Киев — Житомир — Киев
В последнее время тема беспроводных технологий широкополосного Wi-Fi-доступа звучит очень часто, и не удивительно: хот-споты постепенно завоёвывают популярность и получают все большее распространение (см. PCWeek/UE, №18/2005, с. 3). Однако эта технология имеет и целый ряд других приложений, прежде всего, в корпоративном секторе. Последнее утверждение сейчас никого не удивляет, однако всего несколько лет назад надо было обладать большой смелостью и дальновидностью, чтобы решиться воплотить в жизнь проект на основе Wi-Fi в украинской компании. Такие люди нашлись. В своё время они не побоялись использовать нестандартные подходы к решению поставленной задачи и теперь могут открыто говорить о полученных выгодах.


Компания Сisco Systems отметила проект построения мультисервисной сети передачи данных в “Житомироблэнерго” дипломом Best Project of the Year 2002
Компания Сisco Systems отметила проект построения мультисервисной сети передачи данных в “Житомироблэнерго” дипломом Best Project of the Year 2002

Речь идёт о построении мультисервисной сети передачи разнородной информации (голоса и данных) в ОАО ЭК “Житомироблэнерго”. Интегратором проекта выступила компания “S&T Софт-Троник”, в чьи основные задачи входит создание полномасштабных решений для систем управления данными корпоративного уровня. Необходимо отметить, что реализация этого проекта была бы невозможна без активных действий самого заказчика, который со своей стороны приложил все усилия, чтобы внедрить на своих объектах инфраструктуры на основе Wi-Fi. Впрочем, к понимаю этого и заказчик и интегратор пришли не сразу: на начальном этапе предстояли детальное изучение принципов работы предприятия, выявление наличествующих проблем и поиск возможных путей их разрешения.

Структура “Житомироблэнерго”

“Житомироблэнерго” — поставщик электроэнергии потребителям Житомирской области. Электроэнергию компания, в свою очередь, получает от объединённой энергосистемы Украины. Её удельный вес в общем объёме электроэнергии по стране составляет 1,23%. Электроэнергия поступает к потребителям в несколько этапов: по воздушным линиям ПЛ 35—110 кВ (общая протяженность 3825 км) до понижающей подстанции, далее по воздушным линиям ПЛ 6—10 кВ (общая протяженность 13804 км) до оконечных трансформаторных пунктов и, наконец, по сети ПЛ 0,4 кВ (общая протяженность 17789 км) непосредственно к потребителям области.

“Житомироблэнерго” имеет чётко выраженную территориально-распределённую структуру с 24 РЭС (районами электрических сетей), 190 понижающими подстанциями 35—110 кВ с трансформаторной мощностью 1989 МВА, 8511 трансформаторными подстанциями 10/0,4 кВ мощностью 1413 МВА, отделами и службами управления. Объекты предприятия рассредоточены по территории области, протяжённость которой с востока на запад составляет примерно 170 км, с севера на юг — 230 км. Таким образом, “Житомироблэнерго” осуществляет свою деятельность на площади 29,9 тыс. кв. км (4,9% территории Украины), где проживает около 1,5 млн. человек (3,19% населения Украины).

Описание проблемы

Вопрос технической модернизации ОАО ЭК “Житомироблэнерго” возник с приходом в 2001 году инвестора — словацкой энергетической компании VSE (Vychodoslovenske energeticke zavody), которая за 190 млн. гривен купила у ФГИ (Фонда государственного имущества) 75,56% акций предприятия (весной 2002 года они перешли к дочерней VS Energy). На тот момент “Житомироблэнерго” обслуживала 549 тыс. абонентов, суммарный объём потребления которых в 2002 году составил 1,621 млрд. кВтч. При этом проблема эффективного учёта потребляемой электроэнергии оставалась нерешённой.


Здание центрального коммерческого офиса “Житомироблэнерго”
Здание центрального коммерческого офиса “Житомироблэнерго”
Существующая система учёта не позволяла отслеживать ситуацию в масштабе реального времени и анализировать, таким образом, движение финансовых средств и расход электроэнергии потребителями. Реальные задержки между транзакцией и формированием итогового отчёта составляли 15—20 дней — естественно, в такой ситуации сложно было говорить о какой-либо оптимизации коммерческой деятельности предприятия. Кроме того, возникала непонятная ситуация с учётом затрат на передачу одно- и двунаправленных энергопотоков по фидерам, поскольку стоимость этих услуг зависит от времени суток.

