Современные компании и организации трудно представить без локальной вычислительной сети (ЛВС). Для многих из них наличие надёжной информационной сети, обеспечивающей передачу данных, видео, голоса, является жизненной необходимостью.

Простои и неполадки в ЛВС нарушают функционирование предприятия и нередко приводят к большим потерям. Напротив, бесперебойная работа сети для многих организаций — необходимое условие финансового успеха.

Попробуем найти ответы на несколько важных для бизнеса компаний вопросов. Сколько стоит простой сети? Как кабельная система влияет на надёжность и характеристики всей сетевой инфраструктуры? А также на что следует обращать внимание, если хотите получить действительно высококачественное решение, обеспечивающее непрерывность бизнес-процессов и, как следствие, сохранность ваших денег?

Простои сети стоят денег!

Недавние исследования показали, что нарушения в работе ЛВС влекут за собой серьёзные потери как для коммерческих фирм, так и для государственных учреждений. Причина этого очевидна — широкое внедрение электронного документооборота, оперативное обращение к внешним источникам информации и т.п. требуют бесперебойной работы информационной сети. В случае отказа сети работа приостанавливается, и все операции прерываются. В итоге потери могут составить от нескольких тысяч евро в час, а на финансовых рынках — до миллионов евро в час.

По другим статистическим данным, для большинства сетей время простоя составляет в среднем 9 часов в год. Перемножив стоимость простоя на 9 часов, получим средние потери организации в год, которые заставят подумать о принятии мер по снижению простоев до минимума.

Влияние кабельной системы на надёжность сети


Исследования причин неполадок в ЛВС привели к неожиданному результату: наиболее вероятным источником проблем в сети является её физическая инфраструктура, т.е. кабельная система! Около 60% всех сбоев непосредственно связаны с кабелями и их соединителями. Главные причины — низкое качество компонентов кабельной системы (в частности соединителей), а также их непрофессиональная установка.

Другой важный и удивительный аспект: 80% времени простоя уходит на поиск причины неисправности и только 20% — непосредственно на ремонт. На самом деле в этом нет ничего необычного, поскольку сети становятся всё более сложными и территориально-распределёнными. К тому же большинство из них к настоящему времени не интегрированы в системы управления, существующие средства управления коммутаторами не отображают реальных соединений на физическом уровне. По этой причине на поиск неисправности затрачивается много времени.

Достоинства высококачественныхкабельных систем
Таким образом, ЛВС имеет огромное значение для многих компаний и организаций, а структурированная кабельная система (СКС) является основой надёжного протекания всех бизнес-процессов любого предприятия.

Сравнивая различные элементы ЛВС, можно заметить, что правильно спроектированная и установленная кабельная система имеет максимальный срок эксплуатации при минимальных затратах (5–7%) от общего бюджета на всю информационную систему. СКС сегодня является неотъемлемой частью современных коммерческих и общественных зданий и не может быть модернизирована без существенных затрат. Поэтому кабельные системы рассматриваются как долгосрочные инвестиции в здание. Срок эксплуатации кабельной системы составляет обычно как минимум 10–15 лет.

Удивительно то, что многие компании и организации пытаются сэкономить именно на кабельной системе, которая требует минимальных затрат от общего бюджета при наибольшем сроке службы! Более целесообразно сэкономить на тех компонентах ЛВС, которые меньше служат, чаще заменяются и, к тому же, намного дороже стоят.

Мы не должны забывать и о том, что самые быстрые и дорогие серверы или маршрутизаторы только тогда обеспечивают заявленную производительность, когда они соединены кабельными линиями со стабильно высокой пропускной способностью. Эти линии аналогичны скоростным дорогам highway, которые гарантируют быстрое и надёжное сообщение, только если они высокого качества.

