Среди компаний-пионеров отечественной автоматизации управления металлургический комбинат “Запорожсталь” примечателен своим особым, во многом уникальным путем развития автоматизации. В настоящий момент на “Запорожстали” существует, наверное, самое большое среди индустриальных предприятий Украины количество автоматизированных рабочих мест — около 2000. История отдела АСУП насчитывает уже более сорока лет. О том, как проходила автоматизация предприятия в последние годы, и о практических достижениях отдела АСУП редакции PCWeek/UE рассказывает Юрий Штехно, главный специалист по информационным технологиям ОАО “Запорожсталь”.
В конце 80-х гг. комбинат определил свой путь автоматизации. Решение о выборе дальнейшего направления развития автоматизации было продиктовано отчасти историческими реалиями того времени. В определенный момент ответственные стратеги в Министерстве черной металлургии СССР провели обоснование и приняли решение об использовании на предприятиях отрасли баз данных Oracle как наиболее развитых на то время. Специалисты отдела АСУП “Запорожстали” начали активную работу по автоматизации внутренних процессов с использованием СУБД Oracle. Вскоре после этого советская эпоха окончилась, но наработки “Запорожстали” к тому времени были уже достаточно значительными, и предприятие приняло решение сохранить программную платформу и продолжать развитие автоматизации с ориентацией на решения Oracle.
Это было достаточно непростое время как для предприятия, так и для государства в целом. Развитие АСУП и информационных технологий обуславливалось необходимостью удовлетворения текущих потребностей, насущные задачи решались в интересах отдельных служб комбината так, как их видели и чувствовали специалисты.
В 2001 году было проведено предпроектное обследование и рассматривался вопрос о переводе действующей системы управления предприятия на ERP-систему Oracle Applications. Но руководство предприятия, оценив предполагаемые затраты, приняло решение о том, что в обозримом будущем построение системы управления на комбинате будет происходить силами специалистов отдела АСУП.
На сегодняшний день отдел АСУП имеет значительный багаж опыта и знаний по разработке и внедрению автоматизированных систем управления. Создана полномасштабная интегрированная корпоративная информационная система. Все модули системы управления ОАО “Запорожсталь” разработаны, написаны и внедрены силами ИТ-специалистов комбината. Основной программной платформой автоматизации процессов по-прежнему остается СУБД Oracle. Все разработанные модули сгруппированы по системам: анализ деятельности и планирование, система учета финансовых средств, логистика, производство, управление персоналом и ряд других. Общее количество модулей — 27.
Высокий уровень разработок системы управления “Запорожстали” неоднократно подтверждался внешними аудиторами, проводившими независимое обследование финансовой и хозяйственной деятельности (KPMG, Ernst&Young и др.) Уровень разработчиков и программистов отдела АСУП настолько высок, что ряд отечественных системных интеграторов ведет на них целенаправленную “охоту”.
Нынешняя автоматизированная система управления “Запорожстали” по сравнению с наиболее распространенными западными ERP-системами имеет ряд достоинств и недостатков. Поскольку система разработана собственными специалистами, ее плюс в том, что она максимально приближена к реально существующим бизнес-процессам комбината, постоянно совершенствуется, развивается и гибко настраивается под пользователей. Стоимость владения такой системой существенно ниже, чем “покупной”. Но минус заключаются в том, что в результате постоянного развития сложно четко определить этапность внедрения и обозначить цели на определенный отрезок времени. Заказчики — службы комбината — все время хотят большего.
При внедрении “покупной” ERP-системы заказчик и интегратор определяют значения ключевых показателей эффективности, которые должны быть достигнуты. По окончании проекта продолжение сотрудничества предполагает заключение нового соглашения, дополнительные финансовые затраты и формулировку новых задач, новых показателей. Поэтому, в отличие от типичного процесса внедрения ERP- системы, которое носит ступенчатый и предсказуемый характер, рабочие задачи по автоматизации управления на “Запорожстали” решаются отделом АСУП перманентно на широком фронте.
В определенный момент времени руководство комбината инициировало оценку эффективности функционирования системы управления, желая понять, насколько оправданы дальнейшие затраты на развитие ,АСУ и внедрение новых автоматизированных рабочих мест и какие ресурсы, выраженные языком бизнеса, помогает сэкономить отдел АСУП.
Оценка проводилась по самым значимым для предприятия и финансово емким товарным группам: подшипникам, черным и цветным металлам, запорной арматуре, кабельно-проводниковой продукции, трубам. Был выполнен анализ за последние 6 лет в нескольких разрезах, среди которых — динамика снижения избыточных складских запасов, снижения количества неликвидов, расхода энергоресурсов и соблюдения сроков поставки.
