В последнее время многоядерность и виртуализация аппаратных ресурсов являются основными тенденциями развития рынка серверных технологий. Развиваются ли продуктовые линейки серверов вашей компании в соответствии с этими тенденциями? Опишите более подробно варианты применения вашей продукции с учетом влияния этих тенденций.
2  Известно, что различные компании-заказчики испытывают различные потребности и, в зависимости от задач, предъявляют к серверной продукцией различные требования. Опишите вкратце механизм подбора конфигурации серверов вашего производства под индивидуальные нужды заказчиков.  Если ваша компания производит только фиксированные конфигурации серверов и не адаптирует их под индивидуального заказчика, опишите почему. Какие критерии выбора серверов заказчики вашей компании называют в качестве наиболее значимых (например: надежность, высокая степень готовности, низкая цена, быстрая реакция сервисного центра и т.п.)?

Сергей Толокунский, директор по развитию, компания Entry

1
  Виртуализация аппаратных ресурсов — направление, интересное, но пока лишь в теории. Разумеется, наша компания следит за технологиями, которые развивают лидеры рынка, однако о практической реализации аппаратной виртуализации на платформе x86 говорить пока рано. Другое дело — двухъядерные решения, появление которых в середине прошлого года оказалось исключительно своевременным и актуальным. Применение двухъядерных процессоров AMD Opteron в серверах потребовало минимальной адаптации платформ благодаря электрической и механической совместимости с существующей инфраструктурой. Отрадно, что термопакет двухъядерных процессоров не изменился, что позволило нашей компании предложить заказчикам возможность выбора одно- и двухъядерных конфигураций на одной и той же компонентой базе. Недавний старт продаж двухъядерных процессоров Intel Xeon позволит нам в ближайшей перспективе предложить системы на их основе.

Популярность серверов на двухъядерных процессорах обусловлена отличным соотношением цены и производительности. Во многих “тяжелых” задачах переход к двухъядерным процессорам сулит прирост скорости до 70%. Более того, в ряде случаев двухпроцессорные двухъядерные серверы превосходят аналогичные 4-процессорные модели с одноядерными чипами. Цены аппаратной 2- и 4-процессорной платформ сравнивать не приходится, не говоря уже о стоимости программного обеспечения, в основе схемы лицензирования которого зачастую лежит количество сокетов.

2  Наша компания “полигамна”. Зная о преимуществах и недостатках аппаратных платформ различных вендоров, основываясь на данных внутренних тестирований и публикуемых в прессе обзорах, мы предлагаем заказчикам те аппаратные средства, которые демонстрируют лучшие характеристики в конкретных задачах. Мы не привязываемся к тому или иному разработчику — например, если в какой-либо среде лучше работает Intel, значит, заказчик получит Intel. Если преимуществом обладает AMD, мы предложим AMD. Наша цель — предоставить клиенту платформу, максимально соответствующую его ожиданиям, вместо того, чтобы, основываясь на не всегда справедливых стереотипах, навязать платформу определенного разработчика.

Критерии, которыми руководствуются заказчики, всегда индивидуальны. Одни в первую очередь акцентирует внимание на уровне производительности, другим важно реноме поставщика. Иногда заказчики считают, что лучший способ застраховаться от неожиданностей — приобрести расширенный сервисный пакет с сокращенным временем реакции. Не отрицая эту возможность, мы объясняем, что лучшую надежность способна обеспечить лишь правильно выстроенная IT-инфраструктура. И помогаем ее строить.

Василий Затишный, менеджер по техническому маркетингу, Компания “Квазар-Микро”

1
  Технология виртуализации во многом уже изменила подходы предприятий к развертыванию своих систем, а также приложений для управления IT-инфраструктурой. Виртуализация серверов обеспечивает гибкую и защищенную консолидацию множества операционных систем и приложений на единой платформе. Это помогает предотвратить быстрое разрастание серверного парка, повышает степень полезного использования ресурсов, упрощает IT-инфраструктуру, а также снижает расходы на управление.

В сочетании с инструментами для быстрого развертывания ПО виртуализация позволяет организовать быстрое и динамичное управление аппаратными ресурсами, чтобы оперативно реагировать на изменение рабочей нагрузки. Эти технологии могут принести существенную выгоду многим компаниям, и их широкое распространение ожидается в течение ближайших нескольких лет. В соответствии с прогнозом IDC, в 2007 году до 40% проданных серверов будут оснащены средствами быстрого развертывания и виртуализации.

