1 Каковы, по вашему мнению, важнейшие события отечественного ИТ-рынка в 2007 году? Как эти события отразились на деятельности вашей компании?
2 Назовите, пожалуйста, самые большие достижения вашей компании в уходящем году и самые интересные проекты, которые удалось реализовать.
3 Какие факторы благоприятствовали в 2007 году развитию вашего бизнеса, а какие, наоборот, сдерживали его?
4 Каких изменений на украинском ИТ-рынке вы ожидаете в 2008 году? Как это будет соотноситься с вашими планами?

Дмитрий Попинако  генеральный директор компании INNOWARE

1 Наиболее значимым событием для нашего ИТ-рынка, конечно же, стал выпуск Windows Vista, новейшей операционной системы от Microsoft, на украинском языке. Следует также отметить выход в мае украиноязычной версии пакета 2007 Microsoft Office System. Это действительно важное событие, до сих пор у нас не было полноценных версий операционных систем и офисных программ на украинском языке. Что же касается рынка систем управления предприятиями, то одно из самых заметных событий на нем непосредственно связано с нашей компанией. В октябре этого года мы впервые в Украине провели клиентский форум для пользователей платформы Microsoft Dynamics. На нем присутствовали представители многих компаний, использующих эти технологии, были и те, кто только планирует их применять.

2 Самое главное наше достижение — это выход на чешский рынок. Мы открыли полноценное представительство в Чехии. Теперь гордимся тем, что стали европейской компанией, что для украинского консалтинга, наверное, пионерское достижение. Что же касается наиболее интересных проектов, то, вообще-то, всё, что мы делаем для наших клиентов, заслуживает внимания. Обычно в прессе выделяют самые «денежные» или длительные проекты, но я так не считаю. Для нас интересной является прежде всего задача, которую ставит клиент, и стратегия, которую он реализует.

Если опираться на эти факторы, я бы выделил проект для Zeppelin Ukraine — эксклюзивного дистрибутора в Украине продукции Caterpillar, а также работы, выполненные для нескольких производителей землеройной, сельскохозяйственной и другой промышленной техники. Этот рынок в нашей стране сейчас очень динамично развивается, и, если будет принят закон о концессиях, начнут интенсивно строить аэропорты, прокладывать новые дороги и т.п. Следовательно, спрос на землеройную и строительную технику значительно увеличится, возможно, даже на порядок. Zeppelin Ukraine в свете этой перспективы, на мой взгляд, поступила очень правильно: внедрила систему управления, которая может масштабироваться, а значит, расти вместе с компанией. Иными словами, у Zeppelin появилась возможность обслуживать возрастающий спрос, не прибегая к каким-либо значительным изменениям внутри. Благодаря нашему проекту она обеспечила для себя все предпосылки для дальнейшего роста. К примеру, когда мы только начинали вести переговоры о сотрудничестве, у Zeppelin, помимо офиса в Киеве, было только одно небольшое представительство в Одессе. Во время выполнения проекта у них появилось еще одно представительство в Днепропетровске, а одесское значительно расширилось. Сейчас открытие новых офисов Zeppelin, на мой взгляд, должно происходить достаточно просто, потому что настройка этого бизнес-процесса была частью нашего проекта.

3 Для Innoware благоприятным факто­ром стало то, что к Украине как к новому рынку начали проявлять большой интерес международные компании. Что, в свою очередь, повысило заинтересованность нашими услугами. Это очень хорошо. Однако хотелось бы, чтобы наши соотечественники тоже уделяли больше внимания обновлению не только производственных технологий, но и технологий управления. К сожалению, по своему опыту могу сказать, что в этом отношении наши компании значительно отстают от западных.

Среди сдерживающих я бы назвал все те факторы, которые препятствуют росту украинской экономики в целом. Очень медленно идет ее реформирование, несовершенно и законодательство, регулирующее деятельность предприятий.

Задерживается вступление Украины в ВТО. И, конечно же, существует фактор, который в принципе сдерживает распространение наших услуг, — у отечественного менеджмента нет опыта эксплуатации современных систем управления предприятием. По этой причине их руководители не знают, чего ожидать от инвестиций в модернизацию приемов и технологий управления, и это сдерживает развитие их компаний. Например, когда в Украину приходит западная компания, она сразу же начинает устанавливать систему управления предприятием. Наши же очень долго и тяжело идут к принятию такого решения.