Постановка задачи

Помимо плановой модернизации вспомогательного оборудования и сети, основная задача ОАО ЭК “Житомироблэнерго” состоит в обеспечении бесперебойного и надёжного энергоснабжения для потребителей (юридических и физических лиц) по регулируемым тарифам. Для её решения необходима возможность тщательной оптимизации распределения энергоресурсов. Как результат — извлечение максимальной прибыли и устранение проблемы неплатежей.

После первичных консультаций со специалистами “S&T Софт-Троник” стало ясно, что необходимо внедрить систему биллинга, а также полноценный информационный комплекс, включающий инструменты управления различными бизнес-процессами на крупных предприятиях, в числе которых управление финансово-экономической деятельностью и объектами распределительной сети, диспетчерский контроль, автоматизация систем контроля и учёта энергопотребления, восстановления и технического обслуживания систем, формирования счетов потребителям.

Основной сложностью на пути реализации намеченных планов стала практически повсеместно совершенно непригодная с точки зрения пропускной способности каналов транспортная инфраструктура для современной системы биллинга. Поэтому перед компанией “S&T Софт-Троник” возникла дополнительная и первоочередная задача — создать подходящую инфраструктуру с запасом прочности, необходимым для последующего внедрения на её основе новых сервисов. Первая стадия проекта предусматривала развёртывание основных магистральных сегментов, причём заказчик поставил “S&T Софт-Троник” в жёсткие временные и бюджетные рамки.

Поиск решения


На вышках наряду с антеннами “Житомироблэнерго” размещены антенны операторов сотовой связи
На вышках наряду с антеннами “Житомироблэнерго” размещены антенны операторов сотовой связи
Специфика деятельности ОАО ЭК “Житомироблэнерго” предполагает обмен между его структурными подразделениями как аналоговой, так и цифровой информацией (бухгалтерские и финансовые задачи, организация расчётов с потребителями электроэнергии, управления технологическими процессами и электронного документооборота). По подсчётам “S&T Софт-Троник”, использование единого канала передачи данных в этом случае позволяет достичь более чем двукратной экономии средств. Таким образом, интегратор пришёл к идее построения единой корпоративной мультисервисной сети с возможностью передачи голосового и неголосового трафика и развития по мере необходимости на основе существующей инфраструктуры новых сервисов.

В первую очередь была рассмотрена возможность аренды  каналов у “Укртелекома”, но даже сейчас, по прошествии четырёх лет, оптоволокно данного оператора появилось только в 10-ти районах Житомирской области. Поскольку это не промышленный регион, сколько-нибудь развитая кабельная инфраструктура в нём отсутствует. В результате, практически сразу возникла задача выбора наиболее подходящей технологии построения сетевой инфраструктуры, удовлетворяющей временным и стоимостным требованиям заказчика.

Казалось бы, раз “Укртелеком” не в состоянии предоставить оптоволоконные каналы связи, необходимо их построить самостоятельно, пропуская оптоволоконный кабель, как грозозащитный трос, по линии электропередач (ЛЭП). Подсчёты показали, что для охвата всех райцентров области в общей сложности понадобится около 1200 км кабеля, при его стоимости порядка 100 тыс. грн./км. Средняя скорость прокладки оптоволокна без оконечного оборудования составляет примерно 2 км в день, при этом неизбежны отключения абонентов от электросети, поскольку грозозащитный трос висит на самых высоких точках опор высоковольтных ЛЭП с напряжением 110 кВ и выше. Очень большие временные затраты и дороговизна работ, а также перебои с поставками электроэнергии во время их проведения заставили отказаться от этой идеи.

Поскольку на начальном этапе составления технического задания (ТЗ) заказчик рассчитывал, что его вполне устроит пропускная способность каналов из расчета 64 Кбит/с на объект, было решено рассмотреть вариант организации спутниковых каналов связи. Если не считать меньшей ширины каналов по сравнению с оптоволоконными системами, это решение обладает всеми необходимыми преимуществами. Для его реализации достаточно минимальных средств и всего два месяца работы. Однако в эксплуатации такая система оказалась бы очень дорогой — пришлось вести дальше поиск оптимального способа создания мультисервисной сети, постепенно сужая круг возможных вариантов.


