1 Каковы, по вашему мнению, важнейшие события отечественного ИТ-рынка в 2007 году? Как эти события отразились на деятельности вашей компании?
2 Назовите, пожалуйста, самые большие достижения вашей компании в уходящем году и самые интересные проекты, которые удалось реализовать.
3 Какие факторы благоприятствовали в 2007 году развитию вашего бизнеса, а какие, наоборот, сдерживали его?
4 Каких изменений на украинском ИТ-рынке вы ожидаете в 2008 году? Как это будет соотноситься с вашими планами?

Дмитрий Пильтяй генеральный менеджер представительства Dell в Украине

1 Год 2007 не стал исключением: как и все предыдущие, он был насыщен интересными, а порой и переломными, событиями. Я бы хотел отметить, что украинский ИТ-рынок по-прежнему остаётся привлекательным для иностранных инвестиций, доказательство чему — открытие локальных офисов ряда глобальных ИТ-компаний. Именно в 2007 году был официально открыт и офис Dell в Украине. Почти сенсацией стало завершение проекта по локальному производству ПК в Украине одной из мировых компьютерных корпораций, что в очередной раз привело к перестановке сил на рынке ПК в Украине. Кроме того, большинство ИТ-компаний стали предлагать программы потребительского кредитования в крупных городах и промышленно-развитых регионах, что способствовало росту продаж и обусловило высокие темпы роста ИТ-рынка. Продолжались слияния и поглощения глобальных компаний, что косвенно влияло и на расстановку сил на украинском ИТ-рынке. В целом, невзирая на все трудности политического характера, 2007 год оказался на редкость динамичным и чрезвычайно благоприятным для развития бизнеса. Я надеюсь, эта тенденция сохранится и в будущем.

2 Основным достижением, я считаю, стало открытие локального офиса Dell в Украине. Благодаря этому компания сделала шаг навстречу покупателям, а значит, у нас появилась возможность получать информацию непосредственно от клиентов, что, безусловно, сделает нашу работу ещё более эффективной. Это событие невозможно переоценить. Именно благодаря ему Dell, в тесном сотрудничестве с нашей партнёрской сетью, стала полноправным игроком на украинском рынке, с её мнением и действиями приходится считаться нашим конкурентам. Об этом свидетельствует и реализация ряда интересных проектов в государственном, финансово-банковском и промышленном секторах рынка, а также тот факт, что Dell входит в первую десятку ведущих ИТ-компаний Украины по продаже ПК, ноутбуков и серверов архитектуры х86.

3 Среди положительных, способ­ствующих развитию бизнеса Dell факторов отмечу глобальную реструктуризацию компании, начатую в 2007 году её главой — Майклом Деллом; первые положительные результаты от внедряемых нововведений заметны и на украинском рынке. Не менее важным для роста бизнеса Dell в Центральной и Восточной Европе стало открытие завода Dell в польском городе Лодзь; благодаря территориальной близости его к Украине наши покупатели теперь смогут быстрее получать товар. Кроме того, следует вспомнить обновление практически всего продуктового портфеля Dell и запуск нового глобального бренда Vostro.

К числу сдерживающих факторов, пожалуй, отнесу некоторую заторможенность рынка, особенно его корпоративного сегмента. Это было вызвано хаосом, творившимся в политической жизни страны и косвенно влиявшим на развитие экономики в целом.

4 Вряд ли украинский ИТ-рынок претерпит какие-либо кардинальные изменения, по крайней мере до момента вступления Украины в ВТО. Сохранятся основные тенденции: удержание компаниями уже занятых позиций и попытки выхода на новые горизонты для наращивания объёмов продаж, а также вытеснение А-брендами локальных игроков в тех или иных сегментах.

Компания Dell пришла на украин­ский рынок надолго и всерьёз, а значит, планов по развитию бизнеса у нас более чем достаточно. Так или иначе, все наши инициативы будут направлены на достижение долговременного успеха путём тесного сотрудничества с нашими покупателями. Ведь основы основ нашего бизнеса — «Dell делает ИТ проще» — никто не отменял.

Йоост Леефланг генеральный директор ООО «Филипс Украина»

1 В первую очередь нужно отметить всё возрастающую в 2007 г. тенденцию продаж компьютерной техники через розничный канал. По нашим оценкам, доля продаж компьютеров в розничных сетях возросла до 25%. Мы были готовы к такому развитию ситуации благодаря нашей дистрибуционной стратегии, базирующейся на плотном и долгосрочном сотрудничестве с компанией «Фокстрот IТ». Кроме того, чтобы расширить своё присутствие в рознице, мы приняли решение о начале сотрудничества с компанией K-Trade, которая по праву считается одной из опытнейших в этой сфере.

2 На компьютерном рынке Украины мы довольно стабильно входим в четвёрку лидеров в сегменте мониторов. Важным событием стал старт нашего совместного с компанией «Фокстрот IТ» проекта — компьютерного комплекта (бандла) SPS-Philips, который пользователь может приобрести в магазинах Metro, FoxMart и других розничных сетях. В области компьютерной периферии нужно отметить достигнутое соглашение с компанией K-Trade о том, что большинство производимых ею компьютеров будет комплектоваться оптическими приводами Philips.

3 В 2007г. наблюдался общий экономический рост и, следовательно, рост доходов простых потребителей, что обусловило увеличение средней стоимости покупок. В то же время нестабильная политическая ситуация отрицательно сказывается на корпоративном ИТ-рынке. А это, конечно, затрагивает и те группы товаров, которые представлены в нашем портфеле, и в первую очередь — мониторы. Рост курса евро по отношению к доллару также негативно отразился на развитии нашего бизнеса в Украине.

4 В следующем году в Украине усилится «проникновение» компьютеров. По нашим оценкам, к концу года эта цифра составит 14–15 ПК на 100 жителей.

Для рынка ПК будет характерно дальнейшее смещение в сторону ноутбуков, однако рынок настольных ПК и, следовательно, мониторов будет и дальше расширяться. По нашим прогнозам, 19-дюймовая диагональ полностью вытеснит 17'' уже в I квартале 2008г. На рынке мониторов будут доминировать широкоформатные модели. Их доля превысит 60%. Со своей стороны, мы намерены следовать этой тенденции и представим интересные продукты как для профессионального канала, так и для розничного.

