Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe (MCFE), производитель погрузчиков, центральный офис которого находится в Нидерландах, получил награду Gartner CRM Excellence Award благодаря внедрению Microsoft Dynamics CRM. Такими наградами Gartner и 1to1 Media отмечают компании, добивающиеся исключительных достижений в объединении стратегии, технологий и тактических действий, приносящих ценность клиентам и компаниям.

MCFE – компания, которая занимается производством, продажей и дистрибуцией вилочных погрузчиков, благодаря внедрению Microsoft Dynamics CRM смогла усовершенствовать процессы приема и обработки заказов, ИТ-поддержку клиентских запросов и взаимоотношений с дилерами. Время, необходимое на настройку бизнес-приложений, сократилось с 35 до 10 дней, затраты на развертывание сократились на 60%, а время обработки заказов сократилось с 5 минут до 90 секунд.

Не только MCFE, но и большое количество компаний по всему миру применяют xRM – гибкую платформу разработки приложений Microsoft Dynamics CRM. xRM используется, чтобы ускорить разработку и развертывание высоконадёжных бизнес-приложений. Среди компаний, применяющих xRM – некоммерческие организации, государственные учреждения, компании финансового сектора, производства и других сфер.