ПО Cisco Works позволяет осуществлять полный контроль сети вполть до отдельно взятых портов
ПО Cisco Works позволяет осуществлять полный контроль сети вполть до отдельно взятых портов
Оставались только беспроводные технологии. Следовало лишь окончательно определить, какие именно лучше всего подойдут для решения поставленных задач. С технической точки зрения выигрывали радиорелейные линии связи (РРС) для организации высокоскоростных каналов с пропускной способностью в десятки и даже сотни Мбит/с, однако в 2001—2002 гг. их стоимость оставалась ещё непомерно высокой. Беспроводные TDM-технологии с выделением полосы частот для каждого канала шли вразрез с поставленной изначально во главу угла концепцией использования единых каналов связи и увеличения, таким образом, экономической эффективности сети. УКВ-связь обладала неоспоримым преимуществом сохранения работоспособности в отсутствие прямой видимости, однако пропускной способности её каналов хватало лишь на нужды телеметрии. 

В результате, после перебора разнообразных решений с учётом целого ряда экономических параметров, в числе которых немаловажную роль играл возврат инвестиций, “S&T Софт-Троник” предложила использовать для построения сети технологию Radio Ethernet. По тем временам проект был довольно дорогостоящим, хотя и соответствовал требованиям заказчика с допуском 10—15%. По скорости реализации он ощутимо обгонял проекты с построением кабельной инфраструктуры. Так было принято  чрезвычайно смелое для  2001—2002 гг. решение инвестировать в Wi-Fi-технологии для создания корпоративной сети передачи данных.

Реализация проекта

Официально работы над реализацией проекта начались в феврале 2002 года. Специалисты “S&T Софт-Троник” провели все необходимые исследования объектов “Житомироблэнерго” и подготовили дизайн сети с учётом зон Френеля и необходимого запаса мощности передатчиков. В результате, монтажники заранее знали, где будут ставить вышки, их габаритные размеры и высоту. Качественный дизайн сети позволил выполнить требования законодательства и Укрчастотнадзора и обойтись без усилителей. Это, в свою очередь, позволило сэкономить дополнительные средства и сократить количество оборудования, а значит, уменьшить риск возникновения неполадок во всей инфраструктуре.

В зависимости от требуемой высоты вышек и наличия свободного пространства на объекте (дополнительное место необходимо для оттяжек) строили вышки двух типов — с поперечными размерами 60х60 см и 70х70 см. Строительные работы выполняли две различные субподрядные организации, специализирующиеся на создании сооружений того или иного типа. Сразу после сдачи очередной вышки (плановый срок — около нескольких недель) на ней размещали радиоэлектронное оборудование.

Высота вышек составляла несколько десятков метров, и к монтажным работам допускались только специалисты с особой подготовкой. Ими стали вчерашние выпускники Киевского технического университета “КПИ”, которые в своё время увлекались скалолазным спортом. Часть работ проходила в холодное время года, температура на верхних площадках вышек иногда опускалась до –20° С, поэтому монтажники одевали тёплые спецкостюмы, предотвращающие потоотделение. Естественно, все работы проводились с использованием профессионального страховочного оборудования. На первых порах шло постепенное освоение технологии монтажа и настройки оборудования в таких непростых условиях, но к моменту завершения проекта необходимый опыт был накоплен, и введение в эксплуатацию вышек значительно ускорилось.

“Житомироблэнерго” получило лицензию на все 11 частот диапазона 2,4 ГГц, в котором работало устанавливаемое Wi-Fi-оборудование. Этого требовала необходимость обеспечения связи в некоторых узлах сети одновременно по трём направлениям. Чтобы антенны не мешали друг другу, должно иметь место расхождение частот, например: 1, 6, 10 или 2, 7, 11 и т. д. Лицензия на все частоты очень помогла заказчику в урегулировании вопроса совместной эксплуатации диапазона 2,4 ГГц с тремя интернет-провайдерами, предоставляющими свои услуги на территории Житомирской области. Переговоры о совместном использовании частот проводились с участием Укрчастотнадзора.


Территориально-распределенная структура “Житомироблэнерго”
Территориально-распределенная структура “Житомироблэнерго”
За время реализации проекта структура “Житомироблэнерго” претерпела некоторые изменения. На момент начала строительства сети в составе компании было два ПЭС (предприятия электрических сетей) со своими центрами управления: один ПЭС руководил коростеньским участком к северу от Житомира, ему подчинялось 9 РЭС, второй — житомирской зоной, тогда ему подчинялось 17 РЭС. Впоследствии эти ПЭС были ликвидированы, и управление целиком передано на площадки центральных коммерческого и технического офисов “Житомироблэнерго”. Между ними организовали два уплотненных канала по кабельным линиям связи с пропускной способностью 2х2 Мбит/с.