Михаил Лукашевич глава представительства ASUS в Украине

1 В целом год прошел, как мне кажется, довольно спокойно. Заметным событием я бы назвал выход Windows Vista, который повлёк за собой некоторые изменения на рынке. К выходу новой ОС обновились линейки ноутбуков. Высокие системные требования Vista обусловили повышение спроса на ноутбуки с памятью 1 ГБ. Памятью такого объёма, как правило, оснащались более дорогие модели, естественно, продажи таких компьютеров выросли. Хотя линейка ноутбуков Asus достаточно быстро была переведена на использование Vista, учитывая многочисленные пожелания пользователей, наша компания возобновила и поставки моделей с предустановленной Windows XP, в том числе новых ноутбуков на базе платформы Santa Rosa.

2 Для Asus это, прежде всего, достижение и сохранение лидерства в пяти сегментах украинского рынка, несмотря на попытки некоторых конкурентов исказить цифры отчётности. Сегодня наша компания лидирует в Украине по продажам ноутбуков, материнских плат, видеокарт и КПК/коммуникаторов. И мы прилагаем все усилия, чтобы это лидерство сохранить и усилить наши позиции: стараемся предлагать полную линейку качественных продуктов с конкурентными ценами, обеспечивать хоро­шую доступность продуктов и грамотно их продвигать. Не могу не отметить успехи Asus в сегменте мониторов: за год наши продажи выросли в 10 (!) раз, и сегодня нам удалось войти в четвёрку лидеров.

3 Развитию нашего бизнеса способ­ствовали, в первую очередь, рост рынка мобильных систем, превысивший наши прогнозы, а также шаги, предпринятые с нашей стороны: усовершенствование работы с клиентами, поддержание ценовой политики, укрепление сервисной поддержки. Сдерживался рост бизнеса в основном дефицитом ноутбуков, спрос на которые превосходил возможности производственных мощностей. Кроме того, отмечу весьма слабую активность в корпоративном и государ­ственном секторах, сравнительно малое число крупных проектов. Надеюсь, в наступающем году ситуация изменится к лучшему.

4 Украинский рынок сохраняет достаточно высокие темпы роста и становится всё более привлекательным для многих производителей компьютерной техники. Мы ожидаем роста продаж практически во всех сегментах, но прежде всего — в классе ноутбуков. Следовательно, предполагаем и рост конкуренции в этом сегменте, а также в сегменте комплектующих, ЖК-мониторов и коммуникаторов. Во всех этих областях мы будем готовить соответствующие предложения для рынка, следуя традиционному для ASUS прин­ципу «четырёх P»: рroduct, рrice, рlace, рromotion.

Дмитрий Елизаров генеральный менеджер представительства Acer в регионе ROEE

1 Прежде всего, можно с уверенностью сказать, что, несмотря на непростую политическую ситуацию, этот год оказался достаточно удачным для нашей компании. Доход компании удалось увеличить в 2,5 раза по сравнению с 2006 годом. Acer прочно укрепилась в двух основных сегментах — на рынке мобильной техники и на рынке мониторов.

2 Основное, что удалось сделать за истёкший год, — открыть полнофункциональный офис в Киеве, сформировать команду профессионалов, готовых к реализации поставленных задач.

3 Программа потребительского кредитования в значительной мере способствовала росту продаж через розничные каналы сбыта. Разумеется, Аcer в течение года разработала и успешно внедрила несколько программ стимулирования продаж через розницу.

4 Если политическая ситуация в стране будет стабильной, то рынок Украины в 2008 году можно будет назвать одним из самых быстрорастущих в Европе. Надеюсь, он сможет войти в число 10 крупнейших рынков Европы в сегменте ноутбуков. В сегменте же ПК отечественный рынок и так уже в этой десятке. Мы видим растущий интерес наших партнёров к брендовым ПК, в связи с чем мы планируем ввод этой продуктовой линейки в 2008 году на рынок Украины.

Юрий Погребняк глава ИТ-направления украинского представительства Samsung Electronics

1 Основным вектором развития рынка в 2007 году стал его бурный рост при некотором изменении структуры. Так, потребительский сегмент рос наиболее активно: повысился платёжеспособный спрос, активно развивались розничные сети, которые стали важным катализатором развития рынка и серьёзной движущей силой в формировании спроса.

В то же время демонстрировали рост и другие сегменты: например, в SMB на фоне общего роста прослеживалась тенденция увеличения спроса на всё более мощные и функциональные решения.

Несколько слов о тенденциях продуктовых рынков: рекордсменом в темпах развития стал сегмент ноутбуков, который за год вырос более чем на 100%, опять же во многом благодаря конечным потребителям. Рынок мониторов продемонстрировал массовый спрос на 19-дюймовые решения с широкоформатным соотношением сторон. Устройства лазерной печати активно завоёвывали все сегменты, преодолев планку стоимости ниже 100 долл. за монохромное и около 200 долл. — за цветное устройство.

2 Масштабы деятельности представительства Samsung в 2007 году значительно расширились, что нашло свое отражение и в увеличении на 30% штата сотрудников департамента ИТ-продукции.

Весной 2007г. был организован отдел B2B, который отвечает за продвижение продуктов Samsung дилерам, интеграторам и некоторым крупным корпоративным клиентам. Появление такого направления принесло результаты — по сравнению с прошлым годом, оборот в сегменте SMB увеличился на 30%, количество крупных корпоративних проектов выросло в два раза.

Значительно усилено и направление печатающих устройств и МФУ. План завоевания некоторой доли рынка печатающих устройств к концу года, скорее всего, будет перевыполнен, причём важно, что наи­больший рост был достигнут за счёт среднего и высокого сегментов решений.

Нам удалось максимально использовать потенциал бурно растущего потребительского рынка: так, за год мы добились доли в 20% на рынке ноутбуков, что, учитывая динамичный рост, означает более чем 100-процентный рост продаж. Отличные показатели у нас и по направлению мониторов. Немаловажную роль в этом сыграли как взвешенная маркетинговая политика, так и появление ряда выдающихся новинок, в том числе линейки дизайнерских глянцевых ноутбуков и мониторов.

Нам также удалось удивить рынок рядом уникальных по своим характеристикам печатающих устройств, к примеру самым компактным в мире бесшумным принтером, уникальным по цене компакт­ным цветным МФУ и пр.

3 Активный рост и усиление влияния потребительского сегмента, имеющего свои предпочтения и движущие силы, серьёзно повлияли на формирование модельных рядов производителей: к примеру, в наших продуктовых линейках на первый план вышли такие важные для домашних потребителей характеристики, как дизайн, стиль, компактность, бесшумность.

