Компания «Киевстар» ввела услугу «Самостоятельная замена SIM» для абонентов предоплаченных тарифов. Если абонент потерял или повредил SIM-карту, не нужно обращаться за заменой в магазин. Абонент может просто купить стартовый пакет и присвоить старый номер новой SIM-карте.

Эта услуга стоит 5 грн. Деньги снимаются со счета абонента после начала работы номера в сети.

Чтобы восстановить свой номер на новой SIM-карте, нужно купить новый стартовый пакет, затем вставить новую карточку в телефон и активировать номер — набрать *111#(вызов), не пополняя при этом счет.

Затем нужно набрать *245*380ХХХХХХХХХ*Z…Z#(вызов). 380ХХХХХХХХХ — это номер телефона, который будет присвоен новой карте. Z…Z — данные старой SIM-карты. Сюда входят 19 цифр ICC-кода (номер на обороте самой SIM-карты) или 8 цифр кода PUK1 (он есть на большой пластиковой карточке, в которой крепилась старая SIM-карта.

Если эти данные нигде не сохранились, их можно узнать в личном кабинете «Мой Киевстар» (если абонент регистрировался в системе) либо же в справочной оператора (по номеру 466).

После того, как номер присвоится карте, будут восстановлены деньги на основном и бонусном счетах, а также услуги, которые абонент подключал к старой карте. Важно, чтобы с момента отправки запроса до выполнения заявки старая SIM-карта не регистрировалась в сети «Киевстар» на протяжении 7 часов. Если же абонент нашел старую карточку, нужно вставить ее в телефон и включить, не дожидаясь выполнения заявки.

На время действия временного номера (то есть того номера, который изначально присвоен новой SIM-карте) абоненту начисляются 100 минут для звонков внутри сети и 100 МБ интернета.

Эта услуга пригодится и в том случае, если абонент купил новый мобильный, а старая SIM-карта не подходит для слота нового формата – Micro или Nano.