Основные работы по строительству сети “S&T Софт-Троник” выполнила менее чем за год. Дальше, вплоть до июня 2003 года, предстояла её опытная и промышленная эксплуатация и всяческие доводки. В течение месяца на макете реально действующей сети компания обучила 10 специалистов “Житомироблэнерго”, которые получили сертификаты соответствующего образца для работы с ней. В результате в составе облэнерго начала свою работу новая служба интегрированных систем связи. В её задачи вошло предоставление каналов передачи данных для службы автоматизированных систем управления и IP-телефонных каналов и трафика для службы диспетчерского и технологического управления.

“S&T Софт-Троник” практически везде построила закольцованную сеть, которая выполняла роль транспортной магистрали. Если один из линков в ней выходил из строя, существовала возможность маршрутизации трафика в обход испорченного звена, что существенно повышало степень надёжности системы в целом. Серверное оборудование IBM с установленным ПО НР Open View и Cisco Works позволило осуществлять полный контроль сети вплоть до удалённого отключения отдельно взятых портов. Для организации каналов связи использовалось Wi-Fi-оборудование производства Cisco Systems стандарта 802.11b, обеспечивающее пропускную способность на канальном уровне 11 Мбит/с.

Высота вышек несколько десятков метров, поэтому к монтажным работам допускались только специалисты, прошедшие специальную подготовку
Высота вышек несколько десятков метров, поэтому к монтажным работам допускались только специалисты, прошедшие специальную подготовку

Первые результаты

Впоследствии мы увидим, что проект полностью подтвердил право на существование, хотя на начальном этапе выдержал немало критики в свой адрес. Пожалуй, самым первым и немаловажным достижением “S&T Софт-Троник” и “Житомироблэнерго” стало то, что они сумели показать всем остальным игрокам рынка возможность эффективного использования в корпоративном секторе тогда ещё малораспространенных Wi-Fi-технологий.

Система финансового учёта

В рамках проекта во всех РЭС были построены компьютерные сети на базе оборудования Cisco и СКС, аттестованных по 5-й категории. Аппаратное обеспечение включало серверные платформы и рабочие станции IBM. Созданная инфраструктура сделала возможным внедрение биллинговой системы и специально разработанного для нужд ОАО ЭК “Житомироблэнерго” ПО — многоуровневой отказоустойчивой и быстро восстанавливающейся системы взаиморасчётов между компанией и юридическими и физическими потребителями электроэнергии. Биллинговая система производит начисление объёмов потребленной электроэнергии, выписку и доставку счетов, формирование налоговых накладных для юридических лиц и т.д.

За финансовую часть системы отвечает программный комплекс “Финансовая коллекция”, установленный компанией “ЭнТехЭко” тоже на центральном сервере в главном офисе “Житомироблэнерго”. На первом этапе коллекция состояла примерно из 10 модулей, бухгалтеры РЭС работали с удалёнными клиентами. Времена, когда бухгалтеру приходилось для сдачи отчёта ездить с дискетой из района в Житомир, ушли в прошлое. Отпала необходимость тратить около недели на формирование баланса и всевозможные сверки и оформления документов — система позволяла всё это делать непосредственно на рабочем месте, в удалённом режиме.

Вся отчётность стала электронной, а её показатели — оперативно обновляемыми и прозрачными. Даже в самом отдалённом структурном подразделении на расстоянии 180 км от центральной точки максимальная задержка не превышала 35 мс. Таким образом, бухгалтеры могли взаимодействовать с центральным сервером, не испытывая ни малейших сложностей. В конечном итоге всё это позитивно отразилось на деятельности компании и её экономических показателях.

Телефония

Как и планировалось изначально, построенная сеть поддерживала не только передачу данных, но и IP-телефонию. “Житомироблэнерго” получило в этом проекте два Cisco call-менеджера (версия 3.3), которые обеспечивают поддержку до 5000 телефонных IP-номеров. Во всех структурных подразделениях установлено оборудование Cisco — маршрутизаторы 2651 и 3640. “S&T Софт-Троник” предложила установить в них FXO/FXS-платы (NM-HDA, EM-HDA), что позволило избежать дополнительных затрат на приобретение самостоятельных телефонных станций. Каждый РЭС получил от 12 до 24 телефонных номеров, этого количества хватило для обеспечения переговоров со структурными подразделениями компании.


Технология Radio Ethernet устройчива в работе при любых погодных условиях
Технология Radio Ethernet устройчива в работе при любых погодных условиях
Самые большие площадки (центральный офис, техническая дирекция и Коростеньское ПЭС, включающее Коростеньские высоковольтный и городской РЭСы и ремонтные мастерские базы) телефонизировали с помощью трёх АТС “Меридиан”. По стыкам PRI их интегрировали в общую ИС, и они стали работать совместно с оборудованием Cisco в единой сети. 