На сегодняшний день “Квазар-Микро” предлагает первые модели серверов с поддержкой двухъядерных процессоров и технологии виртуализации на базе серверной платформы текущего поколения, которое можно считать зрелым. Уже начаты работы по подготовке серверов следующего поколения, которое должно превзойти предшествующее и по производительности, и по уровню готовности, пропускной способности и возможностям системы администрирования. Рассматривая производительность как важную потребительскую характеристику, мы держим в поле зрения и такой новый показатель, как удельная производительность в расчете на 1 Вт потребленной мощности.

Как один из вариантов применения серверов нового поколения, мы предложим корпоративному заказчику для ответственных приложений масштаба предприятия не многопроцессорный сервер, а “всего лишь” двухпроцессорный, четырехъядерный. Сохраняя экономические преимущества двухпроцессорных систем, он обеспечит не худший уровень производительности, чем нынешние четырехпроцессорные модели. Да еще и превзойдет их благодаря поддержке новейших технологий: 64-битные вычисления, раздельные системные шины повышенной пропускной способности, высокопроизводительная подсистема ввода-вывода, дисковая подсистема на основе технологии SAS, увеличенный запас по масштабированию и системная избыточность за счет использования нескольких виртуальных приложений и т. д.

В настоящее время большинство ИТ- компаний тратят значительную часть своих ресурсов на поддержку имеющихся систем и приложений. Виртуализация и консолидация серверов позволяют повысить степень полезного использования систем, упростить вычислительную среду и сократить совокупную стоимость владения. Высвобожденные IT-ресурсы могут использоваться в новых проектах, что напрямую повышает эффективность информационных технологий.

В пользу этого утверждения убедительно свидетельствуют факты. Компания VMware, ведущий производитель серверного ПО для виртуализации, приводит данные о существенном сокращении совокупной стоимости владения серверами благодаря виртуализации и консолидации:

сокращение стоимости аппаратного обеспечения на 28-53%;
сокращение эксплуатационных расходов на 72-79%;
общее сокращение расходов на 29-64%.

Сейчас компания “Квазар-Микро” предлагает программу Try&Buy для своих потенциальных клиентов, которые хотят на личном опыте убедиться в преимуществах современных платформ на архитектуре Intel.

2  В последние годы руководители предприятий стали подсчитывать эффект от сохранения информационной целостности своей инфраструктуры. ИТ-департамент воспринимается сегодня как жизненно важная составляющая компании. Убытки от простоев предприятия, вызванных сбоями в работе информационных систем, теперь исчисляются в денежном выражении, а не в часах, как это делалось ранее.

Соответственно, изменился и подход к формированию ИТ-бюджета предприятия: если раньше средства на развитие ИТ-инфраструктуры выделяли по остаточному принципу, то сейчас это одна из наиболее обдуманных статей расходов.

Уходят в прошлое времена, когда серверный парк компаний выглядел как смешение продукции и технологий от различных производителей. Теперь заказчики подходят к этому вопросу более системно, ориентируясь не только на цену в момент покупки, но и на совокупную стоимость владения, которая оказывается ниже при моноплатформенном и моновендорном серверном парке.

Очевидно, что с ростом и увеличением роли IT-инфраструктуры в целом, значительное внимание уделяется производительности и надежности серверного оборудования. Поэтому при первом обращении потенциального заказчика наш продавец-консультант проводит экпресс-исследование его реальных потребностей. И очень часто содержание оформляемого заказа существенно отличается от первичного, рекомендованная продукция больше подходит для целевого применения и лучше удовлетворяет запросам покупателя.

И надежность, и степень готовности, и разумная цена — все эти характеристики важны для потребителя. Не менее важным фактором для завоевания доверия заказчика являются возможности сервисного центра, скорость его реагирования на запросы клиентов. Вопрос доверия не решается за счет громких лозунгов или красивых обещаний — лояльность заказчика завоевывается многолетней безупречной работой компании на рынке. Часто решающим фактором для совершения покупки является положительная история взаимоотношений поставщика с конкретным потребителем.

Владимир Савьяк, технический директор компании “Юстар”

1
  Технологии многоядерных процессоров и виртуализация сегодня являются одними из наиболее значимых в серверной индустрии. Сегодня мы готовим новые продукты для своей линейки на новых платформах компании Intel, а также готовимся к выпуску серверов одновременно с анонсом этих платформ. Предварительное тестирование демонстрационных образцов показывают, что новые платформы способны осуществить заметный шаг в технологическом плане. На мой взгляд, 2006–2007 годы в сегменте массовых серверов (начального и среднего уровней) будут чрезвычайно интересными. Платформы, которые станут доступны нашим заказчиками в этом году, позволят не только увеличить производительность своих приложений, но также получить новые возможности по консолидации серверных ресурсов, и таким образом получить существенный экономический эффект. Если традиционно продуктивность серверных систем в течение года возросла максимум вдвое, то на протяжении следующего года она может увеличиться минимум в четыре раза, что достаточно революционно для отрасли. Это, в свою очередь, может подтолкнуть пользователей ускорить замену своего серверного парка. Это касается как платформ на базе массовых процессоров Intel Xeon, так и процессоров высокого уровня, а именно Intel Itanium2.

