Исследование американского рынка телеком-решений для бизнеса, проведенное аналитической компанией In-Stat, выявило явную тенденцию роста расходов на эти продукты в сегменте компаний самого малого бизнеса — SOHO (small office/home office) — компаний с числом служащих от 1 до 10. По оценкам аналитиков, на техническое оснащение своих малых офисов в 2015 г. этот сегмент затратит не менее $17 млрд.

Исследование включало продукты, обеспечивающие такие сервисы, как беспроводные телефония и передача данных, беспроводная и проводная связь разных технологий (в том числе доступ, дальняя связь и передача сообщений), облачные вычисления (в том числе сервисы IaaS, PaaS и SaaS) и передача речи по IP-сетям (в том числе IP и TDM УATC и АТС), и проводилось среди компаний 20 вертикальных рынков (среди которых финансовый и страховой бизнес, сельское хозяйство и рыболовство, государственные компании, социальные службы и др).

В сложных условиях экономического кризиса этот сегмент, по мнению аналитиков, осознал необходимость и полезность технических решений, позволяющих экономить средства за счет удаленной работы и использования новейших технологических достижений, таких, например, как SaaS (Software as a Service).

Анализ данных позволил In-Stat прогнозировать, что в течение последующих пяти лет общий рост инвестиций этого сегмента рынка в технологическое оснащение своих бизнес-нужд составит примерно 20%. Наиболее значительными эти инвестиции будут в области здравоохранения и социальных служб, а также на вертикальных рынках строительной индустрии и торговли. Каждая из этих отраслей инвестирует в технологии примерно по $240 млн.

В течение последующих пяти лет наиболее успешной (по спросу и затратам на нее) категорией продуктов будут оставаться «облачные вычисления» — затраты на них вырастут, по мнению аналитиков, примерно на 150%. Инвестиции в сервисы обеспечения ПО — SaaS — в 2015 г. получат от рынка SOHO почти $800 млн, а сервисы, поддерживающие профессиональные функции бизнеса, уже в 2013 г. аккумулируют $2,5 млрд. Дальнейшее расширение бюджетов прогнозирует In-Stat и для продуктов и услуг, обеспечивающих беспроводную передачу данных, затраты на них вырастут на 45%.