Консультационные пункты

Создав современную электронную систему взаиморасчётов с клиентами и учёта электроэнергии, “Житомироблэнерго” не только повысило эффективность своей работы, но и ощутимо улучшило качество обслуживания клиентов. В первую очередь, благодаря открытым консультационным пунктам. Зачастую РЭС строились на окраинах районов, и потребителям приходилось преодолевать километровые расстояния, добираясь до них для разрешения своих вопросов. Рекордсменом по этому показателю в области стала Городница, известная своим фарфоровым заводом. Городница расположена в 60 км от ближайшего райцентра Новоград-Волынского, РЭС которого обслуживает данный посёлок городского типа. Открытый там консультационный пункт теперь позволяет в режиме реального времени выдавать всю необходимую информацию потребителям.

Построенная инфраструктура передачи данных позволила создать целую сеть консультационных пунктов или коммерческих департаментов РЭС там, где они наиболее востребованы. Некоторые пункты подключены в ИС “Житомироблэнерго” по технологии Radio Ethernet, это сократило время, необходимое для введения их в эксплуатацию буквально до двух дней. Был задействован IP-транспорт и унифицированы возможные варианты физического подключения. Вся компьютерная техника в этих информационных пунктах работает с серверами, территориально расположенными в РЭС.

Посетив такой центр, потребитель получит не только распечатку с указанием объёма потреблённой электроэнергии, но и все необходимые консультации. Оператор выносного пункта обслуживания имеет в своём распоряжении компьютер, соединённый с корпоративной сетью широкополосным каналом. На нём установлено необходимое ПО для взаиморасчётов с клиентами и программный IP-телефон, с помощью которого можно оперативно разрешить все спорные вопросы с вышестоящим руководством.  

Первый проект не стал последним

Возможно, к моменту завершения первого проекта летом 2003 года выгоды от его реализации были ещё не столь очевидны, тем не менее ОАО ЭК “Житомироблэнерго” не стало останавливаться на достигнутом и продолжило сотрудничество с “S&T Софт-Троник” в области модернизации своей ИТ-инфраструктуры. Этот процесс идёт и сейчас — благодаря возросшей эффективности бизнеса у компании появились дополнительные средства, которая она может позволить себе инвестировать в дальнейшее совершенствование своей ИС.

Телеметрия

В настоящее время “Житомироблэнерго” активно внедряет на своих подстанциях оборудование телеметрии, или, другими словами, удалённого мониторинга и управления. Раньше при неполадках на этих объектах приходилось направлять к ним бригаду техников из нескольких человек на автомобиле, а это лишние человеко-часы, расходы на ГСМ и амортизацию подвижного состава. Учитывая, что сетевая инфраструктура была уже построена в регионе, интеграция в неё решений телеметрии казалась вполне оправданной, ведь её тоже можно осуществить на основе технологии Radio Ethernet. Кроме того, системы телеметрии не приводят к значительному возрастанию трафика в сети — идёт обмен исключительно управляющей информацией. С другой стороны, широкополосные каналы связи способствуют уменьшению времени отклика, а это очень желательно для таких систем.

За период 2004—2005 гг. “Житомироблэнерго” провело полную телемеханизацию двух РЭС — Новоград-Волынского и Бердичевского. Теперь они практически полностью управляемы, диспетчер на своем рабочем месте получил доступ к различным выключателям подстанции и всем видам сигнализации. “S&T Софт-Троник” совместно с  производителями телемеханики для некоторых подстанций реализовала возможность интеграции с каналами Ethernet, остальные были подключены непосредственно по кабелям и радиоканалам. Примечательно, что специалистам компаний удалось совместить Wi-Fi-оборудование Cisco с ВЧ-каналами, используемыми для нужд телеметрии. В одном РЭС в качестве эксперимента для диспетчера даже организовали связь со всеми локальными подстанциями через IP-телефон Cisco. 

Для телемеханизации Новоград-Волынского РЭС применялось оборудование “Компас-2” производства краснодарского завода, которое монтировалось фирмой “Пассат”, Бердичевского —  аналогичная аппаратура “Гранит” Житомирского предприятия “Промэкс”. Так исторически сложилось: ещё в период существования двух ПЭС, на объектах более северных РЭС, подведомственных Коростеньскому ПЭС, ставили преимущественно краснодарскую технику, а на РЭС житомирской зоны — житомирскую. Существующую диверсификацию решили сохранить из соображений стратегического характера, чтобы исключить зависимость от отдельно взятого поставщика. Тем более что оборудование обоих имеет схожие характеристики и стоимость.