2  Процесс подбора конфигурации под индивидуальные потребности заказчика происходит на основе разработанных в компании алгоритмов, которые позволяют учесть особенности задач заказчика и среды, в которой будет функционировать система. Но одним алгоритмом, конечно, дело не обходится. Для того чтобы решение было максимально соответствующим потребностям клиента, консультант, который работает с проектом, вкладывает свою квалификацию, можно сказать, передает свой опыт заказчику для того, чтобы клиент получил результат, превышающий его ожидания. Максимальная соответствие предложенного и внедренного решения потребностям заказчика является для нас ключевым фактором работы с проектами. Руководитель отдела продуктового консалтинга и технический директор осуществляют контроль проектов на регулярной основе, что позволяет гарантировать это максимальное соответствие потребностям заказчика.

Владислав Масло, директор отделения “Проектные решения” компании “АМИ”.

1
  Многоядерность — основное направление, по которому пошли производители процессоров. Такой подход позволяет получить прирост производительности, не прибегая к увеличению тактовой частоты. В будущем многоядерная архитектура даст возможность получить высокую производительность серверных систем и позволит использовать одну платформу для нескольких различных задач. Исходя их этого, активно развивается технология виртуализации ресурсов сервера. Для наших клиентов мы выделяем следующие основные преимущества данной технологии:

возможность консолидации нескольких различных задач под управлением различных ОС на одном сервере;
возможность производить миграцию задач между физическими серверами;
балансировка нагрузки на сервер.

Зачастую организации, приобретающие сервер, планируют в дальнейшем увеличивать число обслуживаемых пользователей и обрабатывать большее количество информации. Этого возможно достичь в случае, если сервер обладает хорошим потенциалом для масштабирования и наращивания производительности, что дает использование новых технологических решений.

Характерной тенденцией отечественного рынка, является переход к более узкой специализации серверных решений и ориентация их на отдельные вертикальные отраслевые сегменты. Построение таких решений определяется современными способами ведения бизнеса — обработка большего количества финансовых транзакций, необходимость в непрерывном контроле разных параметров: от котировок акций до прогноза погоды на 10 лет вперед.

В частности, для систем видеонаблюдения “АМИ” разработала специальную линейку видеосерверов “Дракар”, с помощью которых могут быть построены специализированные отраслевые системы, способные контролировать ситуацию на объектах любого уровня сложности и могут использоваться в различных отраслях: промышленность, банковский сектор, казино, торговля, малый бизнес и пр.

2  В компании “АМИ” подбор серверного оборудования для клиента производится, исходя из стоящей перед заказчиком задачи. Мы работаем во многих направлениях ИТ-рынка, поэтому предлагаем клиентам не набор разрозненных компонентов, а готовое решение, которое будет содержать как аппаратную, так и программную часть. Используя индивидуальный подход, мы можем предложить решение оптимальное по сочетанию цена/качество/производительность.

Для заказчика важно подобрать сервер, который будет способен удовлетворить существующие потребности в максимальном объеме. Каждый тип серверов проходит тестирование, в котором особое внимание уделяется параметрам критичным в указанной клиентом задаче.

Современные серверы обладают высоким технологическим уровнем, который призван обеспечивать постоянную готовность оборудования. Это значит, что от сервера в идеальном случае ожидается постоянная работоспособность на протяжении всего периода эксплуатации. Достичь высокого показателя готовности можно путем повышения отказоустойчивость системы, увеличивая надежность отдельных подсистем, а также максимально сокращая время простоя сервера после возникновения неисправности. Естественно, что вопрос цены стоит далеко не на последнем месте.

В зависимости от модели, гарантия на серверы “АМИ” достигает 5 лет. Все обслуживание берут на себя наши сервисные центры, которые расположены во многих городах Украины. Для значительного числа заказчиков вопрос сервисного обслуживания важен даже больше, чем вопрос цены сервера.

Вадим Дробот, руководитель направления серверных решений компании “МКС Системная Интеграция”

1
  Такие технологии, как многоядерность и виртуализация, которые ранее применялись только в больших вычислительных машинах, постепенно становятся все более доступными и находят свое применение в системах среднего и даже начального уровня. Конечно, компания “МКС Системная Интеграция” учитывает современные тенденции и постоянно обновляет модельный ряд серверов собственного призводства, предлагая серверы на базе двухъядерных процессоров Intel. Это дает нашим заказчикам новые возможности. Растет производительность систем — с некоторыми задачами, для выполнения которых был необходим двухпроцессорный сервер, сейчас может справиться, например, однопроцессорный двухъядерный. При этом, ресурсы сервера используются гибко, по необходимости, для решения возникающих в данный момент задач.