Из негативных факторов можно отметить затянувшуюся политическую нестабильность, которая в определённой степени сдерживает активность клиентов крупного корпоративного и государственного секторов, а также вносит некоторую неопределённость в нормы и правила импортных поставок.

4 Будет расширяться линейка ноутбуков, в том числе и за счёт специализированных решений. Появится целая линейка B2B-моделей, учитывающая потребности бизнес-сегмента. Цветные лазерные МФУ завоёвывают и потребительский рынок — из прерогативы корпоративного сегмента они превращаются в предмет домашнего пользования.

Павел Хведынич директор департамента продаж ИБП компании «НТТ Энергия»

1 Можно отметить скорее не события, а общие тенденции развития рынка информационных технологий: автоматизацию производственных процессов, усложнение конфигурации программно-аппаратных систем организаций, появление очередной генерации процессоров и серверов и, наконец, тот факт, что сама информация приобретает всё более высокую ценность, в соответствии с чем повышаются и требования к надёжности её защиты. Эти тенденции в прямой зависимости влияют на рынок ИБП, смещая спрос в сторону централизованных мощных систем бесперебойного питания с повышенной надёжностью.

2 В этом году наша компания подписала соглашение с General Electric о сертификации украинских дилеров. О новой программе было впервые заявлено на ежегодной конференции GE и «НТТ Энергия» 25 октября. Там же директор департамента продаж в регионе EMEA компании General Electric господин Кас Росенберг огласил свод корпоративных правил ведения бизнеса. GE считается самой этичной компанией в мире и в некотором смысле эталоном для подражания в вопросах ведения эффективного международного бизнеса.

2007 год выдался богатым на инновационные новинки. Вышла новая серия ИБП VH (0,7–3 кВА) одновременно в стоечном и напольном исполнении, появилась новая серия SG PurePuls (160–300 кВА), оснащённая IGBT-выпрямителем, появились новые АВР-устройства GE Zenith, построенные на основе соленоидного механизма. Кроме того, в апреле, на выставке elcomUkraine 2007, мы представили новую систему интегрированного энергокомплекса SE Digital Power, разработанную GE. Украинскими независимыми экспертами она была признана уникальной и удостоена награды конкурса «Инновации 2007».

3 Благоприятным фактором для роста рынка ИБП является развитие смежных рынков ИТ-индустрии и потребительских рынков: банковского, промышленного, телекоммуникационного и т.д.

Но у этих общих тенденций есть и обратная сторона — проблема старения оборудования электросетей. Интенсивность этой проблемы связана не только с общим увеличением числа энергопотребителей, но и с нарастающей проблемой гармонических искажений входного тока, которые генерирует большая часть электротехнического оборудования. Энергокомпании борются с этой проблемой пока на уровне взимания платы за реактивную мощность (гармонические искажения) с украинских компаний — владельцев ИТ-инфраструктур. Кстати, нужно отметить, что эта проблема актуальна не только для Украины. Всё это послужило толчком к разработке новых решений. General Electric первой внедрила технологию, позволяющую решить проблему гармонических искажений, оснастив мощные ИБП новейшими IGBT-выпрямителями, обеспечивающими уровень гармоник входного тока не более 4%.

4 Общие ожидания связаны с развитием рынка центров обработки данных и актуализацией спроса на централизованное программное обеспечение энергокомплексов. К развитию этих тенденций мы уже готовы.

Геннадий Молодецкий глава представительства Fujitsu Siemens Computers GmbH в Украине, Беларуси и Молдове

1 Уходящий 2007 год ознаменовался открытием официального представительства Fujitsu Siemens Computers в Украине, которое поддерживает и развивает деятельность компании, в том числе и на территории соседних государств — Беларуси и Молдовы. Это событие дало импульс дальнейшему расширению присутствия компании Fujitsu Siemens Computers на ИТ-рынке. Штат компании увеличился ещё на 50% в течение текущего года, что позволило уделить больше внимания отдельным направлениям бизнеса: корпоративному сегменту, проникновению в розничные сети, маркетинговой поддержке.

К негативным событиям следует отнести внеочередные выборы в парламент, которые привели к снижению финансовой активности населения и вызвали общий спад объёма продаж.

2 Одно из существенных достижений — начало сотрудничества с оптово-розничной сетью «Метро» — является результатом плодотворной совместной работы нашей компании с дистрибутором DataLux. На полках «Метро» появились в продаже ноутбуки и ПК Fujitsu Siemens Computers. Успешно стартовали продажи мобильных ПК и в других национальных розничных сетях, таких как «Технополис» и «Комфи». В этом году впервые запущен проект с консультантами-промоутерами в семи крупнейших городах Украины — это стимулировало рост продаж ноутбуков и позволило произвести подробный и прозрачный анализ недостатков ведения бизнеса как со стороны партнёров, так и Fujitsu Siemens Computers, а также продемонстрировало конкурентные преимущества нашей продукции и выявило потребности конечных пользователей.

Из проектов хочу упомянуть поставку и выход в продуктивный режим системы BladeFrame в компании «Индустриальный союз Донбасса».

3 Благоприятным фактором развития стало начало сотрудничества с DataLux. В августе текущего года компания Fujitsu Siemens Computers расширила канал, заключив партнёрское соглашение с одним из крупнейших ИТ-дистрибуторов в Украине — DataLux. Результатом этого сотрудничества стало долгожданное оживление в канальных продажах. Активная маркетинговая позиция и большой опыт работы компании DataLux на рынке компьютерной техники и потребительской электроники позволил Fujitsu Siemens Computers значительно увеличить средний ценовой сегмент рынка ноутбуков.

Благотворно повлияло и то обстоятельство, что украинский ИТ-рынок наконец принял концепцию ТСО (ТСО — совокупная стоимость владения оборудованием). Компания Fujitsu Siemens Computers всегда акцентировала внимание на стоимости владения ИТ-оборудованием, что до определённого времени не считалось актуальным для нашего рынка. Подорожание ресурсов вызвало интерес к снижению затрат на владение и к концепции ТСО в целом. Продуктовая линейка Fujitsu Siemens Computers предоставляет богатый выбор подобных решений для средних и крупных предприятий.

