Как известно, американский бизнесмен
проходит за свою жизнь три стадии:
накопление, процветание, разорение.
С меня хватит и первых двух.
Питер Нортон
Как помочь организациям работать более эффективно, минимизировать расходы и обеспечить бизнесу требуемую масштабируемость? В течение трех дней, с 4 по 6 октября, на эти животрепещущие вопросы в рамках ежегодной конференции Symantec Vision вместе искали ответы представители североамериканского вендора, аналитики, партнеры и многочисленные заказчики. Местом проведения выездной сессии мероприятия для региона ЕМЕА (Европа, Ближний Восток и Африка) стал внушительный по размерам Centre de Convenciones Internacional de Barcelona (CCIB), расположенный в Барселоне, крупнейшем промышленном и торговом центре Испании.
Из множества сессий Symantec Vision организаторы выделили несколько наиболее сфокусированных на продуктах и подходах к внедрению, объединив их под зонтиком Product Vision and Strategy Forum (PVSF). Инициатором, ведущим и идейным вдохновителем этого форума выступил Френсис де Суза (Francis deSouza), старший вице-президент подразделения Enterprise Group. PCWeek/UE удалось взять у него эксклюзивное интервью (читайте в следующем номере от 3 ноября). Не обошлось и без высокотехнологичной составляющей, без которой масштабные мероприятия подобного рода давно не практикуются. К услугам участников организаторы конференции предложили телеканал Symantec TV с последними новостями (надо отдать должное медиаспонсорам) и ПО для смартфонов. Незамысловатая программка на поверку оказалась чрезвычайно полезной и удобной — она позволяла легко ориентироваться «в пространстве» CCIB, быстро находить нужную комнату или зал, составлять персональное расписание, назначать встречи и прочее.
Все три дня форума его неизменным ведущим оставался неподражаемый Стив Мортон (Steve Morton), вицепрезидент Symantec по маркетингу решений для предприятий. Его мощная харизма, остроумные шутки, полумрак сцены в сочетании с искусно продуманной подсветкой и динамичной живой музыкой, потрясающая инфографика слайдов превращали насыщенные бизнес-информацией презентации в увлекательное действо. И без того нескучные доклады дополнялись живой демонстрацией продуктов и решений, видеороликами с комментариями заказчиков и просто забавными мизансценами с разнообразным реквизитом. В памяти сами всплывают слова классика: «Весь мир — театр, в нем женщины, мужчины — все актеры».
Тон конференции задал в своем выступлении Энрике Салем (Enrique Salem), президент и генеральный директор Symantec. Он обозначил пять ключевых тенденций, которые имеют одинаково важное значение как для ИТ-индустрии в целом и бизнеса заказчиков, так и для самой Symantec. Рост объемов информации, появление новых видов угроз, проникновение потребительских мобильных устройств в информационные системы компаний, виртуализация и «облака» — именно вокруг этих тем строилась программа Symantec Vision 2011. Ряд сделанных анонсов и представленная участникам в качестве пищи для размышления аналитика тоже укладывались в рамки мегатрендов, как их называли на конференции.
Information Explosion
Symantec второй раз подряд проводит в Барселоне выездную сессию своего глобального мероприятия для региона ЕМЕА. В прошлом году г-н Салем предрекал увеличение общемировых запасов информации на 40%, реальные цифры оказались заметно больше — 62%. В настоящий момент в мире накоплено 800 ЭБ (1 эксабайт = 1 млн терабайт) преимущественно неструктурированных данных, и это далеко не предел. Причем объемы неструктурированной информации растут гораздо быстрее, чем структурированной. Выводы очевидны: спрос на СХД, решения резервного копирования, дедупликации и восстановления сохранится и продолжит расти.
Symantec предлагает организациям любого масштаба кардинально пересмотреть подходы к резервированию, восстановлению и управлению информацией. В арсенале предлагаемых средств обновленная технология резервного копирования виртуальных сред V-Ray для решения Backup Exec 2010, которая позволит осуществлять глубокий контроль наряду с физическими и виртуальных машин.
