Компания Sybase, которая сейчас входит в состав SAP объявила о выпуске Sybase Mobile Sales для SAP CRM для смартфонов BlackBerry; нового приложения, формирующего интегрированную прикладную среду на смартфонах BlackBerry. Сделав приложение SAP по управлению взаимоотношениями с клиентами (SAP CRM) доступным многочисленному сообществу пользователей BlackBerry, компании Sybase и SAP обеспечили специалистам по продажам, обслуживанию и маркетингу возможность достичь с его помощью значительное увеличение производительности.

Новое мобильное решение для смартфонов BlackBerry, разработанное совместно SAP и Sybase, обеспечивает всесторонний доступ к самым актуальным данным о клиентах и аналитической информации, хранящимся в системе SAP, а также возможность онлайнового участия в рабочих процессах в любой момент времени и повсеместно.

По данным исследования, проведенного ведущей аналитической фирмой Yankee Group, мобильные средства CRM имеют коэффициент усвоения среди корпоративных пользователей свыше 70%, обгоняя даже традиционные опции CRM.