В рамках опроса, проведённого PCWeek/UE среди инсталляторов, дистрибуторов и компаний — производителей СКС, мы предоставили возможность игрокам рынка высказать своё мнение относительно целесообразности внедрения высококачественных СКС и рисках, связанных с эксплуатацией кабельных систем класса “no name”. Экспертам были заданы следующие вопросы:

Александр Савенко, директор по развитию компании “Фолгат”:


1  Наш опыт говорит о том, что украинский заказчик уже дорос до высококачественных кабельных систем. “Наколенные” сети остались только в секторе самых простых сетей или сетей, развёрнутых для временного использования. Сегодня наши заказчики выбирают оборудование среднего и несколько выше среднего класса.

2  Должен сказать, что с такими случаями я не сталкивался. Чаще всего причиной замены сети становится невозможность её дальнейшего расширения — то есть проблемы роста.

3  На надёжность системы влияет всё: активное оборудование, кабели, правильность проектирования — это тоже очень важный фактор для работоспособности системы. Поэтому при подготовке проектов мы стараемся учитывать все эти элементы: например, для простых систем используем оборудование D-Link, для более серьёзных — только Cisco.

4  Во многих проектах используется оборудование с возможностью управления сетью, но часто эти функции остаются без внимания. Это необходимо в тех проектах, в которых критичным является вопрос безопасности.

Сергей Сопов, менеджер по работе с ключевыми клиентами в России и Украине компании Panduit Ltd.:


1  Высококачественные продукты, безусловно, популярны на любом рынке и на рынке СКС в частности. Более того, существует довольно широкий спектр заказчиков, которые не согласны на внедрение решений ниже определённого уровня. В 2005 году можно отметить большой рост систем категории 6, кроме того, значительно выросла доля кабеля в оболочке, не выделяющей галогенов при горении, тогда как раньше заказчики зачастую пренебрегали безопасностью в угоду экономии. Качественный рост, безусловно, есть, и он, наверное, даже заметнее количественного. Это связано ещё и с тем, что растёт доля проектов по перестройке ранее существовавшей системы. Заказчик, оборудуя новый офис или делая ремонт существующего, может позволить себе более крупные затраты, чем 5—10 лет назад, и строит систему более высокого класса.

2  Гарантийные случаи в СКС гораздо более редки, чем в активном оборудовании. Однако необходимо помнить, что гарантия на СКС предоставляется на 15—25 лет, что не сопоставимо с 1—5-летней гарантией на активное оборудование, а проблемы, которые ожидают организацию в случае неполадок с СКС, гораздо более фундаментальны, чем в случае выхода из строя “активки”. Замена кабельной системы требует длительной остановки работы всей организации. Проблемы с СКС не всегда видны невооруженным глазом, и случаи полной замены единичны. Гораздо чаще организация мучается с тем, что есть, иногда и не подозревая о том, что гарантийный случай уже давно наступил и система не соответствует первоначальным характеристикам и требованиям стандартов.

3  Безусловно, основными элементами системы являются кабель и разъёмы. Минимальной функциональной единицей СКС есть “постоянная линия”, которая тестируется и может ставиться на гарантию. Однако часть кабельной системы от “активки” до компьютера на рабочем месте включает в себя и коммутационные шнуры, в этом случае мы получаем канал, который также может тестироваться и ставиться на гарантию. Часто на гарантию ставится именно постоянная линия, а на коммутационных шнурах заказчик экономит. Получается как будто высококачественная система с гарантией от производителя, но на деле канал не соответствует требованиям стандарта. Таким образом, коммутационный шнур является “узким” местом и наиболее критичной частью системы.

4  В больших проектах с распределённой структурой, в проектах, где на первом месте — надёжность и отказоустойчивость, появляется необходимость осуществлять постоянный мониторинг системы. В арсенале нашей компании имеется программно-аппаратная система PanView, позволяющая в масштабе реального времени на месте или удалённо осуществлять мониторинг коммутационного поля. Согласно действующим международным стандартам СКС, все кабели рабочих зон и магистральные кабели сходятся в коммутационных узлах. Они образуют коммутационное поле — центральный узел всей существующей кабельной системы. Если PanView обнаружит несанкционированные изменения коммутационного поля, соответствующую информацию получит оператор на своей консоли. Система позволяет формировать задания на коммутацию, которые отображаются световыми индикаторами на коммутационных панелях, что позволяет выполнять коммутацию даже неподготовленному персоналу. PanView даёт возможность осуществлять мониторинг территориально разнесённых коммутационных узлов как одного.