Временная плохая доступность ряда продуктов в связи с мировым дефицитом отдельных компонентов негативно сказалась на общем развитии бизнеса. Вновь упомяну досрочные выборы 2007 года, притормозившие практически весь рынок.

4 Наша цель — расти, опережая рынок. Поскольку Fujitsu Siemens Computers является безусловным технологическим лидером в области динамических центров обработки данных, мы намерены активизировать усилия в продвижении наших решений по построению отказоустойчивых и катастрофоустойчивых систем на процессорах стандартной архитектуры.

Александр Мельниченко аккаунт-менеджер компании Toshiba в Украине

1 Первое, что приходит в голову, это появление iPhone на украинских просторах. Если говорить о выводе на рынок новых технологий: определённо сформировалась ниша компьютерных устройств на базе платформы Santa Rosa; набирают обороты форматы нового поколения встроенных приводов HD DVD.

Безусловно, Toshiba отреагировала на появление нового четырёхъядерного процессора Santa Rosa: в некоторых моделях ноутбуков Toshiba представлена именно эта платформа. Кроме того, заключив контракт с компаний AMD, мы стали использовать процессоры AMD в ряде ноутбуков серии Satellite. Однако расширение модельного ряда за счёт этих процессоров никак не отразилось на количестве продаж в Украине и предпочтениях пользователей. Я имею в виду, что уровень продаж совершенно не зависит от того, под каким брендом выпущен процессор. Главное, чтобы он был мощным и производительным.

Новые виды оптических приводов — однозначно, большой прорыв в ИТ-индустрии. Toshiba может похвастаться высококачественным HD DVD-приводом в моделях мультимедийной серии Qosmio, в некоторых версиях Satellite A200 и P200 и серии игровых ноутбуков Satellite X200.

2 Для Toshiba 2007 год стал наиболее плодотворным с точки зрения выхода на отечественный рынок новых моделей, аналогов которым у других производителей практически нет. Речь идёт прежде всего о линейке четвёртого поколения мощных мультимедийных центров Qosmio. Большого внимания и уважения заслуживает модель Portege R500 — самый лёгкий на сегодняшний день ноутбук весом в 779 г с твердотельным накопителем. Не буду оспаривать достоинств конкурирующих аналогов, которые, по всей вероятности, ничуть не хуже, но однозначно считаю эту модель огромным достижением компании Toshiba. Очень приятно, что этот ноутбук был признан ведущими популярными ИT-изданиями Украины одним из лучших.

В этом году Toshiba поставила на украинский рынок гораздо более широкий спектр ноутбуков, нежели в прошлом. Таким образом, глобальные тенденции рынка оказались актуальными и для Украины. В текущем году мы провели пресс-конференцию в связи с выходом на рынок новых моделей, организовали ряд партнёрских семинаров и конференций. Кроме того, заметно повысилась и маркетинговая активность Toshiba в Украине, чему частично способствовал обновлённый ассортимент ноутбуков и более конкурентоспособная ценовая политика. 

3 Начну со сдерживающих факторов. Во-первых, это недостаточно пока развитая, в отличие от конкурентов, дилерская сеть. А во-вторых, пока ещё не усовершенствованный процесс дистрибуции. Среди позитивных факторов отмечу рост интереса пользователей к игровым ноутбукам и моделям корпоративного сегмента, вывод новых ультрапортативных машин на рынок. Растёт интерес пользователей к HD DVD, беспроводным технологиям Bluetooth и Wi-Fi.

4 К основным изменениям, которых мы ожидаем, относятся дальнейшее развитие беспроводных технологий передачи данных, которые позволят пользоваться интернетом буквально всегда и везде; рост интереса потребителя к ноутбукам с приводами нового поколения HD DVD. Кроме того, рынку всегда будут интересны передовые разработки в сфере микропроцессоров, процессоров и других полупроводниковых устройств, в которых обеспечено пониженное энергопотребление.

Мы надеемся идти в ногу с передовыми технологиями, своевременно внедрять их в масштабное производство и предоставлять возможность использования новых технологий в продукции Toshiba именно украинскому потребителю.

Анатолий Балюк глава АО «DiaWest - Комп’ютерний світ»

1 Самым важным событием стал неожиданный для всех рост ИТ-рынка в июле. Он не вписывался ни в какие прогнозы и законы сезонности. Безусловно, это позитивно отразилось на работе наших магазинов и позволило им не только выполнить планы по продажам, но и превысить их.

2 На всеукраинском конкурсе «Луч­ший отечественный товар 2007 года» это звание присудили компьютерам DiaWest, а сама компания одержала победу в номинациях «Лучший производитель отечественных товаров 2007 года», «Лучшие профессиональные консультации в отрасли компьютерной техники» и «Лучшее комплексное решение по организации документооборота для малых и больших рабочих групп».

За истёкший год мы достигли немалых успехов: открыли 10 магазинов в разных городах нашей страны (в Днепродзержинске, Львове, Полтаве, Новой Каховке, Александрии, Одессе, Червонограде, Смиле и два магазина в Днепропетровске). До конца 2007 года новые компьютерные салоны появятся в Виннице, Сумах и Малине. Также мы сохраняем лидерство, оставаясь самой большой специализированной сетью магазинов по продаже компьютерной техники в Украине: 65 магазинов в 45 городах.

В 2007 году мы значительно расширили ассортимент — до 4 тыс. наименований. Так, магазины «DiaWest — Комп’ютерний світ» первыми предложили своим покупателям полную линейку ноутбуков Sony VAIO (первые официальные ноутбуки Sony в Украине). Кроме того, в DiaWest организован департамент по обслуживанию корпоративных клиентов. В его планах — развить сеть региональных представительств по всей Украине.

Компания открыла туристическое агентство «DiaWest — tour». Наше агентство работает со всеми известными международными туроператорами и предлагает широкий выбор туров — от Европы до экзотических стран.

3 Очень сильно в первом полугодии ударил по продажам рост цен на коммунальные услуги. Ведь компьютеры не относятся к товарам первой необходимости. В результате возник отложенный спрос на продукцию, вызвавший непрогнозированный рост продаж в июле.

Не удалось открыть запланированное количество магазинов. Причина: сложно найти подходящее место. Приоритетными для размещения магазинов мы считаем центр города и развитые транспортные магистрали с высоким трафиком и активным пешеходным потоком. Ещё одна проблема — отсутствие на рынке квалифицированных топ-менеджеров. Раньше компания воспитывала их «внутри себя», сегодня же наши темпы развития требуют привлечения директоров магазинов со стороны.