4 Я оптимист и ожидаю положительных изменений. Конечно же, все будет зависеть от того, насколько решительным окажется новое правительство, когда оно будет сформировано, насколько эффективно будет работать недавно избранный парламент. Но в любом случае, я полагаю, рынок будет развиваться. Поэтому мы изначально формируем бизнес-процессы нашей компании так, чтобы они тоже могли легко масштабироваться. Если у нас не будет возможности расти на украинском рынке с той скоростью, которая удовлетворит наши амбиции, мы станем расти в международном масштабе. Что же касается отечественной ИТ-отрасли, не думаю, что в следующем году в ней возможны какие-то глобальные изменения или потрясения. Все основные международные игроки здесь уже присутствуют, украинские ИТ-компании тоже динамично развиваются. Тем не менее ИТ-рынок будет расти, а его рост будет зависеть от того, насколько хорошие условия будут созданы здесь для ведения бизнеса.

Олег Машков председатель совета директоров МКС, руководитель бизнеса системной интеграции

1 Важны несколько рыночных тенденций. Меняется представление заказчиков о роли системного интегратора как партнёра. Нас рассматривают не только как поставщика оборудования или решений, но и как консультанта по развитию бизнеса, повышению его эффективности. Понятие «качество решений» все чаще имеет для клиента экономический, а не технический смысл. В этой связи растет спрос на консалтинг.

Увеличивается потребность в быстрой модернизации информационных систем и их постоянной управляемости. Заказчики хотят контролировать качество предоставления ИТ-сервисов и ИТ-процессы. Cущественно повысился спрос на проекты в сфере управления и оптимизации инфраструктуры, по проактивному мониторингу наиболее важных ИТ-сервисов.

2 Оборот «МКС Системная интеграция» вырос с 93 млн. грн. в 2006 году до 240 млн. грн. по итогам 11 месяцев 2007 года. За это же время объём предоставляемых услуг увеличился в 4,9 раза. Поставки «МКС Системная интеграция» в корпоративный сегмент по итогам года составят 24 тыс. ПК.

Мы получили статусы Cisco Premier Certified Partner, IBM Advanced Business Partner, HP Preferred Partner. В рамках программы Microsoft Gold Certified Partners получены профилирующие компетенции и специализации: Advanced Infrastructure Solutions, Active Directory and Identity Management, Information Worker Solutions, Networking Infrastructure Solutions Competency, Mіcrosoft Breadth Lіcensіng Partner и другие.

Выполнен ряд крупных инфраструктурных проектов. Один из характерных — внедрение в АКБ «Укрсоцбанк» системы контроля и управления стандартами рабочих станций на базе Microsoft System Management Server 2003 R2 и технологии Microsoft Active Directory 2003. Проект получил развитие, выполнена миграция, серверная инфраструктура переведена на централизованный тип управления.

Построена ИТ-инфраструктура нового офиса банка «Ренессанс Капитал» в Киеве. Поставлено оборудование Cisco для развития корпоративной мультисервисной сети «Альфа-Банка». Для АБ «Факториал-Банк» создана корпоративная система связи и мультисервисная сеть передачи данных, модернизированы основные серверы, построена сеть хранения данных. Обновлен парк серверов с использованием технологий виртуализации ресурсов (VMWare) для СК «Оранта».

В 2007 году мы работали с более чем 30 банками, для 10 из них построили 210 филиалов и отделений. Обобщая и развивая накопленный опыт, вывели на рынок готовый продукт — управление проектами строительства ИТ-инфраструктуры розничных сетей банков под ключ. Все его составляющие хорошо отработаны и могут быть использованы в других отраслях.

Важным для нашего опыта является проект строительства кампусной сети управления и настройки центральных коммутаторов Cisco для «Днепрооблэнерго», которая отличается повышенными требованиями к обеспечению сетевой безопасности. Внедрен контакт-центр для ведущего оператора кабельного телевидения Полтавы — НПО «Поиск». Создана ИТ-инфраструктура для коммунального предприятия «Жилкомсервис».

