В прошлом месяце Microsoft объединилась с популярным в США журналом Wired,  чтобы определить, по каким критериям пользователи выбирают для себя облачные решения, и насколько Office 365 и Google Apps соответствуют этим потребностям. Результаты показали, что больше всего в подобных сервисах людей привлекают знакомый интерфейс, легкий доступ, пригодность для бизнеса и безопасность. Читатели Wired предпочли Office 365.

Причину они назвали ту же, что и клиенты, – к этому сервису легко привыкнуть. Это не удивительно, если учесть, что Office 365 использует знакомые многим инструменты Microsoft. 

Знакомый интерфейс важным для облачного сервиса считают 64% опрошенных. Office 365 доступен с ПК, телефона или браузера, при этом работает с документами знакомого большинству Office-формата. Формат Google Apps, в свою очередь, изменчив, а интерфейс достаточно часто меняется.

Например, системный администратор в дилерской компании Santa Margarita Ford С. Дж. Аллен (C.J. Allen) раньше работал с Google Apps, но перешел на Office 365 из-за легкости доступа к более широким возможностям, а также благодаря знакомому интерфейсу. «Office 365 включает возможности, которые мы используем в Microsoft Business Productivity Online Standard Suite, а возможность доступа с любого устройства делает их еще лучше. Мы собираемся в дальнейшем использовать его… потому что у Office 365 то же оформление, что и у других продуктов Office, с которыми все знакомы, а значит, нашим сотрудникам будет удобно с ним работать. Он избавляет от необходимости дополнительного обучения и снижает планку необходимой профессиональной подготовки», – объясняет он.

Сегодня персонал становится мобильным: люди используют различные устройства, чтобы работать везде, где б они не находились. Но вместе с избавлением от рабочих ограничений они хотят оставаться продуктивными, вне зависимости от того, работают они за своим офисным столом или удаленно.

Легкость доступа оказалась значимым качеством облачного сервиса для 68% читателей Wired. Office 365 позволяет сотрудникам работать удаленно – и в сети, и без подключения к интернету (в таком случае человек может продолжать использовать инструменты сервиса, а данные обновляются, когда появляется доступ к сети). Google Apps – веб-решение и практически не оставляет своим пользователям инструментов для работы в оффлайне. Чтобы использовать некоторые его функции, понадобится установка дополнений и дополнительные системные требования.

Примером стал выбор решения для поставщика программного обеспечения фирмы Big Red Book из Ирландии. Финансовый директор компании, Патрик Нолан (Paraic Nolan), отметил: «Раньше мы рассматривали в качестве потенциального решения для нашей корпоративной почты и документооборота Google Apps. Но приложение Google Docs не совсем подходит для бизнеса из-за ограниченной функциональности и небогатого оффлайнового набора инструментов… Сетевые приложения Office фантастичны. В них есть не все, что мог бы дать богатый клиент, но присутствуют самые часто используемые функции, так что они идеальны для работы из дому.

Удобство для бизнеса – еще одно качество, благодаря которому клиенты выбирают Office 365. Он дополняет уже существующую рабочую среду, позволяя продолжать использовать уже задействованные инструменты. А в предоставлении удобного инструментария для бизнеса ни у кого больше нет такого богатого опыта, как у Microsoft.

63% опрошенных Wired пользователей отметили, что предпочли бы решение, которое специализируется на бизнес-решениях для работы в облаке. Office 365 использует 20-летний опыт компании, обеспечивая для бизнеса решения, которые становятся продолжением уже существующих систем. Бизнес-предложения от Google появились на рынке только в 2009 году, и до сих пор 96% прибыли этой компании дают рекламные объявления и только 4% – все остальные продукты.

Компания D & L Representative Payee Services раньше использовала Google Apps и Google Docs. При переходе на Office 365 ее вице-президент Пол Ловетт (Paul Lovette) сказал: «Наши новые возможности совместной работы над документами очень помогают. Мы используем Microsoft SharePoint Workspace 2010, чтобы синхронизировать документы прямо из SharePoint Online и создавать копии, над которыми можно работать в оффлайне. Любые изменения, которые мы вносим в документы вне сети, автоматически применяются, когда мы возвращаемся в интернет. Поэтому всегда, когда у нас есть подключение к сети, мы располагаем самой свежей информацией».

Безопасность является самым важным качеством решения. 82% читателей Wired не готовы променять безопасность на низкую стоимость облачного приложения. Office 365 соблюдает стандарты защиты данных и безопасности для США и ЕС. В свою очередь, государственные органы, представители бизнеса и отдельные личности высказывали свои сомнения в гарантиях конфиденциальности Google.

Так, на попечении полицейских бюро находится личная и критически важная информация, которая касается безопасности населения. Например, ежедневная работа в Национальной полиции Нидерландов требует постоянного движения, а безопасность приобретает первостепенное значение. Нидерландским защитникам порядка не только приходится работать с конфиденциальной и секретной информацией, но и передавать ее в другие государственные учреждения. Рассматривая в качестве возможного решения Google Apps, они засомневались в его безопасности и выбрали Office 365. «Для нас нет ничего важнее безопасности… Мы часто работаем с секретными документами. Office 365 помогает нам строго контролировать, кто получает доступ к документам в нашей организации», – объяснила Алис Зутхаут (Alice Zoethout) из поддержки фонда, работающего на Национальную полицию Нидерландов.

Поскольку Office 365 удовлетворяет самые важные потребности многих компаний и организаций, нет ничего удивительного в том, что он стал народным выбором.