АСКУЭ периметра

Ещё один крупный проект “Житомироблэнерго” сейчас находится на стадии опытной эксплуатации — это АСКУЭ (автоматическая система коммерческого учёта электроэнергии) по периметру области. На входящие и исходящие линии 33-х своих объектов компания успела установить почти 300 счётчиков. Каждые полчаса со счётчиков снимается информация, затем сводится посуточный баланс потребления электроэнергии Житомирской областью.

Реализация этого проекта стала возможной исключительно благодаря построенной ранее сети каналов связи. Оставалось только от крайней точки сети (РЭС) организовать канал посредством Radio Ethernet, радиоканала, кабельной или ВЧ-линии. Далее новый канал интегрировали в общую систему связи и завязывали его на центральный сервер в главном офисе компании. “Житомироблэнерго” уже располагало необходимым опытом совмещения радиоканалов с оборудованием Cisco. АСКУЭ периметра делала компания “Хартеп” по точкам, подключаемым по Radio Ethernet, её субподрядчиком выступала “S&T Софт-Троник”.

РРС

Информационные технологии с течением времени очень быстро трансформируются и совершенствуются, позволяя решать принципиально новые задачи. Построенная в “Житомироблэнерго” сетевая инфраструктура не стала исключением из этого правила, и на некоторых участках иногда уже даже линки с пропускной способностью 11 Мбит/с (802.11b) казались тесными. Прежде всего, по причине изначального отказа от максимального сжатия телефонного трафика в угоду качеству голоса. Его суточный объём постепенно достиг уровня в 1500 звонков, и это при отнимаемой полосе до 48 Кбит на звонок. Были и другие причины нехватки пропускной способности. Например, ситуацию усложнило перераспределение потоков отчётности, которые до упразднения Коростеньского и Житомирского ПЭС делились между севером и югом, а теперь все шли в центр. Свой “вклад” в нагрузку сети внесли построенные системы телемеханики, АСКУЭ, возросшее до 17 число модулей “Финансовой коллекции”. Наконец, банальный рост объёмов электронной корреспонденции и числа клиентов в корпоративной сети до 800 компьютеров также заметно увеличили общий телефонный трафик. Произошедшее за несколько лет после введения в строй сети передачи данных на основе Wi-Fi ощутимое снижение цен на радиорелейное оборудование и нарастающий дефицит пропускной способности существующих каналов связи заставили “Житомироблэнерго” обратить внимание на РРС. Внедрение РРС также автоматически снимало проблему борьбы за частоту 2,4 ГГц с провайдерами интернета в Житомирской области (особенно в областном центре). Пока компания приняла решение построить РРС только на некоторых магистральных направлениях. В проведённом тендере победителем стала “S&T Софт-Троник” — компания сумела предложить радиорелейное оборудование Ceragon с возможностью интеграции с существующими системами по каналам Ethernet. Отсутствие дополнительных устройств сопряжения увеличивало общую надёжность сети в целом и снижало общую стоимость проекта.

Примечательно, что дополнительно к основному высокоскоростному каналу с пропускной способностью порядка 100 Мбит/с выбранная техника позволяет организовать еще 8 каналов Е1 по 2 Мбит/с. Последние, фактически, достались “Житомироблэнерго” совершенно бесплатно в качестве своеобразного бонуса. В 2005 году завершилось строительство трёх пролётов радиорелейных линков — на Бердичев на юг и до Иршанска на север. РРС позволила перераспределить информационные потоки, и в настоящее время “Житомироблэнерго” не испытывает дефицита качественных каналов для передачи данных и голосовой информации. Проект ещё окончательно не завершён, пока он находится только в стадии промышленной и опытной эксплуатации, а Укрчастотнадзор ещё рассматривает представленные документы для оформления лицензии.ИтогиОАО ЭК “Житомироблэнерго”, не побоявшись в своё время вложить деньги в современные технологии, впоследствии выиграло очень много. Компания не только получила актуальную информацию о движении энергопотоков и возможность её анализа с целью повышения эффективности своей работы, но и целый ряд возможностей для дополнительной экономии средств. Построенная сетевая инфраструктура позволила отказаться от приобретения для каждого РЭС АТС, для “Финансовой коллекции” не пришлось организовывать распределённые рабочие места с ночной репликацией по низкоскоростным каналам. Если раньше за переговоры между районами и центром приходилось платить “Укртелекому”, теперь весь межрайонный трафик пошёл по собственным линиям связи “Житомироблэнерго”. И это далеко не полный перечень примеров.

