Прошедший под знаком кризиса 2009 год не изменил основной принцип работы компании – принцип ориентированности на клиента. Несмотря на то, что завершение "подросткового периода" компании совпало с кризисом, "Инком" удерживает позиции лидера рынка, открывает новые направления деятельности, развивает отраслевую экспертизу, а также пробует силы на внешних рынках – в Республике Беларусь и Казахстане. Падение рынка отразилось на обороте компании, но в настоящий момент Инком находится в финансово стабильном положении и не привлекает внешние кредиты.



Александр Федченко, президент компании "Инком", отметил: "Мировой финансовый кризис временно заморозил стремительное развитие украинской ИТ-отрасли. Однако сегодня у Инком есть понимание того, в каких направлениях нужно работать для того, чтобы выйти из кризиса. Основные точки приложения усилий компании в постоянно изменяющемся окружении – это смотреть на рынок глазами заказчиков, работать на будущее и сохранить ключевой персонал".



Для выполнения этих задач в "Инкоме" проведена работа по анализу продуктового портфеля и его фокусировке под текущие актуальные потребности клиентов. Ведутся работы по оптимизации внутренних бизнес-процессов.  



Компании удалось сохранить основной состав персонала благодаря поддержанию финансовой устойчивости и фокусным программам, направленным на поддержку продаж. Хотя оптимизации штатного расписание не удалось избежать, она затронула в основном только вспомогательный и производственный персонал.  А сотрудники инженерно-технических подразделений, несмотря на недозагрузку в сложный кризисный период по проектам, привлекаются к вопросам R&D, участвуют в разработке новых продуктов и услуг.



"Кризис потребовал от руководства компании в большей степени централизовать управление. Многие решения я принимал авторитарно, жертвуя демократией в пользу оперативности, быстрого внедрения антикризисных мер. В настоящий момент мы должны вернуться к тому, что было в "Инкоме" всегда – сильной корпоративной культуре, основанной на открытом, конструктивном диалоге менеджмента и персонала, личной инициативе и самоотдаче", – заявил президент "Инком" на общем собрании компании, посвященном празднованию 19-летия.