SoftServe — одна из ведущих украинских международных компаний по разработке программного обеспечения и ИТ-консалтингу — отпраздновала 15-ю годовщину своей деятельности на мировом рынке оффшорного программирования.
 Тарас Вервега: «15 лет на рынке — свидетельство нашей гибкой и оперативной деятельности в непрерывно меняющейся ИТ-среде» |
С 1993 года штат компании вырос с трех человек до более чем 1000. Центры разработки расположены по всей Украине (Львов, Днепропетровск, Ивано-Франковск, Черновцы, Ровно). А совсем недавно подразделение SoftServe Business Systems, которое занимается внедрением и сопровождением системы планирования и мониторинга продаж SalesWorks, открыло офис в Москве. Для повышения эффективности взаимодействия с клиентами из США в нескольких американских городах работают торговые представительства. Расширяя свое присутствие на международном рынке, компания в прошлом году открыла американское представительство в городе Форт-Майерс, штат Флорида.
В 2008 году SoftServe подтвердила две компетенции Microsoft Gold Сertified Partner — Business Solutions и Learning Solutions, а также стала первой в Центральной и Восточной Европе компанией, получившей статус Microsoft NXT Delivery Partner разработчика решений, базирующихся на технологиях Silverlight и Office Business Applications. Важным событием для компании SoftServe стало присвоение ей статуса Cisco Select Certified Partner в регионе Украина—Казахстан—Кыргызстан. Это дает ей право продавать, внедрять и поддерживать решения Cisco на территории этих стран. Одновременно SoftServe получила SMB-специализацию, которая присваивается партнерам Cisco, ориентированным на работу в сегменте малого и среднего бизнеса.
В ходе состоявшейся пресс-конференции руководители SoftServe ответили на ряд вопросов о состоянии рынка ИТ-аутсорсинга и планах дальнейшего развития компании.
PCWeek/UE: Как бы вы охарактеризовали векторы развития компании SoftServe?
Тарас Вервега: Не только SoftServe — все ИТ-компании в Украине в последние годы столкнулись с проблемой роста. Так, за прошедший год численность сотрудников SoftServe выросла с 900 до 1000 человек. В связи с этим возникла необходимость изменить организационную структуру компании, с тем чтобы сделать ее более масштабируемой. Для этого мы переходим от четкой иерархической структуры организации к матричной, с горизонтальными и вертикальными уровнями. Мы планируем создать несколько горизонтальных подразделений: бизнес-аналитики, исследовательские отделы и пр. Вносимые изменения помогут нам справиться с проблемой роста и дадут возможность в течение ближайших лет расширить штат примерно в 5 раз.
PCWeek/UE: Какие вертикали рынка представляются наиболее перспективными для ведения вашего бизнеса? Откуда поступает больше заказов?
 Тарас Кицмей: «В этом году SoftServe заняла 5-е место среди компаний Восточной и Центральной Европы в рейтинге крупнейших поставщиков аутсорсинговых услуг «Global Services 100 – 2008» |
PCWeek/UE: Насколько оффшорный бизнес может пострадать от экономических проблем США как основного заказчика?
Т. К.: Украинская отрасль разработки программного обеспечения скорее пострадает от действий нашего правительства, чем от падения американской экономики. Ведь экономические показатели США опускаются не в сегменте разработки ПО. Так что рынок программных продуктов продолжает динамично развиваться. Кроме того, наша компания активно работает не только на американском, но также на украинском и российском рынках. В следующем году мы собираемся открыть несколько офисов на территории Российской Федерации.
PCWeek/UE: Российские офисы также ориентированы на разработку ПО или они будут осуществлять продажи?
Т. К.: Предназначение этих офисов — внедрение нашего программного обеспечения и его сопровождение. Специфика наших продуктов такова, что мы должны предоставлять консалтинговые услуги. На территории Украины мы предоставляем услуги всем дистрибуторским компаниям во всех регионах Украины и подобным образом мы планируем вести бизнес в России.
PCWeek/UE: Заработная плата квалифицированных специалистов в Украине постоянно растет, по некоторым направлениям она уже практически достигла мирового уровня, и со временем преимущества использования отечественной рабочей силы могут сойти на нет. В связи с этим как вы оцениваете перспективы ИТ-аутсорсинга в Украине?
Т. В.: Действительно, за прошлый год зарплаты ИТ-профессионалов возросли больше, нежели в других отраслях. В ответ на эту тенденцию наша компания полностью реструктуризировала маркетинговую стратегию, сегодня мы вкладываем в маркетинг значительные инвестиции. В прошлом году реструктуризации также подверглось направление продаж: к нему перешли основные sales-функции. Эти меры позволят нам выйти за пределы стандартного аутсорсинга, который имеет свои ограничения, в том числе и ценовые. Мы рассчитываем продавать наши продукты по более высоким ценам за счет предоставления более качественного сервиса. При этом мы будем платить персоналу больше и нанимать более квалифицированных сотрудников.
