Western Digital отреагировала на многочисленные жалобы пользователей ее внешних накопителей на то, что при установке новой OS Mavericks 10.9 они теряли все данные и контент. Компания заверяет, что в срочном порядке изучает эти жалобы. Не исключено, что потеря данных связана с программами WD Drive Manager, WD Raid Manager и WD SmartWare, поэтому перед обновлением до новой ОС Apple производитель систем хранения рекомендует удалить данное ПО или повременить с обновлением.

Тем не менее, как пишет ZDNet со ссылкой на недовольных пользователей, проблема может быть не связана с некорректной работой софта Western Digital в Mavericks. “У меня было несколько случаев потери данных на дисках WD после обновления, но я не использовал ПО WD”, — пишет один из пользователей.