Компания продолжает экспансию на рынок систем eDiscovery. Недавно она сделала очередное важное приобретение, заплатив около 390 млн долл. за Clearwell Systems. Таким образом Symantec получила в свое распоряжение технологии для управления и поиска информации, необходимой для установления законности и соответствия принятым нормам. Их ожидает тесная интеграция с решениями для архивирования Enterprise Vault, которые с недавних пор научились анализировать данные из социальных сетей. Gartner прогнозирует рост рынка eDiscovery и оценивает его потенциал на уровне 1,7 млрд долл. к 2014 году.
Упростить интеграцию Backup Exec с существующей инфраструктурой призваны аппаратная и облачная версии, появление которых запланировано на осень этого года. Внедрение Enterprise Vault возможно также в различных вариантах — on-premises, в «облаке» или в рамках гибридной модели.
Threat Landscape
Угрозы с каждым днем становятся все более опасными, вредоносными и целенаправленными. По сути, в зоне риска находится кто угодно — рядовой пользователь, бизнес, правительственное учреждение, критическая инфраструктура. С сожалением приходится констатировать тот факт, что в полной безопасности себя можно чувствовать разве только, если имеешь дело с ручкой, бумагой и факсом, но ведь это шаг далеко назад.
По данным Symantec, свыше 70% европейских организаций становились жертвами сознательных действий злоумышленников, в подавляющем большинстве случаев это приводило к потере финансов, интеллектуальной собственности и простоям в работе. В качестве примера Арт Гиллилэнд (Art Gilliland), вице-президент подразделения Information Security Group, привел состоявшуюся в сентябре в регионе ЕМЕА атаку, результатом которой стало создание 500 поддельных цифровых сертификатов и дальнейшее инфицирование около 300 тыс. Другой не менее показательный пример — наиболее изощренная за всю историю существования ИТ-индустрии атака Stuxnet, ей посвящена отдельная статья этого номера.
Традиционный подход, который предполагает обновление сигнатур, становится все менее эффективным, хотя их частота выросла с одного раза за три месяца в 1990 году до нескольких раз в час сейчас. В этой связи Symantec делает ставку на технологии репутации (детально о них PCWeek/UE писал в статье «Symantec между прошлым и будущим», посвященной выходу Endpoint Protection 12.1 на украинский рынок, №14–15 от 8 сентября). Если кратко, она постоянно собирает статистику о контексте использования файлов на компьютерах пользователей и таким образом позволяет выявлять даже ранее неизвестные угрозы. Информация стекается с 210 млн конечных точек, в настоящий момент база содержит данные по 3,1 млрд объектов. Сразу после анонса последней версии Endpoint Protection в среднем на каждом втором ПК удавалось обнаружить новую разновидность угроз.
Впервые на конференции в Барселоне Symantec представила платформу с незамысловатым названием О3, призванную обеспечить безопасность корпоративных облачных приложений и инфраструктур. Она совмещает функции контроля доступа, защиты информации и проверки соответствия требованиям. Это позволит заказчикам применять внутренние политики безопасности на публичных и частных облачных сервисах. Пока О3 доступна для ознакомительного бета-тестирования, выпуск коммерческой версии намечен на 2012 год.
Мобильные телефоны и смартфоны уже обогнали по популярности ПК, по прогнозам экспертов, в ближайшие несколько лет наметившаяся тенденция точно сохранится. В 2015 году свыше 14 млрд из них будут подключены к Интернету, а ведь это еще без учета планшетов. Если вспомнить, что за первый уикенд продаж iPad 2 удалось реализовать миллион устройств, несложно оценить степень проникновения таблеток в недалеком будущем. Закономерно, что смартфоны и планшеты все чаще подключаются к корпоративным сетям, на них нередко переносится часть корпоративной информации, и это неизбежная реальность. Как считают в Gartner, к 2013 году планшеты станут неотъемлемой частью информационных систем 80% компаний.
Выгоды такого подхода очевидны и неоспоримы, о них неоднократно говорили: доступ к информации с любого устройства, в любом месте, в любое время. Однако не менее важно позаботиться о надежном шифровании данных, их защите в случае кражи носителя, аутентификации пользователей, удаленном управлении. Именно на планшеты Apple iPad и ориентировано представленное на конференции первое комплексное решение с функциями мониторинга, защиты конфиденциальной информации и предотвращения утечек данных (DLP — Data Loss Prevention). Полноценная версия появится в 2012 году, впоследствии Symantec намерена выпустить аналогичный продукт для платформы Android.
