Компания Vodafone проанализировала статистику покупок в собственном интернет-магазине и выделила несколько трендов, отличающих поведение покупателей до и после карантина.
Что покупают
После введения карантина в интернет-магазине вырос спрос на мобильные Wi-Fi роутеры и 4G модемы. Их стали заказывать в 6 раз чаще. Популярностью стали пользоваться стартовые пакеты – их сейчас заказывают в 5 раз больше.
В среднем на 30% снизился спрос на все носимое, в частности, наушники и смарт-часы – носить их стало некуда.
Украинцы стали активно запасаться внешней памятью. В 3 раза чаще стали покупать карты памяти, предпочитая их аксессуарам, чехлам и стеклам. Спрос на флешки и внешние жесткие диски так же подрос.
Где покупают
В Киеве частота покупок в www.vodafone.ua/shop/ сохранилась на прежнем уровне. А вот регионы стали чаще заказывать в интернете. При этом динамика роста заказов обратно пропорциональна размеру населенного пункта: чем меньше город, тем больше наблюдается прирост заказов через интернет. Так, Харьков, Днепр и Львов демонстрируют +30...40% по сравнению с докарантинными временами. В это же время в Полтаве, Николаеве и Черновцах наблюдается тройной рост количества заказов через интернет. Самые экономные – это Винница и Житомир.
Когда покупают
Покупки теперь чаще делают в обеденное время, с 12 до 14 часов, тогда как до карантина это время было затишьем – интернет заказы, в основном, совершались в самом начале и под конец рабочего дня. Сидя дома люди также стряхнули пыль с планшетов. Мобильный трафик входа на www.vodafone.ua/shop/ снизился на 9%, десктоп не изменился, а вот планшеты выросли на 15%.
Как покупают
В среднем на 25% быстрее посетители www.vodafone.ua/shop/ принимают решение о покупке.
После введения карантина участились вдвое отправки заказов из интернет-магазина до отделений НП и заказы на адресную доставку товаров. В целом объем заказов через интернет вырос более чем на 30%.
На сегодняшний день Vodafone Retail – один из крупнейших ритейлеров в стране. Магазины Vodafone предлагают сертифицированные товары: смартфоны, различные гаджеты, носимую электронику, роутеры, аксессуары.