Из других крупных проектов можно назвать производство, поставку и запуск к учебному году компьютерных классов для 1033 районных школ в 8 областях Украины.

В 2007 году дан старт бизнес-направлению ИТ-аутсорсинга. Успешно реализуется контракт по аутсорсингу ИТ-персонала в одном из крупнейших банков. При закупке серверного оборудования в 90 % случаев заключаются договоры на расширенное сервисное обслуживание, в том числе с условием восстановления NBD (Next Business Day).

3 Благоприятный фактор — рост розничного банковского сектора и развитие его филиальных сетей. Украинские банки перед продажей приводят свои ИТ-инфраструктуры в соответствие с корпоративными стандартами банка покупателя. Предполагаемый выход на публичный рынок заставляет их привести ИТ-инфраструктуру в соответствие с западными стандартами, более прозрачными, с точки зрения инвестора.

К ограничивающим факторам можно отнести необходимость быстро перестраивать все наши службы для выполнения резко возросшего объёма поставок в 2007 году. Ощущается дефицит нового квалифицированного персонала практически всех специальностей, особенно инженеров и менеджеров проектов.

Сдерживала бизнес сложная процедура тендерных торгов. В условиях политической нестабильности были задержки оплаты при выполнении поставок государственным учреждениям.

4 Продолжится развитие банковского сектора, повысятся темпы развития страхового бизнеса. Это позволит предлагать наши услуги и решения большему числу заказчиков. Потребность в проектах по созданию и обслуживанию ИТ-инфраструктуры вырастет во всех отраслях.

Важным будет выход на рынок семейства новых продуктов Microsoft System Center, которое призвано обеспечить инструментальными средствами методологию Microsoft Operations Framework и эффективно реализовать стратегию развития ИТ на предприятиях.

Концентрируясь на задачах развития и роста эффективности бизнеса, банки и крупные компании будут передавать в аутсорсинг часть непрофильных для них функций ИТ. На рынке появится реальный спрос на ИТ-аутсорсинг. Увеличится потребность в центрах обработки данных, крупные заказчики будут рассматривать возможность аутсорсинга вычислительных ресурсов. Клиенты увидят необходимость в том, чтобы разделить поставки оборудования и сервис.

Инна Соловьева коммерческий директор компании SI BIS

1 Уходящий год характерен стабильным развитием отдельных отраслей экономики. Не последнюю роль в этом развитии играют информационные технологии. Многие компании и организации, среди которых наши постоянные заказчики, уже пришли к пониманию того, что необходимо совершенствовать и расширять информационную систему собственного предприятия. Тенденции последнего года придали  импульс созданию и развитию центров обработки данных, организации резервных площадок, внедрению систем архивирования, резервирования, копирования и восстановления данных. Стала особенно востребованной консолидация серверных ресурсов и систем хранения.

2 Конечно, эти явления способствовали развитию и нашей компании. SI BIS LLC вошла в состав группы компаний MTI. Мы в очередной раз подтвердила статус IBM Premier Business Partner.

В нашем штате появилось более 20 высококвалифицированных специалистов с огромным опытом работы в ИТ-сфере, мы открыли новые направления деятельности и реализовали ряд сложных, но очень интересных проектов.

Компания SI BIS первой в СНГ осуществила инсталляцию системы на базе процессора Power 6. Первой преимущества данной системы оценила компания «Квиза Трейд» (ТМ «Велика Кишеня»). С момента анонсирования компанией IBM сервера с процессором Power 6 и до первого внедрения в Украине прошло около месяца.

Наша компания осуществила самый большой в стране проект на базе оборудования IBM System i для одного из крупнейших украинских банков. Кроме этого, мы реализовали ряд интересных проектов на оборудовании IBM System p и IBM System x для банковской сферы, розничных сетей и промышленности.

В этом году портфель услуг компании пополнился квалифицированной экспертизой по базам данных (DB2, Oracle).