4 Многие сегодня со страхом ждут вступления Украины в ВТО, поскольку опасаются прихода на рынок западных игроков. Мы этого не боимся: ни одна мировая сеть по продаже компьютерной техники не может выступить конкурентом нашей сети магазинов. Наши магазины работают под концептуальным девизом: «Магазин возле Вашего дома».

Постепенно в Украине складываются условия для открытия компьютерных гипермаркетов. И мы планируем открыть такой магазин в Киеве.

Сергей Быков директор производства компании «МКС»

1 Из важных событий на внутреннем рынке отмечу в первую очередь модернизацию производств отечественных производителей. Например, мы в 2007 году начали масштабную реорганизацию производства, кардинально изменив технологический процесс. Для каждого из основных игроков рынка подобные действия конкурентов — это и мощный импульс для очередного этапа усовершенствования производства, и индикатор уровня его технической оснащённости. А выигрывает от этого «соперничества», в первую очередь, потребитель.

2 Наибольшим достижением производства компании «МКС» в 2007 году считаю увеличение числа собираемых системных блоков почти в два раза по сравнению с предыдущим годом. И, следовательно, начало большой реконструкции производства, которая позволила добиться таких результатов. Кроме того, осенью мы выполнили заказ одного из крупных украинских операторов рынка ПК. Фактически мы стали OEM-производителем, и это служит лучшим подтверждением высокого качества нашей продукции, определённого уровня менеджмента и высокого потенциала производственных мощностей.

Самый интересный проект года «МКС», отмеченный отраслью, — так называемый «тихий» компьютер. Компания выпустила серию компьютеров, в которой удалось снизить уровень шума более чем в три раза. Причём почти не меняя стоимости модели. Эта разработка дала нам возможность не только реализовать накопленный годами опыт, но и ответить на многие вопросы отечественного рынка. Успех «тихого» компьютера дал старт целой серии проектов «МКС». Они реализуются в рамках действующей системы экологического менеджмента и подтверждают положение экологической политики компании «МКС», провозглашающей стремление к минимизации негативного воздействия на окружающую среду.

3 Выделю несколько внутренних факторов. Первый — мощная экспансия нашей розничной сети в регионы Украины, открытие большого числа новых магазинов. Второй — целый ряд успешных проектов у направления «МКС Системная интеграция». Например, выигранный тендер Министерства образования и науки Украины на оснащение компьютерными классами 1033 сельских школ, в которых установлены 8296 компьютеров Garant производства «МКС». И третий фактор — внедрение новых технологий на производстве. В частности, введён 100-процентный контроль системных блоков, прошедших испытания в камере электротермопрогона, инженерами по качеству. Усовершенствована исполнительная система производства, которая обеспечивает оперативное управление заказами, уменьшение числа простоев и сокращение затрат. Работает система управления торговлей (Retail/POS) и система управления взаимодействием с клиентами: это означает управление продажами в реальном времени и оперативное реагирование на спрос.

4 В следующем году мы ожидаем дальнейшего увеличения спроса на компьютеры украинского производства. В частности, сегодня отмечается рост узнаваемости и повышение спроса на компьютеры под торговыми марками NeoS, Amadey, Garant, Diamant производства «МКС». Следовательно, будем увеличивать объём выпуска компьютеров (более 1000 штук в сутки при двухсменном режиме работы). Планируем также модернизировать производственные мощности: увеличить площади, заменить оборудование, снизить влияние человеческого фактора за счёт автоматизации операций.

Алексей Велета директор DGTech computers

1 Самыми важными событиями в ИT-сфере в 2007 году были:

• появление видеокарт сегмента «мэйнстрим» 8-й серии от nVidia и 2-й серии от ATI;

• выход на рынок нового чипсета P31/33/35 Express для материнской платы на процессоре Intel;

• выпуск новой операционной системы Windows Vista от Microsoft;

• начало массового производства персональных компьютеров на базе четырёхъядерных процессоров Intel Core 2 Quad.

Применение при сборке персональных компьютеров новейших комплектующих и продуктов значительно повысило популярность ПК Delfics и, безусловно, способствовало увеличению объёмов продаж.

2 2007 год нашей компании запомнился рядом событий:

• по сравнению с 2006 годом производ­ство персональных компьютеров увеличилось в 2,5 раза;

• продлены сроки сервисной под­держки персональных компьютеров Delfics и Delfics green до 5 лет: 3 года полной гарантии и 2 года бесплатного сервиса; это, безусловно, повысило лояльность потребителей к торговой марке;

• расширился рынок сбыта компьютеров Delfics и Delfics green вследствие того, что компьютеры Delfics и Delfics green были представлены в нескольких розничных сетях, имеющих свои магазины в различных регионах Украины;

• начиная с мая текущего года торговая марка Delfics предложила потребительскому рынку уникальную услугу — бесплатную доставку компьютеров Delfics и Delfics green по всей Украине. Таким образом, повысилась степень доступности персональных компьютеров для жителей регионов: компьютер стандартной комплектации теперь можно заказать не только через интернет-сайт, но и по телефону; потребитель может получить компьютер «из первых рук», прямо от производителя, и не несёт дополнительных затрат, которые закладываются в стоимость продаваемой техники в случае реализации её через розничные магазины.

3 К сдерживающим факторам следует отнести значительное снижение деловой активности на ИT-рынке в первой половине 2007 года, что стало следствием политической нестабильности. С этим связана и затоваренность складов основных операторов рынка розничных сетей, и, следовательно, снижение показателей оборачиваемости продаваемых ПК.

Во втором полугодии рынок ПК активизировался. По национальному телевидению была запущена рекламная кампания с целью продвижения услуги бесплатной доставки в любую точку Украины персональных компьютеров Delfics и Delfics green. Кроме того, бренды Delfics и Delfics green приняли активное участие в совместных кампаниях с ведущими торговыми марками, представляющими периферию к компьютерам. Всё это способствовало узнаваемости наших торговых марок, формированию спроса и увеличению продаж.

4 Несмотря на замедление темпов роста в текущем году, в 2008 году следует ожидать большего прироста объёма украинского ИT-рынка по сравнению с теми же показателями прошлых лет. Этому будут способствовать такие факторы, как стабилизация политической ситуации, рост покупательной способности населения, увеличение потенциальной ёмкости рынка ПК. Одной из главных тенденций будущего года станет повышение спроса на мобильные ПК (ноутбуки) и конкуренции с их стороны. В связи с этим деятельность нашей компании будет нацелена на обеспечение конкурентоспособности наших ПК и продвижение их в регионах.

