Dynamic Workflow и RemoteCall – новейшие приложения для Smart UX Center, пользовательского интерфейса для многофункциональных принтеров Smart MultiXpress на базе Android от компании Samsung. Эти новые инструменты позволяют пользователям сэкономить время, запустив в обработку сразу несколько задач для документа, и предоставить удаленный доступ инженеру.
«Современные мобильные технологии могут предложить многое для деловой среды, и мы создаем новую экосистему печати согласно этому убеждению, – сказал Дэвид Сонг (David SW Song), старший вице-президент по стратегии и маркетингу департамента Printing Solutions компании Samsung Electronics. – The Smart UX Center и все приложения, которые мы для него разрабатываем, сделают принтер совместимым с Android, предлагая пользователям больше мобильности и возможностей подключения».
Приложение Dynamic Workflow позволяет пользователям создавать и настраивать свой собственный рабочий процесс с несколькими приложениями. Например, используя это приложение, пользователи могут объединить несколько задач, такие как сканирование, оптическое распознавание символов и отправка документа на печать, который затем в одно касание клавиш может быть сохранен для использования в будущем.
RemoteCall – платное приложение, которое удаленно соединяет принтер пользователя с сервисной системой инженера для диагностики и поиска неисправностей. С помощью удаленного подключения инженер может управлять экраном Smart UX Center и «проводить» пользователя шаг за шагом по руководству по ее устранению. Инженеры могут также подсоединиться к ПК пользователя для поиска неисправностей. Удаленное подключение экономит время и стоимость для обеих сторон – конечных пользователей и партнеров Samsung, минимизируя количество визитов в сервисный центр.
Ключевые особенности Dynamic Workflow и RemoteCall:
Dynamic Workflow
- Комбинация приложений: Интеграция нескольких функций приложения в единый рабочий процесс
- Повышенная производительность: сочетания клавиш экономят время и повышают офисную производительность
RemoteCall
- Управление экраном: Управление в реальном времени и диагностика с помощью удаленного подключения
- Рисование прямо на экране: Маркировка важных областей на экранах клиентов для более понятной коммуникации
- Текстовый чат: Общение с представителями сервисного центра через мобильный чат
- Простое соединение: Просто введите 6-значный код, предоставленный представителем сервисной поддержки, для подключения
Каждый месяц Samsung выпускает новые приложения и виджеты для Smart UX Center. Smart UX Center является одним из проектов Интернет вещей от Samsung, который объединяет мобильные технологии для улучшения пользовательского опыта в офисе. Он является завершением офисной экосистемы печати, позволяя пользователям беспрепятственно переключаться от одного устройства к другому.
«Мы переносим опыт Smart UX Center на мобильные устройства пользователей, чтобы соответствовать концепции использования сотрудниками собственных устройств (Bring Your Own Device) в мобильном мире, – сказал Дэвид Сонг (David SW Song). – Печать не должна больше происходить в офисе. Печатать можно в любом месте, где вы находитесь».