Оценка показала, что в результате автоматизации учета товароматериальных ценностей (ТМЦ), процессов планирования закупкок и ведения договорной работы существенно снизилось неэффективное отвлечение оборотных средств. Сегодня службы, которые являются конечными потребителями, стали более дисциплинированными и заказывают только необходимые объемы ТМЦ, обосновывая свои потребности. По результатам годичных операций выполняется анализ объемов и структуры закупок по службам, а также принимается во внимание, изменился ли объем производства, проводился ли капремонт, снизился ли нормативный запас. В неликвиды с каждым годом попадает все меньше продукции самых капиталоемких групп, снабженцы закупают только обоснованное количество ТМЦ. В результате внедрения были достигнуты впечатляющие результаты: сокращение складских запасов подшипников составило 78%, запорной арматуры — 54%, цветных металлов — 60%, уровень неликвидов снижен по подшипникам на 87%, по запорной арматуре — на 65%, по цветным металлам — на 94%.
Помимо этого, был автоматизирован учет потребления энергоресурсов, в том числе расходов топлива по железнодорожному цеху, что для предприятия с таким парком тепловозов, как на “Запорожстали”, имеет немалое значение. Для цеха определены нормы расхода топлива в зависимости от пробега. После того как учет был автоматизирован и расход стал детально контролироваться, объемы потребления сократились на 16,5% при практически равном пробеге. Так, благодаря автоматизации удалось закрыть многие бреши в вопросах учета ресурсов.
Оценка эффективности автоматизации была проведена также по блоку производственно-сбытовых задач. В условиях жесточайшей конкуренции удовлетворенность заказчиков чрезвычайно важна для комбината. Сегодня потребитель имеет возможность выбирать не только между украинскими металлургическими предприятиями, но также российскими и даже китайскими, чьи ценовые предложения зачастую являются убедительным аргументом. Процессы заключения договора, выдача в производство и исполнение полностью автоматизированы, за счет чего удалось сократить сроки выполнения заказов, а количество готовой продукции, отгруженной в срок, возросло за последние три года на 7,9%, количество просроченных отгрузок снизилось на 13%, а также обеспечена возможность анализа образования беззаказного проката, внесения корректирующих воздействий и оперативной реализации его потребителям.
Разработанная на комбинате система управления сравнима по функциональности с фабричными крупномасштабными системами управления от Oracle и других производителей. Несмотря на это, руководство компании неоднократно оценивало вопрос целесообразности полного перехода на комплексную разработку сторонней компании. Если сравнить фактические расходы на поддержание и развитие текущей системы управления с оценочной стоимостью внедрения и поддержания ERP-системы, расходы на последнюю были бы на порядок выше при сохранении аналогичной функциональности.
Акционеры компании на данный момент не ставят задачу по внедрению сторонней системы управления только лишь для решения имиджевых вопросов. Наоборот, комбинат готов сертифицировать собственную разработку.
КОММЕНТАРИЙ РУКОВОДИТЕЛЯ
Юрий Штехно, главный специалист по информационным технологиям, комментирует особенности работы отдела АСУП в составе предприятия.
 |
Юрий Штехно: “Айтишники” “Запорожстали” подчинены финансовому директору, который в структуре комбината также является заместителем председателя правления по маркетингу и коммерческим вопросам. В зоне его ответственности — финансы, снабжение, сбыт, маркетинг и информационные технологии. Главному специалисту по ИТ подчинен начальник АСУП.
В составе отдела АСУП “Запорожстали” на инженерных должностях работает 149 сотрудников, которые представляют три основных направления деятельности отдела. Первое из них — постановка и программирование задач. Второе — техническое обслуживание средств вычислительной техники. Третье направления было сформировано недавно — это эксплуатация автоматизированных систем управления, т.е. внедрение и сопровождение создаваемых модулей системы управления. Возглавляют каждое направление специалисты в ранге заместителей начальника ОАСУП.
Общее количество автоматизированных рабочих мест, используемых на комбинате, более 2 тысяч, все они обслуживаются специалистами ОАСУП. Мы не применяем аутсорсинг, работаем полностью самостоятельно.
Комбинат строго придерживается политики использования исключительно лицензионного ПО, все новые компьютеры закупаются только с предустановленной ОС Windows и пакетом Office. Ежегодно заключается договор на техническую поддержку соответствующего количества лицензий СУБД Oracle. Вопросам лицензионной “чистоты” ПО уделяется первостепенное внимание.
PCWeek/UE: На какой аппаратной базе построен вычислительный узел комбината?
Ю. Ш.: Ядро сети реализовано на серверах Sun Microsystems. Приложения работают на Intel-серверах. Для оптимизации сетевого графика используется маршрутизирующие коммутаторы Passport 8006, Bay Stack 450/2000, Cisco 1711/831.
Недавно завершен ремонт серверной. В ходе ремонта упорядочено размещение серверного оборудования, установлена система климатконтроля на базе двух канальных кондиционеров фирмы Toshiba, модернизирована система электроснабжения.
Один из важных вопросов, который нас волнует и над которым мы сегодня работаем, — построение на комбинате отказоустойчивой информационной инфраструктуры. Мы ставим задачу в этом году разработать проект, а в следующем — добиться финансирования и приступить к выполнению работ по построению резервного центра обработки данных, формированию новой структуры сети передачи данных, которая обеспечила бы необходимый уровень надежности, пропускной способности и достоверности.
PCWeek/UE: Как отдел АСУП взаимодействует с остальными структурами предприятия? От кого исходит первичная инициатива при необходимости автоматизировать новые процессы?
