Технологический форум, проведенный IBM в Киеве 23 сентября, приоткрыл двери в ИТ-будущее как самой компании, так и организаций, стремящихся построить эффективный и прибыльный бизнес.
 «Строительные блоки» архитектуры GIRA |
Вышеупомянутые «сервисы нашего времени» предоставляют несколько достаточно важных преимуществ любому бизнесу. Если речь идет о веб-вычислениях, это экономия ресурсов, необходимых для анализа, гибкость. Социальные сети привлекательны прежде всего для сотрудников корпораций, поскольку облегчают обмен данными между ними. Анализ данных компаний в режиме реального времени влияет прежде всего на эффективность учетной политики. Кроме того, растет мобильность сотрудников, то есть повышается спрос на мобильные и веб-сервисы. Все это отразится на новых решениях IBM или воплощается уже сейчас в таких концепциях, как Internet Scale Data Centers, Community Web Platforms, Real World Aware и Enterprise Mobile.
На форуме зашла речь и о проблемах современных ИТ-инфраструктур, основной из которых является их сложность. С каждым новым сервером, призванным удовлетворить краткосрочный спрос на услуги, компания повышает стоимость всей инфраструктуры. Несмотря на некоторое удешевление базовых технологий, формирующих «сердце» серверного парка, неуклонно дорожают энергообеспечение (наряду с общим ростом энергопотребления) и охлаждение. На стоимости владения этих продуктов отрицательно сказывается неэффективная утилизация и неполная загрузка каждого сервера в отдельности. В конечном итоге все это снижает рентабельность предприятия.
В своей работе компании используют программное обеспечение разных поставщиков, которое к тому же постоянно обновляется.
На примере концерна Volkswagen, чье руководство приняло решение сократить количество используемых платформ, представители IBM продемонстрировали собственную концепцию общей оптимизированной архитектуры на базе единого стандарта построения ИТ-ресурсов предприятия (GIRA).
Управление целостной инфраструктурой чаще всего отдается на откуп специальному программному обеспечению, и софтверная стратегия IBM предполагает использование в этих целях решений Tivoli, WebSphere, Lotus и др. В комплексе данные технологии образуют сервис-ориентированную архитектуру, обеспечивающую гибкость бизнес-процессов, коммуникаций и обслуживания. Представители IBM отметили, что платформа, объединяющая таким образом бизнес и ИТ, должна быть открытой и призвана решить упомянутую выше проблему усложненности инфраструктуры предприятия.
На форуме был также представлен рецепт эффективного бизнеса от IBM, включающий шесть основных ингредиентов:
• мониторинг сервисной инфраструктуры (консолидация и обновление статуса событий);
• измерение сервисных транзакций (определение популярности сервисов и их пользовательской аудитории);
• автоматизацию задач, управление обновлениями;
• организацию процессов эксплуатации;
• понимание взаимосвязи между элементами инфраструктуры и сервисами;
• мониторинг активности бизнеса, акцентирование внимания на сервисах.
В рамках форума состоялась пресс-конференция с участием представителей Fozzy Group и банка «Надра», рассказавших о внедренных решениях IBM.
Недавно украинский торгово- промышленный холдинг Fozzy Group завершил пилотный проект по внедрению сервис-ориентированной архитектуры (Service Oriented Architecture, SOA) на базе программного продукта IBM WebSphere. Работы выполнялись специалистами «IBM Украина» совместно с подразделением IBM Software Services Poland.
Соглашение по данному проекту было подписано в феврале этого года и включало поставку аппаратной платформы IBM Blade Center и Power 6 Blade, программного обеспечения IBM WebSphere ESB, а также услуг по установке и настройке системы. Таким образом компания сделала первый шаг на пути построения ИТ-архитектуры на основе IBM SOA.
По данным Fozzy Group, ее розничная сеть на данный момент насчитывает более 300 магазинов по Украине. Как и любому территориально распределенному предприятию, Fozzy Group было необходимо надежное и легко управляемое интеграционное решение. Важной причиной внедрения новой ИТ-архитектуры стало использование заказчиком на различных этапах развития большого количества разнородных корпоративных информационных систем (SAP, Rubicon, «1С», продуктов MS и т. д.) и необходимость внедрения новых продуктов (G.O.L.D.), с последующим объединением и возможностью трансформировать, дополнять и заменять составляющие быстро и с минимальными финансовыми затратами.
В ходе пилотного проекта были реализованы два интеграционных сценария на базе WebSphere Process Server. Перед коммерческим внедрением компании планируют обучить специалистов Fozzy Group работе с WS ESB, Process Server, SCA, WS Integration Developer и другими продуктами на платформе WebSphere.
В IBM уверены, что для успешного выполнения таких проектов необходимо прежде всего сфокусироваться на задачах конкретного бизнеса — проанализировать хозяйственную деятельность предприятия и понять его цели.
Представители банка «Надра», в свою очередь, рассказали о построенной системе технической поддержки пользователей (Service Desk) на основе решения IBM Tivoli Service Request Manager. В реализации данного проекта приняла участие и компания SI BIS, обладающая статусом IBM Premier Business Partner и имеющая опыт разработки и сопровождения продуктов на базе оборудования и ПО IBM.
Построенное решение должно обеспечить непрерывность информационного обслуживания сотрудников банка, сократить простои корпоративной информационной системы и повысить эффективность работы ИТ-службы в целом. Система технической поддержки пользователей создана на базе IBM Maximo с использованием СУБД Oracle в качестве базы данных и IBM WebSphere в роли сервера приложений.
Особенностью проекта стала интеграция системы Service Desk с системой управления персоналом «ИРБИС», которая содержит первичный каталог пользователей и обеспечивает автоматическое заполнение и обновление информации о них в Service Request Manager. Такой функционал позволяет экономить время на дублировании данных в двух системах.
Представители банка подчеркнули, что внедрение этого проекта позволило планомерно управлять проблемами и способствовало повышению качества работы ИТ-служб, а это сокращает число возможных инцидентов и степень их отрицательного влияния на бизнес и репутацию компании.