Александр Шихутский, технический директор компании “Ланит — Iv Кабельные Системы”:


1  Если считать по количеству инсталляций, то примерно половина из них выполняется на компонентах класса no name. Однако здесь надо учитывать ещё и масштабы проекта, поэтому в общем объёме заказов это составляет 15—20%. В основном, спрос на более дешёвые решения определяется временным предназначением сети.

2  Подобные случаи были типичны лет 7—10 назад, когда низкая надёжность коаксиальных сетей побуждала владельцев переходить на витую пару.

3  На надёжность сети в первую очередь влияет качество разъёмных элементов (вилки и розетки типа RJ-45).

4  Внедрение подобных средств в Украине носит единичный характер (речь идёт о средствах мониторинга и администрирования соединений на физическом уровне сети). При использовании подобных средств в первую очередь достигается:

• автоматизация процедур реконфигурации физических соединений (при этом исключаются ошибки, сокращается время выполнения работ по реконфигурации и время простоя из-за разрыва физических соединений);

• непрерывный контроль за состоянием физических соединений, что помогает исключить несанкционированные изменения физической конфигурации;

Эти возможности (перечень которых может быть продолжен) с большей вероятностью могут быть востребованы:

• в больших (по количеству физических соединений) сетях,

• в сетях, которые подвержены частым изменениям карты физических соединений при одновременном предъявлении высоких требований к скорости и точности выполнения переключений,

• в тех случаях, когда предъявляются повышенные требования к физической целостности сетевых соединений.

Артём Вильнев, продакт-менеджер MolexPN, Panduit, Cimabox, Belden, Assman компании “ИКС-Мегатрейд”:


1  Не буду приводить процентные соотношения между разными сегментами рынка, вроде no name / brand, поскольку наша компания является крупнейшим специализированным дистрибутором сетевого оборудования в Украине. Следовательно, мы предлагаем только проверенные решения крупнейших мировых производителей, которые вкладывают огромные средства в разработку и продвижение своих брендов, предоставляя многолетнюю гарантию. Естественно, компоненты СКС лучших мировых производителей стоят недёшево, но можно с уверенностью сказать, что с каждым годом всё больше и больше заказчиков готовы вкладывать немалые средства в обеспечение надёжной работы своего предприятия на протяжении длительного времени, и высокая производительность современных решений с лихвой себя окупает. Таким образом, с каждым годом высококачественные кабельные системы привлекают к себе все больше внимания.

2  Был случай, когда между зданиями в канализации проложили оптический кабель с защитой от грызунов кевларом. Но, как выяснилось, наши грызуны ценой собственной жизни её всё-таки преодолели. Но, поскольку кабельная система имела многолетнюю гарантию, производитель за свой счёт восстановил её работоспособность. В случае прокладки кабеля no name финансовые потери понес бы заказчик. Также нередко случается, что спустя некоторое время после прокладки недорогой кабельной системы нагрузка на неё возрастает, — тогда компания начинает нести потери из-за потери производительности всей системы.

3  На надёжность сетевой инфраструктуры влияет качество всех компонентов. Несмотря на официальные заявления некоторых производителей о соответствии их продуктов международным стандартам, не всегда можно получить желаемые характеристики готовой системы. Поэтому стоит обращать особое внимание на качество контактов, которые должны быть изготовлены из не намагничивающегося материала (фосфорная бронза) и покрыты золотом, согласно международному стандарту. При неполноценном покрытии контактов можно говорить о небольшом ресурсе системы из-за уменьшения полезной площади пятна этого контакта.
Также очень важно сохранение правильной свивки витых пар и соответствие толщины медных жил как для категории 5е, так и для 6-й категорий. Учитывая, что СКС прокладывается не только в офисных помещениях, но и в промышленной зоне, все компоненты должны выдерживать условия машиностроительной зоны и иметь надёжную конструкцию.

