В ходе визита делегация посетила Центр обработки данных и Центр мониторинга и управления, где специалисты ОАО «КорСсис» рассказали о мониторинге состояния сетей передачи данных и серверов. Также гости побывали в Центре обслуживания клиентов и Контакт-Центре «115», в Центре управления сетями. Здесь они увидели принцип работы с клиентами в модуле SAP CRM, SAP IS-U, узнали об автоматизации процесса технологического присоединения потребителей к электрическим сетям «Белгородэнерго» посредством SAP ERP.
Начальник информационно-аналитического Департамента управляющей дирекции ОАО «КорСсис» Сергей Моцный познакомил энергетиков с работой системы оперативного управления деятельностью компании Synergy Center, разработкой которой занималось ОАО «КорСсис» совместно с Институтом высоких технологий БелГУ. Сергей Анатольевич рассказал о структуре системы, ее функционале, поиске документов, модуле документооборота, работе с задачами, входящей корреспонденцией, а также о возможностях новой версии Synergy Center 2.0 и ее преимуществах перед другими программными продуктами.
Украинские энергетики познакомились с передовыми методами работы предприятий белгородской энергосистемы, инновационными ИТ-решениями, изучили опыт оптимизации и улучшения системы управления компанией. В будущем полученные знания будут применяться в ОАО «Прикарпатьеоблэнерго», что позволит повысить эффективность работы энергокомпании.
