Отдел по работе с каналом Intel обещает больше коммуникации и прозрачности для партнеров по вопросам текущей нехватки процессоров, которая вызвала задержки, скачки цен и другие сложности в этом году.

Тодд Гарригес (Todd Garrigues), директор по партнерским программам Intel, подчеркнул, что большая прозрачность в вопросах поставок, новые бизнес-возможности и новые технологии — в числе главных приоритетов компании в отношениях с партнерами на пороге 2019 года.

Одной из таких проблем является коммуникация с более широким кругом партнеров, с которыми у Intel нет прямых отношений, говорит Гарригес. Чтобы смягчить эту проблему, компания больше инвестирует в свои отношения с дистрибьюторами, стремясь полнее доносить информацию.

Кимри, который является генеральным директором Intel по развитию канала и работе с партнерами в США, подчеркнул, что план взаимодействия — составная часть дополнительных инвестиций Intel в канал, начатых в этом году, которые будут продолжены в следующем. Эти инвестиции, сказал он, стали возможны благодаря проведенной в этом году реорганизации отдела продаж через канал, в ходе которой вся работа с дистрибьюторами, поставщиками решений, ODM-производителями и более широким кругом партнеров в канале была сведена в одно русло.

Нехватка процессоров Intel длится уже несколько месяцев. Компания заявила, что проблемы с поставками не помешают ей достичь запланированного дохода, однако всё это оказывает существенное влияние на ПК-рынок в целом. Прогнозы продаж ноутбуков снизились, и некоторые OEM-производители, в частности, Acer и ASUSTek, уже сообщили о снижении продаж по сравнению с прогнозом.

Партнеры в канале говорят, что нехватка процессоров от Intel привела у них к задержкам поставок и увеличению затрат.

Эндрю Пайленд (Andrew Piland), директор по операционной деятельности сборщика Datel Systems из Сан-Диего, говорит, что проблемы с поставками продолжают сказываться на бизнесе его компании. Одним из самых продаваемых процессоров был Intel Core i5-8500 8-го поколения, но Datel не может создать достаточный запас для сборки своих систем. В результате ей пришлось перейти на более дорогостоящий Core i5-8600, что негативно сказалось на марже, поскольку заказчики уже оговорили цены в заказах.

Признав проблемы с поставкой процессоров несколько месяцев назад, Intel уже объявила о новых инициативах по решению этой проблемы, в том числе об инвестировании дополнительно 1 млрд долл. в производственные мощности. В начале прошлой недели Intel объявила о расширении заводов в Орегоне, Ирландии и Израиле в новом году, что позволит ей «быстрее реагировать на скачки рынка».

Энн Келлехер (Ann Kelleher), которая была назначена руководителем по производственным вопросам в октябре, заявила на прошлой неделе, что вводимые мощности «позволят быстрее достичь увеличения поставок примерно на 60%», добавив, что в отдельных случаях Intel будет продолжать сотрудничать с другими производителями полупроводниковой продукции.

«Поскольку мы [разрабатываем] больше продуктов для более широкого круга заказчиков, вы можете ожидать от нас стратегического подхода в использовании различных производственных возможностей Intel и в избирательном использовании [других] полупроводниковых производств», — сказала она.