4  Крупные корпорации, имеющие свои филиалы и дочерние предприятия в разных регионах или других странах, применяют универсальную систему ПО. И чем больше разрастается это предприятие, тем острее стоит вопрос обслуживания и администрирования всей системы.

Сегодня мы можем предложить несколько таких решений: от Panduit — PanView и от MolexPN — RealTime. Используя их, системный администратор может централизованно управлять сложной многоуровневой системой, отслеживая все подключения и планируя необходимые подключения или перераспределение портов. При этом компания не несёт дополнительных расходов на поездки своих специалистов в отдалённые филиалы для проведения необходимых работ и избегает ненужного простоя на производстве, оперативно определяя причину выхода из строя оборудования.

Михаил Батьковский, технический директор компании “Світ Кабельних Систем”:


1  Компания, ведущая мало-мальски успешный бизнес, не может позволить себе простоев информационной системы, это прямые ощутимые убытки и удар по репутации. Компании, имеющие ответственный бизнес, не могут даже подумать о лотерее или рулетке на основе СКС. Для них простой информационной системы в течение часа по вине СКС может нанести компании убыток, превышающий на порядок стоимость создания СКС. Невозможно построить сейчас в Украине новую гостиницу или клинику без пожарных и гигиенических сертификатов, а у кабеля no name их просто нет. Ответ на вопрос, что такое высококачественная кабельная система, очевиден: это СКС исключительно от известного производителя, например Systimax, Simon, AMP, R&M, Molex, RIT и др. У них проектирование и производство аттестованы по международному стандарту ISO 9001. В эту группу уверенно держат путь условно украинские системы vinet и OK-Net.

Безусловно, 5-я категория Systimax несоизмеримо лучше, чем 6-я категория no name. Systimax — это правильная и настоящая СКС, а no namе — кот в мешке.

2  За пятнадцать лет работы подобного случая не было. Конечно, при этом нужно исключить массовый переход с ненадёжных, постоянно отказывающих коаксиальных систем на витую пару в начале и средине 90-х годов. Но коаксиальные кабели позволяли строить только локальные сети и не несли той высокой миссии, которая присуща кабельным системам на витой паре. Свою старую кабельную систему её владельцы полностью меняют, если она уже не поспевает за ростом бизнеса организации, не обеспечивает изменившиеся или возросшие новые её потребности.

3  Основное влияние на сетевую инфраструктуру компании оказывает сама компания — как инициатор и заказчик работ по созданию своей инфраструктуры. Заказчик на 80% процентов определяет уровень и качество проекта, а также его дальнейшие успехи. Заказчик должен знать истинную стоимость той инженерной подсистемы, которую он заказывает, стоимость её сопровождения и те неприятности, которые он из-за неё получит. Если говорить об СКС, то на надежность в первую очередь влияют исполнение кабельных трасс и организация кросса. И это понятно. Администрирование кабельной системы в основном связано с работой на кроссе, время, необходимое на анализ состояния коммутации, и время, необходимое на проведение изменений, оказывают заметное влияние на время работоспособности соединений СКС. Кабельные каналы должны обеспечивать возможность развития СКС и должны защищать кабели и проложенные каналы от случайных и непреднамеренных повреждений.

4  Редко. Это пока ещё очень дорого для украинских компаний. Средства управления физическими кабельными соединениями в реальном масштабе времени (Real Time Cable Management Systems — RTCMS) предлагают практически все известные производители, присутствующие на украинском рынке: Tyco Electronics AMP — AMPTRAC, RIT — PatchView, Molex PN — RealTime, Systemax — iPatch.

Вынуждены внедрять подобные системы предприятия, деятельность которых связана с большими рисками и высокой ответственностью: аэропорты, нефтеперерабатывающие заводы, атомные станции и т.п. Системы RTCMS понятны и близки по духу системным администраторам и ИТ-директорам, которые привыкли к тому, что любое сетевое устройство о себе что-то может рассказать: сообщить об изменении своего статуса или возникшей аварийной ситуации. Они хотели бы иметь умные кросс-панели, которые сами отследят состояние коммутации, но организаций сейчас не имеют бюджета на приобретение RTCMS. Производители, формируя ёмкость будущего рынка, опираясь на продвинутых ИТ-специалистов своих потенциальных клиентов, предлагают кросс-панели, которые в будущем можно дооснастить интеллектом.

