Компания Инком и Jacada объявили о подписании стратегического партнерского соглашения, целью которого является взаимодействие ведущего мирового поставщика технологичных решений по обслуживанию клиентов и лидера украинского ИТ-рынка. Партнёрство будет способствовать внедрению инновационных контакт-центров, различных систем оптимизации обслуживания клиентов, а также развитию рынка CRM в Украине. 

Решения Jacada помогают компаниям повысить качество обслуживания клиентов и одновременно снизить эксплуатационные расходы, что имеет весомое значение для большинства украинских компаний в сфере телекоммуникаций, финансовом секторе, коммунальных службах, туризме, транспорте и др.

Совместные проекты компании Инком и Jacada позволят заказчикам внедрять современные решения для взаимодействия со своими клиентами во всех точках соприкосновения: контакт-центр, торговые точки, каналы удаленного обслуживания и самообслуживания.

"Подписание сотрудничества - это прекрасная возможность для Jacada объединить усилия с опытным и сильным национальным интегратором, каким является компания Инком, - комментирует Марк Литвин, региональный представитель Jacada в странах СНГ. - Это партнерство непременно принесет реальную пользу нашим украинским клиентам. Jacada имеет 20-летний опыт работы с ведущими мировыми организациями и накопленную отраслевую экспертизу, которая будет усилена глубоким знанием рынка, техническим и бизнес-опытом, которым обладает Инком. Украинские компании, стремящиеся улучшить взаимодействие с клиентами, безусловно, получат пользу от партнёрства Инком и Jacada".

Олег Скиченко, директор департамента бизнес-решений компании Инком: "Компания Инком постоянно развивается и расширяет свою продуктовую линейку. Для нас важно предлагать клиентам актуальные решения, которые востребованы здесь и сейчас. Мы уверены, что подписанное партнёрское соглашение с Jacada будет взаимовыгодно для обеих компаний, а главное принесет пользу нашим заказчикам".