По данным исследования информационно-аналитического проекта DOCFLOW, все больше компаний-заказчиков склоняются к стратегии построения единой системы управления документооборотом для всей компании.

Примерно 21% организаций стремится к созданию единой системы по управлению информационными ресурсами на основе технологии одного вендора. Еще 15% стабильно переходят от разрозненных систем к единой ECM-платформе.

Уменьшается процент организаций (от 19% в 2011 до 15% в текущем году), осуществляющих обновление или замену решений на уровне отдельных департаментов. Количество компаний, которые предпочитают решать частные задачи, выбирая локальные ИТ-решения, было невелико уже к 2011 году, и в 2012 продолжает сокращаться (10% и 6% соответственно).

Таким образом, опыт заказчиков растет, все больше компаний уходят от «лоскутного» подхода к автоматизации бизнес-процессов в сторону построения единого информационного пространства.

Насколько компании довольны осуществленными проектами в сфере СЭД? Результаты исследования показывают, что проблема оценки эффективности проектов внедрения все еще стоит достаточно остро. Остается существенный процент компаний, 36%, в которых оценка эффективности внедрений вообще не проводится не до старта проекта, ни на этапе формирования требований и KPI, ни после его завершения.

Тем не менее исследователи отмечают положительный тренд: более 40% организаций удовлетворены результатами работы установленных решений в области автоматизации документооборота.

Фактическая окупаемость инвестиций от внедрения СЭД / ECM-системы

Источник: информационно-аналитический проект DOCFLOW, 2012 г.