Михаил Брейман генеральный директор компании «АМИ»

1 Уходящий год не принёс каких-либо кардинальных перемен на ИТ-рынок, динамика роста сохранилась на прежнем уровне, а все ведущие игроки подтвердили свои позиции. Так и не произошло ожидаемого вступления Украины в ВТО, и, следовательно, пока не пришли на наш рынок крупные зарубежные интеграторы. Это дало отечественным ИТ-компаниям запас времени для укрепления своих позиций и централизации рынка. Многие мелкие игроки не выдерживают конкуренции: не имеют возможности инвестировать в сотрудников, в получение профессиональных знаний. В итоге такие компании уходят с рынка либо становятся частью более крупных компаний.

Характерной особенностью ИТ-рынка этого года стало изменение ожиданий заказчиков. Если раньше они в первую очередь фокусировали наше внимание на решении своих сугубо технических проблем, то уже сегодня от «АМИ» ждут решений, которые помогут заказчикам реализовывать стратегические цели. Речь идёт об интересе к услугам в сфере защиты информации, создании ИТ-сервисов, таких как центры обработки данных, системы корпоративной почты, системы коллективной работы и ряд других сервисов. Возрос интерес компаний к комплексным инфраструктурным решениям, решениям в области безопасности и обеспечения непрерывности бизнес-процессов. По нашим данным, значительно вырос объём оказанных услуг и выполненных работ. Украинский ИТ-рынок движется в русле общемировых тенденций: в проектах увеличивается доля услуг, и они, в свою очередь, становятся все интеллектуальнее.

2 2007 год — юбилейный для компании «АМИ». В этом году мы отметили 15-летие работы на отечественном рынке. Оглядываясь назад, можем с гордостью вспомнить каждый прожитый год, поскольку это было уверенное движение вперёд.

В уходящем году важным событием для нас стало завершение строительства производственно-логистического комплекса в Донецке. Мы запустили одну из самых современных компьютерных фабрик в Украине мощностью в 120 тыс. ПК в год и планируем существенно укрепить наши позиции на этом рынке. Современный логистический комплекс станет серьёзным подспорьем в реализации крупных интеграционных и тендерных проектов.

За последний год мы значительно увеличили долю высокопрофессиональных услуг: у нас резко выросло количество сложных интеграционных проектов, включающих в себя решения в области сетевой, прикладной, вычислительной и инженерной инфраструктур. Например, для ТС «Обжора», одной из крупнейших торговых сетей на востоке Украины, наши специалисты создали высокоуровневую систему обработки данных и корпоративное хранилище информации на базе внешнего дискового массива Hewlett-Packard StorageWorks Enterprise Virtual Array (EVA).

Большое внимание компания уделяет разработке и внедрению собственных решений и систем. К примеру, по уровню технических решений в области цифровых систем видеонаблюдения наша система Drakar опережает многие зарубежные аналоги, и в обозримом будущем мы планируем развивать это направление. Кстати, к этим системам проявляют интерес и наши зарубежные партнёры. В уходящем году мы поставили ряд собственных видеосерверов для СЗАО «Молдавский металлургический завод» (Молдова, г. Рыбница) — пятого по величине в Европе мини-завода по производству стали.

Компания «АМИ» является одним из лидеров украинского рынка систем контроля доступа и табельного учёта, причём по этому направлению мы успешно работаем и с предприятиями СНГ. Например, в этом году мы завершили внедрение собственной автоматизированной системы табельного учёта и контроля доступа «АСТУ — АМИ» на новой шахте ОАО «Донской уголь» (Ростовская область, Россия). Кроме того, в 2007 году компания выпустила обновлённую версию универсальной системы контроля доступа и табельного учета Actima на базе платформы Microsoft. Net. Actima создана на основе открытой архитектуры, благодаря чему легко интегрируется с другими системами и их компонентами.

В текущем году компания начала продвижение интересной разработки в области безопасности — SET Prisma, осуществляющей видеоконтроль на расчётно-кассовых узлах и в других зонах торгового предприятия, требующих особого внимания.
В 2007 году «АМИ» расширила свое географическое присутствие. Рост количества проектов в центральной Украине потребовал от нас открытия нового регионального отделения в Кременчуге.

3 Можно выделить несколько основных факторов, которые тормозят рост украинского ИТ-рынка. Это, в первую очередь, кадровый «голод». Он отрицательно сказывается на сроках запуска новых проектов и тормозит развитие рынка в целом. Данная проблема касается всех компаний, работающих на ИТ-рынке Украины.

Далее, политическая нестабильность в стране. Причем её негативное влияние стало проявляться не только при работе с государственным сектором: многие крупные коммерческие заказчики замораживают свои инвестиционные проекты «до выяснения ситуации». Однако в этой ситуации есть и своя положительная сторона — сформировался отложенный спрос, который станет серьёзным источником роста ИТ-рынка в 2008 году.

В числе благоприятных факторов следует назвать качественный рост профессионализма персонала заказчиков, более чёткое понимание ими своих задач и методов их решения. Это позволяет пропускать «образовательный» этап и ускоряет выполнение крупных комплексных проектов. Кроме того, заказчики оценили важность вопросов информационной безопасности, приняли её как одну из основ обеспечения непрерывности их бизнеса, защиты инвестиций. В 2007 году наша компания закончила целый ряд интересных проектов по внедрению комплексных систем защиты информации, и думаю, что в новом году таких проектов будет ещё больше. В связи с этим «АМИ» подписала договор с международным сертификационным центром TUV NORD о сотрудничестве в области подготовки систем менеджмента информационной безопасности к сертификации по стандарту ISO 27001:2005. Согласно договору, «АМИ» будет проводить работы по аудиту систем защиты информации на соответствие требованиям данного стандарта, а также вырабатывать рекомендации по устранению выявленных несоответствий. Украинское представительство TUV NORD будет проводить непосредственно сертификацию. Кроме того, «АМИ» планирует сотрудничать с TUV NORD в области обучения и подготовки специалистов по системам менеджмента информационной безопасности.