По замыслу компании DLP for Tablets должно дополнить существующую серию решений для защиты от утечек данных и управления мобильными устройствами. В частности, доступная для загрузки в официальном интернетмагазине Apple App Store весьма полезная утилита Symantec PGP Viewer позволяет сотрудникам организаций с установленным Universal Server на личных планшетах iPad или смартфонах iPhone просматривать конфиденциальные документы и не беспокоиться о том, что они могут попасть в чужие руки.
Virtualize Everything
Разговоры о виртуализации уже ведутся не один год и, кажется, успели набить оскомину, тем не менее интерес к этой технологии только растет. Сейчас виртуализируется все — серверы, СХД, конечные точки. По прогнозам Gartner, к 2014 году 70% всего парка серверов будут виртуализированы. Неизбежно тенденция коснется и бизнес-критичной части ИТ-инфраструктуры.
Неоспоримые выгоды, которые сулит внедрение технологий виртуализации, неразрывно связаны с необходимостью пересматривать подходы к привычным вещам. Очевидные ранее решения становятся трудновыполнимыми, и на поверхность всплывает целый ряд вопросов. Как эффективно с минимальными затратами и рисками управлять виртуальной средой, как обеспечивать резервирование и высокий уровень доступности, как восстанавливать информацию в случае сбоя? Для Symantec это прекрасная возможность развития отдельного перспективного и прибыльного направления бизнеса.
Компания тесно сотрудничает с признанным лидером рынка виртуализации — VMware, и в настоящий момент есть целый ряд совместных наработок в различных областях. Одна из них — технология резервного копирования виртуальных сред V-Ray, которая упоминалась выше в контексте управления информацией. Другой пример — недавно объявленная совместная инициатива по разработке и продвижению DaaS (Desktop-as-a-Service) — прединтегрированных, безопасных и управляемых виртуальных рабочих мест корпоративного класса. Высокую готовность приложений в виртуальных машинах призвана обеспечить технология Symantec ApplicationHA. Она полностью интегрируется с платформами VMware vSphere и vCenter и предоставляет возможность прозрачного контроля программ внутри гостевой ОС.
Cloud
Джон Бригден (John Brigden), старший вице-президент Symantec в регионе ЕМЕА, вспоминает, что не так давно по отношению к облачным технологиям ИТ-сообщество было настроено достаточно скептически и всерьез их не воспринимало. В настоящий момент в среднем 10–15% приложений в рамках ИТ-инфраструктур заказчиков вынесены в «облака», однако уже через несколько лет их доля может вырасти до 50–70%, в Symantec этом уверены. Пока облачные сервисы принято использовать преимущественно для организации работы электронной почты, обеспечения безопасности, создания виртуальных рабочих мест. Тем не менее это только начало пути.
Несмотря на все объективные сложности и одолевающие ИТ-директоров сомнения, в Symantec «облакам» прочат большое будущее. По мнению Энрике Салема, речь идет о самой важной тенденции в ИТ-индустрии за последние 30 лет. Компания давно перешла от слов к делу, ее решения для облачных инфраструктур с успехом используют лидеры зарождающегося рынка — Amazaon, eBay, salesforce. Кстати, во время проведения конференции путь из фойе CCIB к залу, где проходили ключевые доклады топ-менеджеров Symantec, украшали искусственные облака из прозрачного материала. Внутри находились призывы попробовать и оценить выгоды.
В центре внимания — информация
Если вдуматься, в аббревиатуре ИТ скрыт глубокий смысл. Все, что так или иначе относится к ИТ-технологиям, неразрывно связано с информацией. Представленные на Symantec Vision 2011 проекты и концепции призваны решать очевидные и одновременно сложные задачи защиты данных, управления, обеспечения доступности. Целый ряд серьезных приобретений последних 20 лет позволил Symantec превратиться в крупнейшего разработчика ПО со сбалансированным и диверсифицированным портфелем. Поглощение со стороны Intel ближайшего конкурента в лице McAfee только укрепило позиции компании, превратив ее в единоличного лидера в сегменте решений по информационной безопасности. Она успешно проникает на новые для себя рынки, в частности, продолжает активно развиваться бизнес совместного предприятия Huawei Symantec, где последней принадлежит доля 49%.
Киев — Барселона — Киев