Ещё одним подтверждением успешности реализованного проекта стало его награждение дипломом компании Cisco Systems — Best Project of the Year 2002. Однако руководство компании не остановилось на достигнутом и продолжило модернизацию ИТ-инфраструктуры и её расширение. Сейчас в общую сеть “Житомироблэнерго” включено порядка 1200 телефонных номеров, число компьютеров в сети за несколько лет выросло более чем вдвое. Прибавилось работы и службе интегрированных систем связи, чьи сотрудники уже обслуживают около 50 сайтов. На нынешний год у “Житомироблэнерго” не менее амбициозные планы — в первую очередь, продолжить телемеханизацию подстанций и построение АСКУЭ. В компании уже появились счётчики электроэнергии с удалённым управлением прямо из центрального офиса. Это не только упростит контроль за энергопотреблением, но и позволит при необходимости ограничить его или отключить в случае неуплаты, даже не выезжая на объект. Вырастет и сеть радиорелейных каналов. ИНТЕРВЬЮЗа многочисленными достижениями в цифрах и фактах всегда стоят реальные люди, которые в конечном итоге делают бизнес, принимают решения, совершают ошибки, наконец. Весомый вклад в реализацию проектов в ОАО ЭК “Житомироблэнерго” внёс Игорь Волынец, заместитель технического директора по ИТ и связи. Этот человек принимал самое непосредственное участие в формировании службы интегрированных систем связи и не понаслышке знает все тонкости, связанные с работой мультисервисной сети и её созданием.

PC Week/UE: В каком состоянии находилась ИС “Житомироблэнерго” до начала реализации проекта?

Игорь Волынец: Тогда преимущественно это выглядело как локально работающие компьютеры, которых к тому же было ещё очень мало. Мы располагали только ВЧ-каналами (по линиям электропередач) в каждый РЭС, плюс арендуемые у “Укртелекома” каналы с пропускной способностью 9,6 Кбит/с. Самым большим нашим достижением в то время была четырёхпроводная выделенная линия 38 Кбит/с на модеме ZyXEL. В результате, годичный объём корпоративного трафика по состоянию на 2001 год составлял всего 900 Мб. Сами понимаете, по таким каналам внедрённая биллинговая система не смогла бы работать.

PC Week/UE: А почему в качестве интегратора выбрали компанию “S&T Софт-Троник”?

И.В.: Нам предлагали свои услуги ещё несколько компаний — “Инком”, KAPSCH и т.д. Все решения по проектам такого уровня всегда идут на тендерной основе, и, прежде всего, мы устраиваем тендер самого технического решения. На окончательный вердикт влияют многие факторы, и в их числе — наличие успешно реализованных похожих проектов. К тому времени “S&T Софт-Троник” успела построить два пролёта аналогичной сети для “Днепроблэнерго” и располагала необходимым опытом. Наше техническое руководство посещало эти объекты в Днепропетровске и непосредственно убедилось в их работоспособности. Остальные участники тендера предлагали аналогичные проекты, но “S&T Софт-Троник” сумела одержать победу не только в техническом решении, но и в ценовом, в результате по сумме выставленных коэффициентов она выиграла тендер.

PC Week/UE: Сейчас многие говорят, что для своего времени проект в “Житомироблэнерго” был очень инновационным. Наверное, пришлось ломать стереотипы и идти напролом?

И.В.: Да, нас много критиковали за то, что в первый год своей инвестиционной программы “Житомироблэнерго” направило деньги на построение проекта связи и передачи данных. Но по прошествии 2—3 лет, когда другие облэнерго приступили к внедрению точно таких же биллинговых финансовых программных комплексов, когда они начали строить ту же самую АСКУЭ и телемеханизировать подстанции, стало ясно, что все эти задачи неработоспособны из-за отсутствия хороших каналов связи до оконечных точек. Даже комиссия НКРЭ (Национальная комиссия регулирования энергетики) признала целесообразность нашего проекта и рекомендовала другим компаниям заняться строительством собственных каналов связи. Конечно, сейчас это в большинстве радиорелейные каналы, потому что стоимость РРС за эти несколько лет уменьшилась чуть ли не в четыре раза. В результате стало выгоднее строить радиорелейные каналы, чем Radio Ethernet, но в то время ситуация была диаметрально противоположной.

PC Week/UE: Как вы оцените надёжность Radio Ethernet в эксплуатации?

Не всегда ведь светит солнце и погода идеально соответствует наиболее благоприятным условиям для распространения радиосигналов.