Ю. Ш.: Взаимодействие отдела АСУП с другими подразделениями комбината строится в соответствии с действующими стандартами предприятия и должностными инструкциями. Инициатива по автоматизации и разработке новых задач, возникающих оперативно, в основном исходит от производственников, а решение задач требуется “сегодня на завтра”.
Что касается программных вопросов развития и внедрения ИТ, то это — наша прерогатива. Предложения по составу и содержанию мероприятий ежегодно выносятся на утверждение председателя правления и закрепляются приказом по комбинату.
PCWeek/UE: Окончательное решение о внедрении и способах внедрения тоже принимает отдел АСУП?
Ю. Ш.: Окончательное решение о внедрении во многом связано с выделением финансирования, поэтому оно определяется акционерами. Способы внедрения определяются путем совместных консультаций на производственных совещаниях и во многом регламентированы действующими стандартами.
PCWeek/UE: Каким образом задачи, которые ставятся перед вашим департаментом, синхронизируются с генеральным планом развития предприятия?
Ю. Ш.: Служба информационных технологий готовит свои предложения, дополняющие общий план стратегического развития комбината. Инициатива, видение, выбор приоритетов — эти права предоставлены специалистам по ИТ. Затем, когда формируется общий план, наш раздел необходимо представить и обосновать на техническом совете.
PCWeek/UE: Сталкиваетесь ли вы в своей работе с выраженными системными проблемами? Если да, то какой характер носят эти проблемы?
Ю. Ш.: На сегодняшний день уже все специалисты и руководители ощущают реальную пользу от внедрения ИТ и те возможности, которые предоставила автоматизация. Внедрение систем управления облегчило специалистам работу и повысило ее эффективность. В действительности сложности больше связаны с тем, что “айтишникам” хочется реализовать программу в большем объеме и быстрее, а это упирается в наличие отведенного финансирования.
PCWeek/UE: Если бы вам был предоставлен необходимый административный и финансовый ресурс, то какие задачи вы принялись бы решать в первую очередь?
Ю. Ш.: Первоочередная задача — формирование отказоустойчивой информационной инфраструктуры. Как бы мы ни развивали конечных пользователей в цехах, если отсутствует возможности передать информацию к центру обработки данных с необходимой скоростью, оперативно обработать ее и подготовить решение, то развитие периферии малоэффективно. Сейчас мы стремимся за год-два модернизировать сетевую инфраструктуру, создать резервный центр обработки данных, обеспечить достаточную пропускную способность каналов передачи данных, чтобы дальше развивать модули системы управления, внедрять новые программные и технические решения, которые сегодня уже “упираются” в пропускную способность каналов и их надежность.
PCWeek/UE: По Вашему мнению, должен ли руководитель ИТ-департамента входить в правление, и если да, то при каких обстоятельствах и на каких полномочиях?
Ю. Ш.: Мне кажется, что членство главного “айтишника” в правлении более актуально для тех компаний, которые внедряют у себя “покупные” финансоемкие системы управления. В таких случаях акционеры вводят в правление человека, которому доверяют, для уверенности в правильном и рациональном использовании тех миллионных сумм, которые идут на внедрение ERP-системы.
Сложившаяся структура управления комбинатом, при которой отдел АСУП подчиняется зампредседателю правления, на мой взгляд, достаточно точно соответствует нынешнему уровню развития ИТ на комбинате. Поэтому сегодня для комбината участие представителя ИТ-службы в составе правления или наблюдательного совета не является принципиальным.
Текущее состояние проекта
Юрий Штехно, главный специалист по ИТ, ОАО “Запорожсталь”
Проект создания отказоустойчивой информационной инфраструктуры (ОИИ) развивается в соответствии с намеченным планом. На комбинате проведен конкурс на проектирование ОИИ, рассмотрены технико-коммерческие предложения от ведущих украинских и зарубежных интеграторов, которые имеют опыт построения и внедрения подобных решений на предприятиях металлургической отрасли. В ближайшее время будет объявлен победитель, после чего начнутся работы по проектированию ОИИ.
Основным принципом развития информационной сети является создание отказоустойчивой сетевой инфраструктуры. Одним из методов достижения отказоустойчивости является минимизация единичных точек отказа. Проект развития корпоративной сети предусматривает:
• Выделение нескольких уровней информационной сети, а именно: ядро сети, уровень распределения и уровень доступа.
• Наращивание пропускной способности в ядре корпоративной сети до 10Гбит/с и уровня распределения до 4Гбит/с.
• Максимальное использование существующей достаточно развитой волоконно-оптической магистрали.
Подобный подход позволит снизить совокупную стоимость владения и максимально эффективно использовать существующую инфраструктуру.
Как уже отмечалось (см. PCWeek/UE №7/2007 стр.32), процесс разработки системы управления предприятием на комбинате “Запорожсталь” идет непрерывно, постоянно добавляется новый функционал для повышения эффективности процессов закупок, управления товаро-материальными ценностями, передачи отчетности в государственные органы в электронном виде и др.