4 На корпоративном рынке мы ожи­даем роста числа крупных инфраструктурных проектов, ЦОДов, корпоративных хранилищ данных. Это связано как с реализацией «отложенного» спроса, так и с тем, что всё больше и больше компаний переходят на европейские стандарты ведения бизнеса, выходят на международные рынки капитала. В связи с этим растёт спрос на ERP-системы и ИТ-инфраструктуру, обеспечивающую их надёжную и безопасную работу.

Продолжится консолидация рынка. Доля мелких игроков на рынке уменьшится. Будет расти влияние крупных интеграторов, особенно в областях, связанных с информационной безопасностью. Несмотря на то, что наши позиции на этом рынке очень сильны, мы не останавливаемся на достигнутом и постоянно развиваем наши компетенции.

Мы прогнозируем также рост рынка ИТ-услуг и сервисов. Об этом мы судим по своим успешным проектам в данной сфере: аутсорсинг печати и аутсорсинг мониторинга и управления активным сетевым оборудованием.

Успех деятельности любого интегратора зависит не от решения технических проблем — он прямо связан с достижением поставленных заказчиком стратегических целей. Это заставляет интеграторов расширять спектр услуг в своём портфеле; переходить от ценовой конкуренции к «конкуренции компетенций»; акцентировать свои усилия на выстраивании долгосрочных отношений с заказчиками; усложнять интеграционные проекты.

Марина Заславец директор департамента продаж компании Everest

1 В целом для ИТ-рынка 2007 год прошёл без грандиозных событий. Работа шла спокойно и умеренно, без всплесков и падений. Что нас скорее огорчает. Так как любые изменения, происходящие на рынке, в первую очередь оживляют его и тем самым способствуют его структуризации.

2 Для нашей компании 2007 год был достаточно насыщен важными событиями. Начнем с того, что мы отметили 15-летний юбилей, что совсем немало для отечественного производителя.

Начало года было ознаменовано подписанием прямого контракта с компанией Dell Computer Corporation, мировым лидером по объёму продаж ноутбуков и рабочих станций. Этот контракт качественно отличается от других дистрибуторских контрактов, подписанных нами ранее. Ассортимент техники, которую предлагает компания Dell, более полно соответствует сегменту клиентов, на которых в данный момент ориентирована наша компания, то есть на корпоративных клиентов. Сотрудничество с Dell позволило нам расширить спектр предлагаемой продукции и тем самым реализовать ряд важных проектов.

Второе не менее важное для нашей компании событие — открытие Единого производственно-логистического комплекса В2В, который призван обеспечить оперативное и комплексное обслуживание клиентов. Главное преимущество Комплекса В2В в том, что всё необходимое собрано в одном месте. Это позволяет максимально полно автоматизировать все бизнес-процессы — от приёма заявки до доставки заказа — и обеспечивать тесное взаимодействие всех подразделений, отвечающих за работу с клиентами. В результате мы экономим ценное время наших клиентов и минимизируем затраты за счёт оптимального использования человеческих ресурсов и эффективной автоматизации. Такая налаженная схема даёт нам возможность гарантировать качество нашей продукции и предоставляемых услуг.

Кроме того, наша компании получила высший партнёрский статус Microsoft — Microsoft Gold Certified Partner — и прошла сертификацию на производство компьютеров с предустановленной операционной системой Vista по технологии SLP 2.0.

3 Как уже отмечалось, 2007 год не выделялся особой активностью. И в качестве причины, сдерживающей развитие нашего бизнеса, можно назвать отсутствие крупных проектов. К благоприятным же факторам следует отнести рост рынка ноутбуков. Имея два прямых контракта c лидерами в этой области — компаниями Asus и Dell, — мы сумели в полной мере воспользоваться возрастающим спросом в этом сегменте.

4 В следующем году мы ожидаем более агрессивной политики со стороны вендоров. Это будет способствовать активизации деятельности всех компаний и поможет структуризации рынка. В 2007 году мы заложили все необходимые предпосылки для успешного ведения бизнеса — контракт с Dell, открытие Комплекса В2В — и воспользуемся этим в 2008 году, чтобы закрепить свои позиции на рынке.

Георгий Чернявский коммерческий директор ООО «Навигатор»

1 Хотелось бы сказать не столько о событиях, сколько о тенденциях уходящего года. Одна из ключевых — увеличение доли первой десятки производителей ПК на национальном рынке. Кроме того, произошло существенное расширение сферы продаж крупных розничных сетей, наблюдается региональная экспансия, активно внедряются кредитные программы потребительского кредитования в розничных сетях. Продолжается рост объёма продаж ноутбуков. Все эти тенденции благоприятствовали развитию бизнеса компании «Навигатор» и позволили нам укрепить свои лидерские позиции на рынке производства ПК.

2 Мы подтвердили свой статус национального производителя ПК №1 и приближаемся к показателю производства и реализации 100 тыс. компьютеров в год. В течение года мы нарастили производственные мощности: запустили второй и третий конвейеры. Кроме того, мы можем констатировать, что вошли во все крупные розничные сети. Отдельного внимания заслуживает проведение ребрендинга нашей торговой марки Impression. Мы сформировали лицо бизнеса. Кроме того, расширилась наша клиентская база в банковском секторе, мы успешно работаем с первой десяткой крупнейших банков. Завершён процесс стратегического планирования деятельности корпорации на период 2008–2011гг.

3 Главным сдерживающим фактором можно назвать нестабильность политической ситуации в Украине. Корпоративный рынок зависим от этого фактора, посему политическая нестабильность, несовершенство тендерного законодательства становятся причиной сокращения количества проводимых тендеров. Благоприятным фактором для развития бизнеса нашей компании стал быстрый рост рынка розничной торговли.

4 Хотелось бы видеть большую открытость в тендерном законодательстве. Мы надеемся на то, что ИТ-рынок в целом станет цивилизованнее. Ждём, что повысится общая потребительская культура. Для этого есть отличные предпосылки: уже сегодня пользователи предпочитают с комфортом купить готовый компьютер в крупном магазине, а не приобретать частями и в «подпольных» точках, как раньше. Потребитель согласен упростить себе задачу и получить готовое решение в виде ПК от надёжного производителя и под известной торговой маркой, полностью соответствующее его запросам. Мы же готовы предложить покупателю оптимальные решения, за которые несём ответственность как эксперты ИТ-рынка.

Кроме того, мы ожидаем увеличения продаж в сегменте SMB.

