна зробити в налаштуваннях чи на панелі швидких налаштувань. Перезавантажте пристрій.
2. Перевірте рівень сигналу вгорі екрана на індикаторі мобільного інтернету (2G, 3G, 4G або H). Якщо індикатор сигналу відсутній, отже, немає покриття. Перейдіть в інше місце (наприклад, на вулицю), якщо це безпечно, і перевірте наявність сигналу.
3. Увімкніть і за 10 секунд вимкніть режим польоту. Перевірте кошти на рахунку та чи пройшла абонентська плата за послуги. Перевірте, чи працює мережа вашого оператора. Якщо ні, скористайтесь національним роумінгом.
4. Обмежте споживання мобільного трафіку, оскільки це створює надмірне навантаження на мережі мобільних операторів. За можливості використовуйте Wi-Fi-мережу.