И последний аспект, о котором не следует забывать. Кабельная инфраструктура — это всегда инвестиции в будущее. Проектируя СКС сегодня, необходимо учитывать перспективы её использования, в частности приложения, которые владелец СКС планирует внедрить в будущем. Хороший пример тому — протокол 10 Gigabit Ethernet (10G-Base-T), который будет принят уже в 2006 году. Для его работы в соответствии с современными редакциями стандартов СКС требуется экранированная кабельная система категории 6, что избыточно для большинства современных приложений. Однако, устанавливая проводку с такими характеристиками, можно избежать дополнительных расходов на её переделку уже в недалеком будущем.


Инвестиции в высококачественную кабельную систему незначительно увеличивают общий ИТ-бюджет…… и окупаются за короткий период!

Как сказано выше, стоимость СКС обычно не превышает 10% от стоимости ЛВС в целом. Экспертные оценки показывают, что разница в стоимости СКС невысокого качества и высококачественной составляет обычно около 20%, учитывая не только стоимость материалов для СКС, но и стоимость работ по инсталляции. Не забывайте, стоимость установки не зависит от качества материалов и примерно одинакова для СКС низкого и высокого качества.

Таким образом, установка высококачественной СКС потребует лишь 2% дополнительных затрат.

Давайте рассмотрим следующий пример:

• Общий бюджет ИT-проекта — 1 000 000 долл.

• СКС (10%) — 100 000 долл.

• Разница между стоимостью СКС высокого и низкого качества (20%) — 20 000 долл.

Этот пример показывает, что даже для сравнительно крупных проектов итоговая разница относительно мала и приемлема, особенно если учесть быструю окупаемость этих инвестиций. Ведь основное различие между СКС высокого и низкого качества состоит в том, что последняя требует частых ремонтов и сопутствующих им работ, в то время как высококачественные СКС просто работают. Вспомните потери за 1 час простоя ЛВС, обсуждаемые выше. Даже в случае таких низких потерь, как 5 000 долл. в час, дополнительные затраты на высококачественную СКС будут возмещены за 4 часа простоя. Ни один из элементов информационной инфраструктуры не окупается так быстро, как СКС. Профессионально спроектированная и установленная СКС на основе высококачественных компонентов хотя и обходится несколько дороже на этапе создания, многократно компенсирует все вложенные средства уже в первые годы эксплуатации.

Коннекторы — важнейший фактор надёжности СКС

На рисунке показана простейшая конфигурация тракта кабельной системы. Горизонтальный кабель (A) разделан с одной стороны на патч-панель (С), а с другой — на модульное гнездо телекоммуникационной розетки (B). С обеих сторон для подключения к коммутатору или, соответственно, к сетевому адаптеру, установленному в рабочей станции, используются соединительные шнуры (патчкорды) (D).

Это показывает, что простейший тракт состоит из 4-х соединений (патчкорд — патч-панель, патч-панель — горизонтальный кабель, горизонтальный кабель — розетка, розетка — патчкорд). Принимая во внимание, что каждый кабель состоит из 4-х витых пар (8 индивидуальных жил), в итоге получаем 32 точки соединения — и каждая из них может быть причиной сбоев в сети. Только представьте, что в сети на 1000 портов — 32000 соединений! Поэтому не удивительно, что поиск неисправностей в кабельных системах является весьма трудоёмким и сложным процессом. Также очевидно, что соединители играют самую важную роль в надёжности сети. Только применение высококачественных коннекторов может гарантировать стабильно высокие характеристики в течение всего времени эксплуатации СКС.

Но что такое высококачественный соединитель? Весьма трудно отличить хороший коннектор от плохого по внешнему виду, т.к. основные различия скрыты внутри. Наиболее важными факторами, определяющими качество коннектора, являются конструкция, материал и покрытие контактов. Очень часто низкокачественные соединители и высококачественные отличаются толщиной нанесённого слоя дорогостоящего покрытия (например, золота или платины). Вывод очевиден: очень дешевый коннектор обычно низкого качества и ненадёжный, поскольку изготовлен из низкопробных материалов.