Александр Анисимов президент TerraGroup

1 К наиболее очевидной тенденции уходящего года можно отнести опережающий рост сегмента ноутбуков, что наложило свой отпечаток на весь рынок компьютерной техники.

Активный рост розничных сетей, которые своим ассортиментом и территориальным охватом способствовали формированию спроса со стороны розничных потребителей, обеспечил развитие многих сегментов и сделал сети влиятельной и значимой силой на рынке.

В этом году произошла постепенная переориентация потребителей на технику крупных локальных производителей. Выступая под известным брендом, предлагая гарантии и сервис, крупный производитель в состоянии обеспечить доступность своей продукции по всей территории Украины и во всех сегментах, а за счёт экономии на масштабах производства предложить весьма привлекательные цены.

Важной тенденцией, оказавшей прямое влияние на деятельность ИT-компаний, можно назвать всё более чёткое проявление сезонности.

В области дистрибуции активный рост демонстрировали те компании, в портфеле которых имеется значительная доля потребительских продуктов.

2 Значимым событием для нас было создание объединения TerraGroup, включившего в себя производственную компанию «Версия-Системс», дистрибуторские направления «Версия-Трейдинг» и «Спектра», а также сервисный центр «Медалист», который был выделен в отдельную компанию в апреле 2007 года и сосредоточил свою деятельность на оказании сервисной поддержки и дополнительных услуг как компаниям, входящим в объединение, так и внешним клиентам.

Различные направления бизнеса группы в этом году продемонстрировали значительный рост: общий оборот бизнеса TerraGroup по итогам второго полугодия 2007 года превысил прошлогодний показатель в 2,5 раза. Значительно выросли объёмы производства компьютерной техники, введены в эксплуатацию новые производственные площадки, запущены 2 конвейерные линии, в ноябре впервые был перейдён рубеж в 10 тыс. единиц произведённой техники в месяц.

Активно расширялась сеть розничных продаж: техника IQ, производимая «Версия-Системс», сегодня присутствует в 12 всеукраинских розничных сетях. В дистрибуторском направлении, которое ведёт «Версия-Трейдинг», претерпел изменения портфель брендов, существенно увеличилась доля потребительской продукции.

Реализован ряд корпоративных проектов в различных сегментах: так, только в IV квартале департамент корпоративных продаж «Версия-Системс» завершил ряд проектов и крупных поставок в государственном секторе — в том числе в Кабинет Министров Украины, СБУ, Министерство обороны Украины, Государственную службу спецсвязи и защиты информации Украины.

3 Общей тенденцией, которая прямо повлияла на все компании, можно назвать рост рынка в целом, а также опережающий рост некоторых потребительских сегментов.

Развитию розничного сегмента в наи­большей степени способствовали общий рост доходов населения, активное развитие кредитных программ банков. Как уже говорилось, на увеличение этого сегмента повлияло и активное расширение розничных сетей, которые стали не только участником, но и одним из важных факторов развития. Наше активное присутствие в рознице с ПК IQ дало нам возможность на своих продажах ощутить динамику роста этого сегмента. В дистрибуторском направлении активный рост наблюдался и в сегменте потребительской электроники, особенно бурно развивались отдельные сегменты, такие как ноутбуки, PND (Personal Navigation Devices), коммуникаторы.

На рынке ПК наблюдается увели­чение доли ведущих локальных про­изводителей.

4 Все тенденции 2007 года найдут продолжение и в следующем году. Особенно заметной станет тенденция укрупнения и консолидации игроков рынка: крупные игроки будут увеличивать масштабы своей деятельности, на рынке ПК вырастет общая доля локальных производителей Top 10 и отрыв первой пятёрки от остальных игроков; возможно начало консолидационных процессов. Данная тенденция находит отражение и в стратегии производственного направления: планируемый объём производства ПК на 2008 год составляет 85 тыс. единиц.

Всё более явно будет проявляться специализация: если традиционно большинство компаний выступали как многопрофильные, то сейчас наблюдается явная фокусировка на одной из сфер деятельности — производстве, дистрибуции или услугах. В силу тех же факторов компании будут стремиться к нишевой дистрибуции, специализации на конкретном типе услуг; производ­стве по крупносерийному типу. Крайне сложно обеспечить свой успех во всех направлениях, и компании осознают необходимость концентрации усилий и ресурсов на фокусном направлении.

Увеличится доля услуг в общей структуре, многие крупные компании уже сегодня готовы к более активному использованию ИТ-аутсорсинга.

Олег Кристюк генеральный директор K-Trade

1 Уходящий год стал переломным для судеб субдистрибуторов, их роль изменилась. Все дистрибуторы становятся ближе к клиенту, и мы тоже. В связи со стремлением к сокращению цепи производитель — потребитель наблюдается концентрация усилий на продвижении собственных брендов.

Первое полугодие было отмечено относительной стагнацией рынка, а затем, во втором полугодии, начался бум розничных продаж.
Многие компании продолжают ре­структуризироваться, осваивать новые рынки сбыта. В связи с обострением конкуренции имел место и демпинг.

Следует отметить постепенное увеличение доли ноутбуков относительно доли десктопов (при этом наблюдается рост обоих секторов).
Одним из наиболее ярких событий 2007 года считаю создание АПИТУ.

2 Первое, о чём хочется вспомнить, — это переезд производства K-Trade на новые площади. Благодаря близости склада и оптимальной структуре помещений удалось значительно повысить эргономику производства. Это позволило сформировать логистический центр компании, который оптимизирует процессы, связанные с внешней и внутренней логистикой.

Необходимо отметить и заключение новых дистрибуторских договоров (Philips, Kensington, MSI). Трансформационные процессы в компании (реструктуризация) привели к положительным изменениям в её кадровом составе.

4 Тенденция ориентации дистрибуторов на конечных потребителей наметилась уже в 2007 году. Можно говорить о дальнейшем обострении конкуренции, что, естественно, приведёт к реструктуризации компаний. Отметим также стремление многих компаний к публичности и разделение полномочий между собственниками и топ-менеджментом, а также стремление к повышению стоимости компании.

Что касается собственно бизнеса K-Trade, то можно с уверенностью прогнозировать усиление конкуренции между производителями десктопов (локальными, национальными и мировыми) и увеличение отрыва ноутбуков от десктопов, опять-таки подчеркиваю: при росте долей обоих направлений. Большинство компаний сделают инвестиции в сервис как в средство создания added value.

продолжение>>>