Дмитрий Кукушкин, начальник отдела сетевых решений департамента корпоративных продаж компании “МКС”:


1  Современные тенденции ведения бизнеса предполагают внедрение сложных информационных систем и приложений, использование средств управления ресурсами и CRM-решений, корпоративных приложений VoIP. Сбои или простои в таких системах приносят прямые и весьма существенные убытки. Для поддержки кабельной инфраструктурой ключевых бизнес-задач, безусловно, необходимо внедрение высококачественных кабельных систем и компонентов. Сама кабельная система является важным фактором надёжности сети с перспективой на 7—10 лет. Поэтому к ней предъявляются особые требования как к основе сетевой инфраструктуры. Именно от качественных компонентов СКС и её правильной инсталляции зависит надёжная работа информационной системы предприятия. Качественная кабельная система, как правило, тщательно документируется и проходит сертификацию с предоставлением гарантий от производителя как на компоненты, так и на работу различных приложений, утверждённых стандартами.

2  Неполадки сетевой инфраструктуры происходят в основном по следующим причинам: некачественные компоненты СКС либо непрофессиональные инсталляция и проектирование инфраструктуры. Данные проблемы часто видны в кабельных системах, которые создавались 5—7 лет назад на “сборных” компонентах от разных производителей. Многие компании, владеющие такими кабельными системами, уже осознают реальную угрозу бизнес-процессам, в которых используются сетевые данные. В связи с этим типичной является ситуация, когда ИТ-менеджеры и руководители пересматривают свои взгляды на построение сетевой инфраструктуры в пользу правильного создания СКС, учитывая структуризацию, универсальность и избыточность.

3  Основными элементами сетевой инфраструктуры являются в первую очередь кабельные сети и коннекторы. Они обеспечивают физическое качество соединения и могут гарантировать стабильно высокие характеристики в долгосрочной перспективе. Для получения высококачественного кабельного решения требуются не только высококачественные компоненты, но и профессиональное проектирование, грамотный монтаж всей системы. В связи с этим все вендоры, работающие на рынке компонентов СКС, имеют своих сертифицированных инсталляторов.

4  В сети любого уровня необходимы средства контроля и управления. В сети, где более одного центра коммутации, уже требуется система контроля и управления или дополнительный администратор. Это означает, что практически во всех проектах в той или иной мере задача контроля сети проектируется и решается.

Владимир Жеребец, руководитель отдела продаж компании “Альянс Текнолоджиз”:


1  Любой высококачественный продукт в любом сегменте рынка будет популярным при оптимальном соотношении цена/качество, и это подтверждает практика: нередко качественное решение по построению СКС отпугивает конечных потребителей своей высокой ценой. Поэтому компания “Альянс Текнолоджиз” разработала и производит высококачественную структурированную кабельную систему VINET, которая соответствует требованиям международного стандарта ISO/IEC 11801, но по цене доступна более широкому кругу потребителей. Экономически целесообразно приобретать и устанавливать высококачественные структурированные кабельные системы, хотя они требуют более высоких начальных инвестиций. Эти инвестиции быстро окупятся и принесут прибыль за счёт существенного сокращения простоев сети и уменьшения расходов на её обслуживание.

2  Когда кабельная система спроектирована и установлена сертифицированным инсталлятором, таких случаев почти не бывает. Данная ситуация типична для проектов среднего и особенно малого уровня. В этом случае относительно низкая стоимость рабочей силы, скромные объёмы бизнеса многих потребителей ресурсов СКС и отсутствие у широкого круга заказчиков опыта принятия решений по многокритериальному принципу с учётом долгосрочной перспективы становятся причиной реализации большого числа проектов, не сертифицированных производителями СКС, выполненных зачастую на низкокачественных компонентах.

3  Соединительные элементы играют наиболее важную роль в обеспечении надёжности кабельной системы и информационной сети в целом. Только высококачественные соединители могут гарантировать стабильно высокие характеристики в течение всей долгой жизни кабельной системы.

4  Системы интеллектуального управления кабельной системой задействованы в Украине весьма редко по причине высокой стоимости и ввиду ограниченности области применения. Существует немало удобных, технологичных и, главное, недорогих решений по администрированию коммутационных центров, которые не зависят от производителя СКС.