2   “МКС Системная Интеграция” поддерживает и постоянно модернизирует модельный ряд серверов. Мы предлагаем около 15 стандартных, или базовых, моделей. Это совсем не означает, что мы не можем предложить ничего выходящего за рамки типовых конфигураций, они лишь призваны помочь нашим заказчикам сориентироваться в выборе. Однако каждый запрос мы рассматриваем индивидуально и предлагаем конфигурацию сервера, оптимально отвечающую потребностям клиента. Перед тем, как предлагать какое-то решение, мы изучаем действующую IT-инфраструктуру заказчика. Подбор конфигурации начинается со сбора информации о том, какие прикладные задачи должен будет данный сервер выполнять, какой набор программного обеспечения будет на нем работать. Затем уточняются ожидаемые нагрузки, необходимый уровень отказоустойчивости системы и другие вопросы. На основании полученной информации мы выбираем такую конфигурацию, которая сможет максимально рационально решать поставленные задачи. Для заказчиков важными критериями выбора предлагаемого решения являются не только его надежность и производительность, но и снижение стоимости владения серверным оборудованием, и индивидуальный подход к их потребностям. Все это мы учитываем при подготовке технического и коммерческого предложения.

Александр Тарасов, начальник департамента системной интеграции компании “РИМ2000”

1
  Многоядерность — очередной качественный технологический скачок, дающий потребителю весьма ощутимые преимущества при сохранении цены. Большинство заказчиков её уже опробовали практически, и неудовлетворенных результатами нет. На подходе — переход на многоядерность массовых серверных систем на платформах Intel, и старые процессоры попросту исчезнут с рынка и быстро будут забыты, как это уже неоднократно случалось.

Виртуализация ресурсов, вне сомнения, является весьма перспективной возможностью. С одной стороны, она позволяет максимально рационально использовать имеющиеся аппаратные средства, с другой, совмещение всех или нескольких серверных задач на одной аппаратной платформе весьма отличается от привычного на сегодняшний день построения “один сервер — одна задача”. Нужна практика, но на самом деле, до сих пор ведь не появилось программного обеспечения, способного реально дать возможность понять все потенциальные преференции этой технологии.

2  Механизм адаптации наших решений прост. Многолетний опыт продаж серверных решений привел к созданию нескольких типовых конфигураций, на базе которых наши менеджеры по продажам конструируют необходимый сервер в диалоге с заказчиком. Мы понимаем, что серверы заказывают и покупают в подавляющем большинстве случаев профессионалы. Мы ценим и уважаем их мнение, стараемся учесть все технические подробности заказываемой машины, однако, всегда остаемся в рамках рекомендованных производителем конфигураций и аппаратно-программной совместимости компонентов.

Главным критерием выбора сервера мы считаем высокую степень готовности, определяемую временем реального восстановления системы. Ни разу не слышал о компаниях, понесших финансовые потери оттого, что их сервер выполняет якобы меньшее количество операций в секунду, чем нужно. А вот катастрофические случаи остановки среди рабочего дня крупных структур вследствие поломки центрального “железа”, я знаю достоверно. Поэтому мы всегда предлагаем на стадии проектирования считать главным определение систем дублирования, от блоков питания “горячей замены” и правильно организованных дисковых массивов до создания классических кластеров высокой готовности. А собственно вычислительную мощность, гигагерцы и гигабайты, считать вторым по значимости параметром нового сервера. В конце концов, вычислительную мощность можно нарастить апгрейдами следующих финансовых периодов.

Мы уделяем очень большое внимание системам жизнеобеспечения серверного комплекса: правильно подобранный источник бесперебойного питания, хороший шкаф, кондиционирование, заземление, молниезащита, ограничение доступа являются не менее важными её компонентами. Как известно, надежность системы в целом определяется надежностью самого слабого ее звена.

О серверных брендах: считаю, что плохой серверной продукции сейчас не существует. Возможность интегратора обеспечить высокую готовность зависит во многом от наличия либо отсутствия индустрии сервиса, обеспечиваемой вендором. Отсюда и выбор.

О роли интегратора: оперативность и ответственность решают все. Мы наработали определенные ноу-хау сервисной поддержки, в эффективности которых неоднократно убеждались и мы, и наши клиенты. Наша главная задача сейчас — перенос качества сервиса головного офиса компании в филиалы, которые у нас работают в 15 областных центрах Украины.