Для небольших компаний крайне важны вопросы простоты развертывания и управления сетями, стоимости последующего сопровождения, обеспечения безопасности доступа к публичным ресурсам.
Компания Cisco, которая традиционно ориентировалась на сегмент тяжелых сетевых устройств уровня предприятия, несколько лет назад начала активно развивать направление устройств, адресованных малому и среднему бизнесу. Особенно интенсивно это направление растет в странах с развивающейся экономикой, в число которых входит и Украина.
1 февраля состоялась встреча представителей прессы с вице-президентом Cisco Systems по работе с коммерческими организациями в странах с развивающейся экономикой Мило Шакиром. По словам г-на Шакира, Восточная Европа характеризуется хорошим технологическим аппетитом. Благодаря использованию интеллектуальных, простых и безопасных решений представители малого и среднего бизнеса этого региона во многих сферах уже догоняют, если только не перегоняют, западноевропейские компании. В Cisco считают, что в течение ближайших лет компании получат ощутимые выгоды от использования таких технологий, как IP-телефония. Г-н Шакир подчеркнул, что в числе приоритетов Cisco – сделать подобные решения доступными по цене для компаний малого и среднего бизнеса как в Восточной Европе, так и за ее пределами.
Г-н Шакир привел данные исследования, организованного Cisco вместе с аналитической компанией Coleman Parkers Research Limited. В ходе исследования были опрошены представители 2209 компаний в 22 странах Европы, Ближнего Востока, Африки. Выяснилось, что представители отечественного малого и среднего бизнеса сталкиваются с меньшим числом рыночных препятствий (осваивание новых сегментов, конкуренция, нехватка ресурсов, безопасность и т.п.), чем другие страны восточноевропейского региона.
Многие представители украинских компаний уже используют или планируют использовать технологии удаленного доступа. 88% опрошенных компаний отметили, что используют хотя бы одну такую технологию и считают ее наличие критичной для бизнеса. Например, IP-телефонию сегодня применяют 36% средних и малых украинских компаний. А 94% опрошенных уверены, что внедрение IP-телефонии снизит затраты на связь.
В то же время только 52% опрошенных представителей сегмента SMB считают наличие высокоскоростного подключения к интернету критичным для бизнеса, и лишь 39% полагают, что системы хранения и резервирования данных необходимы. Эта ситуация сродни российской. В то же время в соседних Болгарии и Румынии важность систем резервирования отмечают около 90% респондентов.
Cisco стремится стать ближе к заказчикам. Уже за прошедший год в Украине вдвое увеличился штат представительства, компания ведет активный диалог с реселлерами, обучая продавцов и помогая осуществлять продажи. Работает программа Cisco Academy, в рамках которой в 50 учебных заведениях страны студенты и ИТ-специалисты имеют возможность пройти обучение и получить сертификат по технологиям Cisco.
По оценкам, которые привел г-н Шакир, в прошлом году рынок развивающихся стран вырос на 42%, что примерно вдвое больше, чем рост рынка западных стран. Этим обстоятельством и обусловлено то повышенное внимание, которое Cisco намерена уделять SMB-сегменту в Украине.