И.В.: Несмотря на погодные перипетии, технология Radio Ethernet очень устойчива в своей работе. Единственное, с чем мы испытывали проблемы, так это с работой в грозу, поскольку вышки достаточно высокие. Правда, мы уже решили эти проблемы, поставив устройства защиты. По крайней мере, в прошлом году удалось безболезненно выйти из этой ситуации. Дождь, снег, даже налипание изморози на антенны не оказывают негативного влияния на качество связи — зима даже предпочтительнее, ввиду отсутствия грозовой активности.

PC Week/UE: Несколько ваших сотрудников прошли обучение в “S&T Софт-Троник” и, очевидно, приобрели высокую квалификацию, а в “Житомироблэнерго” ещё и ценный практический опыт. Не сталкивается ли компания с проблемой оттока таких специалистов в другие структуры?

И.В.: Действительно, кадры в службе интегрированных систем связи прекрасно подготовлены и поэтому востребованы на рынке труда — у нас очень большая конкуренция с операторами мобильной связи, в первую очередь, “Киевстаром” и UMC. Эти люди прошли обучение для работы на высоте и получили соответствующие сертификаты. Например, в Киеве их обладателям сулят очень большие заработки даже на работах по мытью окон. Наше предприятие располагает механизмами для удержания таких сотрудников, хотя трёх человек за это время мы все-таки потеряли.

PC Week/UE: Так сложилось, что “Житомироблэнерго” сотрудничает с “S&T Софт-Троник” уже не один год. Наверное, вы остались довольны первым проектом, раз доверили тому же интегратору его продолжение?

И.В.: Это верно, с “S&T Софт-Троник” мы работаем достаточно долго. При том, что примерно половина проектов в нашей стране так и не доведены до своей финальной стадии, проект построения мультисервисной сети был закончен во всех отношениях. Мы получили то, что ранее задекларировали в ТЗ. Нас целиком удовлетворяла и полученная скорость передачи данных, и работа IP-телефонии.

PC Week/UE: Кто не побоялся в своё время принять смелые решения в вашей компании?

И.В.: В конечном итоге решения начали формироваться при бывшем председателе правления Юрии Андреевиче Андрийчуке, который ушёл из компании на повышение. Продолжение им дал председатель правления Пётр Васильевич Старовойтов, сейчас, к сожалению, его с нами нет — он трагически погиб в автокатастрофе. Модернизация и наращивание сети происходит при нынешнем председателе правления Анатолии Владимировиче Левицком. В технических вопросах очень многое зависело от технического директора Леонида Павловича Харчука (сейчас заместитель председателя правления). Скорее, это именно его заслуга, что он сумел предвидеть первоочередную необходимость для предприятия внедрения качественных каналов связи. Только потом стало возможно решать все остальные задачи — более эффективного современного руководства предприятием, модернизированного финансового управления, сбора данных от различных систем в режиме реального времени, управления технологическими процессами, создания выносных систем учёта и т.д. Леонид Павлович отдал много сил этому проекту. А благодаря тому, что все вышеперечисленные руководители умели и умеют смотреть в будущее, система интегрированной связи и передачи данных родилась, живёт и будет процветать. И наверное, благодаря тому, что руководители компании имеют возможность быстро и качественно получить необходимую информацию, все новые проекты с использованием интегрированной сети успешно реализуются, компания ОАО ЭК “Житомироблэнерго” является одной из лучших в отрасли.Уважаемые читатели!Описание проекта компании интегратора “S&T Софт-Троник” по построению мультисервисной сети передачи данных в ОАО ЭК “Житомироблэнерго” — только один из множества примеров удачного внедрения и использования информационных технологий на украинских предприятиях, примеров не просто качественно выполненной работы, а и нетривиального подхода к решению поставленных задач, который в конечном итоге оправдал себя, несмотря на множество высказанных в своё время скептических слов.

Как показывает практика, материалы подобного рода представляют интерес для многих наших читателей, поэтому мы планируем и впредь широко освещать опыт интеграции различных игроков рынка. Наверняка, найдутся среди вас и те, кто располагает не менее интересным и уникальным опытом и готов поделиться им с аудиторией PCWeek/UE. В этом случае редакция с удовольствием предоставит газетную площадь для рассказа о вашем проекте и интервью со специалистами. А при необходимости сотрудники редакции готовы непосредственно выехать на объекты и получить всю информацию, что называется, из первых рук. Хочу поблагодарить всех, кто ранее оказывал и продолжает оказывать нам содействие в подготовке материалов. С вашей помощью они стали более информативными, насыщенными, и каждый по-своему уникален. Успехов и новых побед вам в наступившем году Огненной собаки!

Сергей Мишко, редактор PCWeek/UE