Долгое время рынок находился в ожидании перемен в стратегии Microsoft, и вот они наступили: вектор развития компании в Украине теперь будет направлен на сегмент SMB. Как прокомментировал Эрик Франке, генеральный директор компании «Майкрософт Украина», развитие малого и среднего бизнеса в Украине достигло того уровня, когда компании осознали необходимость построения эффективной инфраструктуры. Специалисты Microsoft отмечают значительный рост продаж в этом сегменте за прошлый год, и, по их прогнозам, такая тенденция сохранится на протяжении ближайших трех — пяти лет. Наибольший спрос наблюдался в сфере Unified Communications, MBS и серверных ОС.
 По мнению Эрика Франке, компании малого и среднего бизнеса готовы инвестировать в ИТ |
В рамках выбранной стратегии разработаны обновлённые схемы корпоративного лицензирования, программы легализации, консультации, открытие локального портала специально для SMB и презентация новых серверных решений.
С мая текущего года компания придерживается новой гибкой политики лицензирования для организаций с численностью рабочих мест от 5 до 50. Согласно этой политике, уровни цен будут дифференцироваться в зависимости от объема заказа и сохраняться при покупке продуктов в будущем. Программа корпоративного лицензирования позволяет приобрести для предприятия единую лицензию, которая объединит в себе все права использования. Лицензии могут переноситься с компьютера на компьютер. В связи с появлением различных условий лицензирования, возросло количество опций, что затрудняет понимание заказчиком всех нюансов лицензирования. Чтобы устранить проблему, компания предлагает простую форму заказа, в которой отмечены лишь базовые продукты. Все официальные партнёры Microsoft имеют право оформлять заказы с помощью этой формы.
В ближайшее время компания предложит различные пакеты легализации Windows XP Pro и Office в зависимости от количества рабочих мест в организации.
Приятной новостью стало создание локального веб-портала — ранее на украинском сайте Microsoft не было единого пространства, где компании SMB-сегмента могли бы получить необходимую информацию. Учитывая, что для Microsoft нецелесообразно и даже проблематично работать «один на один» с компаниями малого бизнеса, создание портала стало необходимым связующим звеном. Помимо основной информационной поддержки, в нём освещаются новые идеи для бизнеса, даются советы по использованию программного обеспечения и построению ИТ-инфраструктуры, поиску партнёров, приводятся примеры успешных внедрений.
Компания открыла новые возможности получения консультаций. В отделе по работе с бизнес-клиентами можно найти информацию и проконсультироваться по вопросам лицензирования, подбору и конфигурированию продуктов и решений, использованию систем учёта лицензий на предприятии и многим другим аспектам. Создан бесплатный телефонный сервис поддержки по Украине.
Основной акцент в разработках для сегмента малого и среднего бизнеса сделан на бизнес-продуктивность — автоматизацию работы с электронными документами, почтой, создание презентаций, мобильность сотрудников и на безопасность. Мобильные решения позволяют получать доступ к корпоративной информации из любой точки земного шара.
Следуя своей стратегии и стремясь предоставить компаниям SMB полноценную инфраструктуру, которая раньше была доступна только для крупного бизнеса, Microsoft планирует выпуск двух серверных решений. Первое из них — Small Business Server 2008 — это специальное решение для офисов с количеством рабочих мест менее 75, оно позволит максимально быстро развернуть всю необходимую инфраструктуру. Для компаний среднего бизнеса (предположительно до 250 компьютеров) предлагается решение Small Business Essential Server, которое также включает в себя необходимые инструменты для управления инфраструктурой компании. Кроме того, в продуктовом предложении появится возможность Software Assurance, которая позволит заказчику обновить продукты и бесплатно перейти на новые версии.
При заказе продуктов клиент предоставляет информацию о выбранных решениях в Microsoft, после чего оформляется лицензия и осуществляется доставка. Следует отметить, что срок доставки некоторых продуктов заказчику составляет две недели. Для Украины действуют стандартные глобальные программы отсрочки платежа. Так, согласно программе Open Value, заказчик в течение трёх лет равными порциями выплачивает сумму и в конце третьего года получает программное обеспечение в полноправное пользование. Разработаны и программы подписки на ПО: они дают возможность не оплачивать покупку ПО полностью, а приобрести право использования ПО на год. «Мы видим интерес рынка к подобным программам и надеемся, что в будущем процент таких заказчиков возрастёт», — прокомментировал Дмитрий Турчин, менеджер сегмента малого и среднего бизнеса компании «Майкрософт Украина».