Мы стараемся осуществлять для наших заказчиков комплексные проекты, которые включают в себя не только поставку оборудования, а экспертизу, тестирование решения и его непосредственное внедрение. С этой целью в компании был создан Центр компетенции.
Для того чтобы предоставить специалистам заказчика необходимые теоретические и практические навыки для работы с нашим оборудованием, в этом году началась активная работа Центра бизнес-знаний. У нас появились такие новые направления обучения, как «Информационная безопасность» и «Правовые основы информационной деятельности», «Внедрение концепций эффективного управления компаниями (Стандарты ISO 9001)» и «Эффективное использование кадровых ресурсов». Начато сотрудничество с Национальным авиационным университетом, Институтом проблем моделирования им. Пухова НАН Украины, компанией «3Д ВОК» и т.д. Центр регулярно проводит циклы бесплатных мастер-классов SI BIS, посвященных передовым сервисным технологиям IBM и решениям для бизнеса.

3 Определенным сдерживающим фактором в развитии бизнеса стала нестабильная политическая обстановка в стране. В основном это сказалось на работе с учреждениями государственного сектора. Хотя и в других отраслях наблюдалось некое ожидание и уменьшение активности. Позитивным моментом для нашей работы стал приход многих зарубежных банков на украинский рынок, а также выход украинских компаний на IPO. Западные банки и компании устанавливают свои требования к процессам ведения бизнеса и, в частности, требования к развитию ИТ-инфраструктуры, тем самым ускоряется процесс внедрения новых технологий и подходов, обеспечивающих непрерывность бизнеса и повышающих его эффективность. Думаю, что процесс роста в ближайшее время будет наблюдаться также в малом и среднем бизнесе, это приведёт к значительному росту ИТ рынка в этом секторе.

4 Мы планируем существенно расширить спектр интегрированных решений для реализации широкого круга бизнес-задач, укрепить наши позиции в регионах Украины, реализовать собственный потенциал для быстрого и масштабного развития. Это станет возможным благодаря партнерству SI BIS с дистрибуторской компанией MTI.

Сергей Ежов директор по развитию группы компаний «Литер»

2 Уходящий 2007 год принёс богатый урожай крупных и интересных проектов. В первую очередь, хочется отметить наши успехи в комплексной работе с учебными заведениями. Сегодня «Литер» предлагает не только проекционную технику и компьютеры, но и современные средства интерактивного обучения, программное обеспечение, оборудование и учебные материалы для классов по изучению различных дисциплин.

Мы выиграли тендер и приступили к реализации первого в Украине проекта по созданию системы визуализации для авиационного тренажерного комплекса в АНТК им. Антонова. Впервые в Украине был представлен ряд интересных решений для банков (роботизированные депозитные хранилища, сейфы повышенной степени защищённости), удовлетворяющих самым строгим европейским стандартам по безопасности.

3 Безусловно, развитию бизнеса способствовала некоторая стабилизация экономической ситуации и появление инвестиционных проектов по оснащению и модернизации крупных объектов и систем. В результате, наши предложения современных решений в сфере информационно-коммуникационных технологий и наши возможности по удовлетворению ключевых потребностей клиентов были в полной мере востребованы в 2007г. и нашли свое отражение как в реализации большого количества проектов, так и в наращивании потенциала и мощи компании с целью повышения эффективности её работы. Так, например, в структуре компании образован отдельный дивизион инсталляций, объединивший в себе ранее разрозненные инженерные группы других дивизионов.

Как и для большинства компаний — игроков на рынке и наших заказчиков, так и для компании «Литер» главным сдерживающим фактором в реализации крупных и инновационных проектов явилось несовершенство закона о государственных закупках.

4 Мы ожидаем роста объёмов продаж в секторе комплексных решений для ИТ и рынка аудио/видео на уровне 30–35%. Такой опережающий рост, естественно, должен быть поддержан экономическим ростом и общегосударственными программами в области ИТ и образования.

Хотелось бы отметить, что в Украине уже несколько лет наблюдается глобализация высокотехнологичного бизнеса. Проходят времена «кулибиных» и маленьких кустарных фирм. Сегодня клиент готов платить за «изюминки», которые выделяли бы его среди других, за известный бренд, соотнося его с качеством и надёжностью продукции, комплексностью и полнотой удовлетворения своих пожеланий.

Следующая немаловажная тенденция — это конвергенция ИТ и АВ. Все большая часть продуктов и технологий возникают либо на стыке этих двух секторов рынка, либо объединяются в единое решение.