Правильная инсталляция — залог высокого качества кабельного решения

Чтобы получить действительно высококачественное кабельное решение, требуются не только высококачественные компоненты, но и профессиональное проектирование и грамотный монтаж системы. Сегодня многие компании предлагают услуги по проектированию и инсталляции кабельных систем. Все они заявляют о своей компетентности и профессионализме, но только немногие из них являются таковыми на самом деле! Поэтому, выбирая СКС, очень важно не ошибиться в выборе компетентной организации, которая может обеспечить правильное проектирование и монтаж должного качества. Специалисты таких компаний должны быть обучены и сертифицированы одним из международных производителей СКС, а также иметь опыт реализации крупных проектов.

Здесь, как и в отношении коннекторов, верно утверждение: самое дешевое решение не может быть самым лучшим! В большинстве случаев очень низкая стоимость на монтажные работы объясняется пренебрежением нормами проектирования, отступлениями от требований стандартов и нарушениями других требований, которые должны быть соблюдены для построения конечного решения высокого качества. Несколько более высокая стоимость профессиональных работ по инсталляции окупится за короткий период меньшими убытками от простоев сети.

Управление кабельной инфраструктурой на физическом уровне обеспечит ещё большее снижение времени простоев

Как было показано ранее, время простоя сети по вине кабельной системы можно разделить на два периода:

1. Диагностика (“поиск проблемы”) —  80% времени простоя

2. Ремонт (“устранение проблемы”) — 20% времени простоя

Такое распределение легко понять. Физический уровень большинства современных кабельных инфраструктур не охвачен средствами сетевого управления. Это означает, что 60% всех возможных проблем в сети не могут быть обнаружены с помощью сегодняшних средств управления сетевой инфраструктурой, поэтому поиск проблем оказывается сложным и занимает много времени.

Это время можно существенно сократить с помощью так называемых интеллектуальных систем управления кабельной инфраструктурой — Intelligent Infrastructure Management Systems (IIMS).

Рисунок показывает базовый принцип работы аппаратной части таких систем. Он основан на замыкании дополнительной электрической цепи при соединении портов коммутационным шнуром. Каждый порт IIMS патч-панели снабжён контактной площадкой, которая соединена с анализатором. При соединении портов специальным патчкордом, который также имеет один дополнительный контакт-датчик, электрические цепи между ними замыкаются. По этому признаку анализатор, постоянно опрашивающий состояние портов, распознаёт соединённые порты IIMS патч-панелей и отсылает соответствующую информацию на сервер базы данных, используя протокол TCP/IP.

Всегда доступная, постоянно обновляемая, актуальная информация позволяет без труда отслеживать физические соединения между всеми пользователями в сети. И именно эта информация необходима для того, чтобы очень быстро обнаружить любые ошибки в сети. Это также означает, что мы можем значительно уменьшить время диагностики, которое составляет 80% времени простоя. Помимо множества других преимуществ, интеллектуальные системы управления физическим уровнем сети значительно снижают время плановых и неплановых простоев ЛВС, что позволяет ощутимо сэкономить средства.

Сделаем выводы

Простои сети сегодня являются причиной серьёзных убытков как для коммерческих фирм, так и для государственных учреждений. Отказы в пассивной кабельной инфраструктуре являются главной причиной этих простоев. Экономически целесообразно устанавливать высококачественные структурированные кабельные системы, даже если это требует более высоких начальных инвестиций. СКС являются долгосрочными инвестициями в здание, и их надёжная работа обеспечивает очень быструю окупаемость первоначальных затрат. Высококачественная кабельная система является надёжной основой для любых сетевых инфраструктур!

Дополнительным средством, снижающим простои из-за неполадок или изменения конфигурации сети, является интеллектуальная система управления сетевой инфраструктурой — IIMS. В тех случаях, когда бюджет проекта не позволяет внедрить её сразу вместе с кабельной системой, используются так называемые IIMS Ready решения, позволяющие впоследствии легко и быстро сделать интеллектуальную надстройку над существующей кабельной сетью.  

Вольфганг Ригер (Wolfgang Rieger) — директор AMP NETCONNECT/Tyco Electronics по региону Восточная Европа