Еще несколько лет назад сертификация сотрудников по учебным программам, разработанным мировыми брендами, в нашей стране была распространена мало.
 Константин Бабордин, руководитель учебного центра S&T Soft-Tronik: “Украинская IT-индустрия не стоит на месте и развивается заметными темпами” |
Но в последние годы, вместе с общим ростом IT-рынка, растет и потребность компаний в квалифицированных кадрах. В Украине открываются новые и расширяются существующие учебные и сертификационные центры. Учебный центр компании S&T Soft-Tronik, как один из наиболее известных среди них, принимает участие в развитии отечественного рынка IT-сертификации. Об опыте, приобретенном центром, и о перспективах развития рынка сертификации в Украине мы попросили рассказать Константина Бабордина, руководителя учебного центра S&T Soft-Tronik.
PCWeek/UE: Как именно S&T Soft-Tronik развивает отечественный рынок обучения IT-персонала?
Константин Бабордин: Наша компания сотрудничает со многими производителями, в том числе Cisco и Microsoft. У нас есть свой тестовый центр, являющийся авторизированным центром Person VUE (компания, разрабатывающая тестовые системы для вендоров. — прим. автора). Мы принимаем самое активное участие в процессе сертификации, а именно: принимаем сертификационные экзамены, которые потом направляются поставщику для оценки. S&T Soft-Tronik — одна из наиболее крупных тестирующих организаций Украины.
PCWeek/UE: Какова динамика рынка сертификации в Украине в настоящее время?
К.Б.: Отечественный рынок сертификации год от года растет. Меняется и качественный состав обучаемых специалистов. Сегодня примерно 30% всех проходящих обучение — это “самоучки”, которые идут учиться за свой счет. Оставшиеся 70% направляются на учебу компаниями. Ведь многие компании стремятся сертифицировать своих сотрудников, чтобы достичь определенного уровня партнерства с поставщиком. Это, в свою очередь, позволяет им выходить на более высокий уровень услуг и продаж. Другая часть сертифицируемых — это свободные специалисты, стремящиеся получить перспективную работу.
PCWeek/UE: Какие цели, по Вашему мнению, преследует специалист, идущий в учебный центр? Почему он выбирает отечественный центр, а не зарубежный?
К.Б.: Перед тем как осветить этот вопрос, следует особо отметить, что ситуация на рынке образования и сертификации за последние годы изменилась существенно. В 1999—2001 годах, когда наблюдалась волна “утечки” квалифицированных специалистов за рубеж, многие сотрудники приходили учиться за свои деньги. Их целью в первую очередь было получение сертификата, который сможет обеспечить престижную работу на Западе. Сейчас ситуация иная. Во-первых, Запад уже не ждет наших специалистов с распростёртыми объятиями, как несколько лет назад. Во-вторых, украинская IT-индустрия тоже не стоит на месте и развивается заметными темпами. Это, в свою очередь, создает более благоприятные условия для работы квалифицированных украинских специалистов в отечественных компаниях. Поэтому теперь многие сотрудники идут в учебный центр не столько за сертификатом, сколько за практически применимыми знаниями. От сдачи экзамена они могут и отказаться.
Не стоит также забывать о том, что сама попытка сдачи экзамена стоит немало. А если речь идет об экзамене высшего уровня, то возникает необходимость отправки специалиста в специальную лабораторию в Западной Европе. Таких лабораторий всего две, и стоимость одной попытки сдать экзамен может в сумме составить до 10 тыс. долл. По этой причине многие задумываются о целесообразности сдачи такого экзамена.
PCWeek/UE: Существуют ли в Украине подобные лаборатории для сдачи практических экзаменов?
К.Б.: В Украине лабораторий для сдачи практических экзаменов Cisco высшей категории сложности нет. Экзамены, во время сдачи которых применяются аппаратные средства, — это прерогатива очень небольшого числа центров, и все они сосредоточены за рубежом.
PCWeek/UE: Существуют ли предпосылки для создания подобных тестовых центров в нашей стране? Намечаются ли в ближайшее время какие-то сдвиги к лучшему и от чего это зависит?
К.Б.: Сегодня можно утверждать, что технический уровень и опыт отечественных IT-специалистов ничем не уступает, а иногда и превосходит уровень подготовки специалистов на Западе. А поскольку по этому показателю мы уже в Европе, то логично предположить, что должна развиваться и соответствующая инфраструктура. В том числе и образовательная. В этом плане мы полностью готовы к созданию подобной лаборатории, у нас есть специалисты с высоким уровнем знаний и опыта, которые могли бы и работать в такой лаборатории, и обучаться в ней.
Однако создание подобных аппаратных центров для тестирования сотрудников упирается не в вопрос уровня технического образования наших специалистов. К сожалению, это невозможно экономически, особенно если принимать во внимание реалии сегодняшнего дня. Поскольку диалог между IT-специалистами и бизнесом толком не налажен, сегодня вряд ли удастся убедить потенциальных инвесторов в целесообразности создания такой лаборатории в Украине.
