Линейка конвергентных решений Samsung Office Serv 7000 предназначена для малых и средних предприятий и, по словам разработчиков, предоставляет полный набор услуг телефонии, голосовых услуг и передачи данных. Прежде всего, Office Serv 7200 и 7400 поддерживают традиционную аналоговую проводную телефонную связь, а также IP-телефонию (SIP/H323).

Минимальная и максимальная емкости одной системы OfficeServ7000 составляют 6 и 240 внешних каналов связи (от 8 до 480 внутренних абонентов), соответственно. С помощью протоколов объединения QSIG (DSS-1) и SPNET (VoIP) количество таких систем можно увеличить до 99, обеспечив прозрачность нумерации и общий функционал. Разработчики утверждают, что QSIG и SPNET бесплатны и изначально реализованы в операционной системе этих АТС.

Станции поддерживают 4-ю версию протокола SIP, что позволяет расширить спектр голосовых услуг. Причем голосовая почта реализована только аппаратно в виде дополнительной одноименной платы, поддерживающей функцию IVR, голосовые ящики для каждого абонента, систему записи разговоров, приёмный факс-сервер, а также отсылку оставленных сообщений, записанных разговоров и принятых факсов на электронные почтовые ящики в виде стандартных звуковых и графических файлов. В настоящее время лицензирование дополнительных SIP-транков осуществляется бесплатно.

OfficeServ предусматривают интеграцию с CRM-системами предприятия от отечественных и российских разработчиков (TerraSoft, WinPeak, «Банкомсвязь»).

Сетевой функционал OfficeServ может быть расширен на базе интерфейсов 10/100/1000 Ethernet, Optical Gbit, V35, E3 (Metro Ethernet) c возможностью управления сетевым трафиком на уровне L2 и L3 с поддержкой PoE.

Помимо довольно широкого спектра функций сетевой передачи данных, в числе преимуществ OfficeServ разработчики отмечают единообразие интерфейсов пользователей и настройки систем по всей линейке цифровых решений, а также преемственность набора поставлявшихся и поставляемых терминалов и возможность гибкого наращивания требуемой емкости.