Возможное будущее BlackBerry - в управлении мобильными устройствами, а не на рынке смартфонов.

Это важный вопрос для поставщиков решений, которые считают, что мультиплатформенные решения BlackBerry для сотрудников, работающих с собственными устройствами, помогут компании выжить, если продолжится снижение ее доли на рынке смартфонов. На мероприятии BlackBerry Live в мае 2013 г. компания объявила о новых программных компонентах и обновления для BlackBerry 10 и BlackBerry Enterprise Services, которые позволяют шире охватить устройства Android и iOS.

Во-первых, компания выпустила версию 10.1 службы BlackBerry Enterprise Service (BES) 10, бесплатно предоставляемую существующим потребителям. В ней появились более строгие функции управления мобильными устройствами, приобретаемыми на коммерческом рынке, в том числе Android и iOS. Например, BlackBerry Enterprise Service 10.1 обеспечивает регламентированное управление мобильными устройствами и дает ИТ-администраторам возможность назначать политики и элементы управления, ограничивающие личное использование смартфонов BlackBerry 10 путем блокирования персональных программ и контента. В будущих версиях, выпуск которых запланирован на лето 2013 г., функциональность BES будет расширена также на устройства iOS и Android.

Кроме того, в июне BlackBerry планирует выпустить решение Secure Work Space для устройств iOS и Android. Новая платформа управления мобильностью похожа на Balance в BlackBerry 10, с помощью которой пользователи могут создать персональный и рабочий профили на устройствах BlackBerry. Кроме того, благодаря Secure Work Space компании могут развертывать дополнительные компоненты и мобильные программы через эту платформу, не изменяя исходного текста программ.

И наконец, компания объявила об изменениях BlackBerry Messenger (BBM), в составе которого появилось обновление для BBM 3.0 плюс возможность использовать корпоративную службу обработки сообщения на устройствах iOS и Android. Представители BlackBerry сообщают, что уже этим летом BBM будет действовать для iOS 6 и Android 4.0 и более новых версий, при условии, что будет получено согласие от Apple App Store и Google Play.

Робби Хилл, главный управляющий компании HillSouth, партнера BlackBerry из Флоренс (штат Южная Каролина), считает, что расширение BBM 3.0 на сторонние платформы - ключевой шаг. «Меня очень обрадовало объявление, что BlackBerry Messenger наконец-то расширяется на другие мобильные платформы [помимо обновленной BlackBerry Enterprise Service 10.1 ], - сказал Хилл. - Возможность обладателей iOS и Android стать участниками BBM в конечном итоге приведет к росту платформы BlackBerry».

Хилл также сказал, что для BlackBerry может оказаться полезным более широкое распространение мгновенного обмена сообщениями на предприятиях и желание сотрудников работать с собственными мобильными устройствами. «Во-вторых, мы видим, что гораздо больше компаний используют корпоративные IM-системы, такие как Microsoft Lync и IBM Lotus SameTime, - сказал он. - Радует, что BlackBerry бесплатно обслуживает трех основных корпоративных IM-клиентов и разделяет рабочие и персональные сеансы на устройствах».
Джефф Лориа, директор по технологиям компании iCorps Technologies в Бостоне, также считает, что работа сотрудников с собственными устройствами может принести успех программному бизнесу BlackBerry.

«Возможность приносить на рабочее место собственные телефоны сотрудников повредило BlackBerry, потому что ее устройства больше не считаются модными, - сказал Лориа. - Но у BlackBerry есть большое преимущество перед конкурентами в управлении мобильными устройствами (MDM). Компания проигрывает на рынке устройств, но у нее есть будущее в сфере MDM благодаря программному обеспечению, работающему с любыми устройствами, а не только BlackBerry».