Еще не так давно люди делали все возможное, чтобы избежать предательских звуков или картин, которые раскрывали их инкогнито «я работаю из дома». Теперь это саундтрек нашей жизни — и лидерам нужно дать четкий сигнал, что это не только хорошо, но и должно стать нормой. Таким образом, мы пожаловали в новый мир труда и сопутствующей ему культуры. Ниже несколько мыслей по этому поводу.
Желание реального общения
В настоящее время 90% из более чем 9000 сотрудников Korn Ferry работают удаленно. Аналогичная ситуация наблюдается и у других фирм. Несмотря на то, что люди пребывают в социальной изоляции, у них существует реальное желание видеть друг друга. В этом нет ничего удивительного учитывая, что люди — существа социальные. Именно поэтому все больше и больше людей в это смутное время желают общаться по видеосвязи, тогда как всего лишь месяц назад их вполне устраивала голосовая связь.
Люди хотят, чтобы их воспринимали такими, какие они есть на самом деле. Чем больше «неподключености» и естественности, тем лучше. Сотрудники часто ненамеренно раскрывают детали своей домашней обстановки, приспособленной для рабочих целей, и по этой причине домашние питомцы часто попадают в кадр, становясь звездами шоу. Эти мелкие детали являются частью связующей ткани между людьми.
Когда вопрос «Как дела?» — не праздное любопытство
Каждый конференц-звонок или разговор в наши дни начинается с искренних расспросов о том, как живут люди и их близкие. Люди начали выражать искреннюю заботу о своих коллегах из Азии, когда там вспыхнул вирус COVID-19, и теперь, когда он там начал отступать, они уже начали предлагать свою помощь и поддержку коллегам из Европы и Америки.
Когда сегодня вы спрашиваете у кого-то «Как дела?», люди не пытаются отделаться парой дежурных фраз типа «У меня все в порядке», они стали более искренними.
Превращение обычного в необычное
Разрыв связей не лишает нас привычек. Даже если все не укладывается в рамки привычного, размеренного образа действий, мы стараемся сохранить ощущение нормальности. Сотрудники, которые раньше один или два раза в неделю вместе обедали, теперь делают это по Facetime. Они проводят видео-экскурсии по своим удаленным рабочим местам, создают виртуальные сообщества, в конце недели собираются, чтобы вместе провести виртуальные «счастливые часы», причем эти компании зачастую стали больше и их члены стремятся видеться чаще, чем это было до пандемии. Эти виртуальные встречи возвращают людей в нормальное состояние, из которого им не по своей воле пришлось выйти на некоторое время.
Мы снова «пожмем друг другу руки»
Через какое-то время вирус отступит и все вернутся к рабочим будням. Социальная дистанция между людьми сократится, но мы уже не будем такими, как прежде. Длительное время разлуки станет причиной того, что мы будем больше ценить общество друг друга.
Что изменилось навсегда
Культура труда реально изменилась. Когда придет время возвращаться в офис, появятся новые методы работы, сотрудничества, которые станут более эффективными. Прежде всего, руководители, которые в прошлом привыкли по роду деятельности часто путешествовать, но последние несколько недель вынуждены были неотлучно оставаться дома, наверняка переосмыслят свою модель работы.
Недавно руководитель консалтингового бизнеса Korn Ferry Марк Ариан поделился со мной такой историей: в 17 веке тогда еще
По материалам: ITWeek
