По утверждению аналитиков Gartner, общемировые затраты на технологии к 2016 г. преодолеют отметку в 4 трлн. долл., а повсеместное внедрение информационных технологий заставит заново определить, что такое ИТ. Другими словами, доля технологий существенно вырастет, но рынок станет более туманным.

Основные направления — облака, мобильные технологии, социальные сети и большие данные — сольются воедино, чтобы обеспечить взрывной рост технологий, который повлечет за собой множество вызовов и трансформаций.

“Любой бюджет — это ИТ- бюджет, — утверждает Питер Сондергаард, старший вице-президент по исследованиям Gartner. — Технологии будут внедрены в любой продукт”.

Он придерживается мнения, что технологии проложат себе путь на новые рынки. Отрасли, которые не имели до этого ничего общего с цифровыми технологиями, будут их использовать. И технологии будут присутствовать практически везде.

В большинстве компаний появится должность директора по цифровым технологиям. К 2015 г. такая должность будет в 25% компаний. Основной задачей этих специалистов станет внедрение цифровых технологий в организации.

В докладе Gartner на организованном компанией мероприятии Symposium CIO была констатирована взаимозависимость технологий, которая повлияет на принципы использования технологий в бизнесе. Стоит обратить внимание на некоторые тезисы выступления Сондергаарда.

• Большие данные станут самым мощным оружием облака.
• Потенциал экономии от использования облачных технологий до сих пор не осознан до конца — принцип реализации облачных сервисов по подписке преобладает над принципом “плати по мере роста”.
• 80% компаний используют SaaS.
• ИТ-отделы в большинстве случаев используют частные облака.
• Зарождаются два основных типа облака: для ИТ-компаний и для всех остальных.
• Объем рынка сервисов управления бизнес-процессами в облаке достигнет 145 млрд. долл. к 2016 г., что вдвое выше, чем сейчас.
• Облачные технологии будут развиваться как с поддержкой ИТ, так и без нее.
• Это начало конца для корпоративных ИТ-отделов.
• Корпоративные ИТ-отделы должны прежде всего активнее рассматривать внедрение мобильных технологий.
• Крупные поставщики ПО не смогут сразу перейти на мобильные технологии.
• Через два года в компаниях будут использовать в большей степени iPad, чем BlackBerry.
• Организации будут тратить больше времени на мониторинг физических устройств и данных, которые они генерируют.
• Повысится важность обработки данных социальных сетей и сервисов.
• В 2016 г. десять американских организаций будут тратить более чем по миллиарду долларов на социальные сети.
• Проплаченные отзывы и боты будут наиболее распространенными нечестными способами использования соцмедиа.
• Постоянный поток информации преобразит процесс принятия решений и сами отрасли.
• Компании будут оцениваться на основе качества используемых ими алгоритмов.
• Всем CIO понадобится искать новых сотрудников на должности, связанные с большими данными.
• CIO придется думать, как частным предпринимателям.

Эффект этих трансформаций будет следующим:

• потребители будут тратить больше на технологии. В 2011 г. они тратили около 3% чистого дохода на технологии, но к 2015-му этот показатель составит 3,5%;
• инфраструктуру безопасности придется полностью изменить, так как она может стать помехой процессу развития технологий;
• войны в соцсетях и связанные с этим репутационные риски станут такой же проблемой, как компьютерные вирусы;
• весь рынок ИТ изменится. Крупнейшие ИТ-вендоры испытают на себе влияние по крайней мере одной силы, описанной Gartner. “Как вы видите своих поставщиков технологических продуктов: они помогают вам прокладывать путь в будущее или тормозят ваше развитие?” — вопрошает Сондергаард;
• затраты на технологии вне рынка ИТ превысят уровень аналогичных затрат внутри ИТ-рынка;
• в США появятся 1,9 млн. рабочих мест в сфере ИТ;
• количество новых рабочих мест в США, связанных с информационной экономикой, в течение следующих четырех лет составит 6 млн.;
• в настоящее время очевиден дефицит специалистов, которые могут занять эти должности.