PCWeek/UE: Какова роль центров сертификации в процессе подготовки специалистов? Обязательно ли проходить у вас подготовку, чтобы сдать экзамен? Каким образом можно пройти подготовку для сдачи лабораторных экзаменов за границей?
К.Б.: Центры сертификации не проводят обучение специалистов, они только тестируют. Подготовка специалистов осуществляется в учебных центрах, некоторые специалисты обучаются самостоятельно по литературе, которую издают те же Microsoft и Cisco. Такая литература содержит материал, близкий по объему и содержанию к сертификационным курсам. Кстати, в услуги именно нашей компании как раз входят сертифицированные обучающие курсы по Cisco и Microsoft. Но сами по себе требования к сотрудникам, сдающим тест, не включают в качестве обязательного пункта прохождение сертифицированного курса обучения. Можно просто прийти и сдать. Сдача же лабораторных экзаменов — это особая тема, в основном специалисты готовятся самостоятельно, пользуясь литературой, издаваемой производителем, и его оборудованием. Список тем для изучения обычно можно получить у вендора, например, через его сайт, все остальное — в руках специалиста.
Сдать экзамены для получения сертификата того или иного производителя можно только в авторизованной компании либо у самого поставщика. Сертификационные экзамены делятся на две категории. Первая категория, которую можно сдать в Украине, — это экзамены, которые проводятся на компьютерных комплексах с установленным программным обеспечением вендора либо лицензированным им ПО для тестирования. Второй вид экзаменов — лабораторные. Они представляют собой логическое завершение процесса приобретения знаний, именно потому они самые сложные и дорогие. Сдать подобный экзамен можно только у самого производителя оборудования либо в очень крупном тестовом центре, каких в Украине нет.
По такой схеме работает, например, компания Cisco. Для получения сертификата высшего уровня специалист должен сдать "практическую часть" в одной из 10 лабораторий для сертификации. Степень CCIE (Cisco Certified Internetwok Expert) кандидатам присваивается только после обязательного прохождения сначала письменного, а потом лабораторного экзаменов.
Лабораторные экзамены Cisco имеют 5 направлений: Routing and Switching, Security, Service Provider, Storage Networking и Voice. Естественно, для сдачи каждого из экзаменов необходимо различное оборудование, поэтому не в каждом центре можно сдать любой экзамен. Установленное в лаборатории аппаратное обеспечение позволяет смоделировать практически любую сеть или сетевую систему, специфика которой определяется темой экзамена и конкретным тестовым заданием. Самым популярным экзаменом, по данным Cisco, является Routing and Switching, для его сдачи используется стойка со следующим аппаратным обеспечением:
• 2600 series routers
• 3600 series routers
• 3700 series routers
• Catalyst 3550 series switches
• IOS version 12.2 for all routers
 Многие компании сдают в аренду свои стойки, полностью идентичные стойкам с практических экзаменов Cisco, предоставляя учащимся возможность потренироваться перед сдачей дорогостоящего экзамена |
1. Хорошо владейте теорией.
2. Отработаете на практике все сценарии, которые возможны на экзамене.
3. Самостоятельно изучайте и практикуйтесь на оборудовании Cisco.
4. Делайте всё быстро.
Брать с собой на лабораторный экзамен разрешается только Cisco Documentation CD и ничего больше, а для его сдачи нужно набрать не меньше 80% возможных баллов. Стоимость каждого из экзаменов составляет $1250, без проезда и проживания.
Остальные экзамены сдаются по аналогичной схеме, но требуют другой аппаратуры и, соответственно, имеют другую постановку задачи и темы для изучения, хотя различия не всегда существенны. Например, для экзамена Security используется стойка, аналогичная Routing and Switching, в которую добавлены PIX, VPN3000, оборудование IDS и сервер AAA/CA, то есть оборудование для обеспечения сетевой безопасности, а для экзамена Service Provider используется та же стойка. Такие экзамены, как Storage Networking и Voice, сильно отличаются от остальных как по составу оборудования, так и по перечню тем для изучения, именно поэтому их можно сдать только в трех лабораториях из десяти, при этом экзамен Storage Networking принимает единственная лаборатория в США.
В аннотации к каждому экзамену отмечается, что кандидату желательно иметь доступ ко всему оборудованию, которое будет использовано на экзамене. При этом оговаривается, что любые аппаратные средства, релиз которых был произведен не позднее шести месяцев назад, могут быть использованы в лабораторных экзаменах на степень CCIE. Также имеется возможность арендовать стойку с необходимым оборудованием у третьих компаний, предоставляющих такие услуги. Это позволит кандидату на звание CCIE за достаточно умеренную плату (порядка $15 за четыре часа работы) получить необходимый опыт для более уверенного прохождения теста в реальных условиях, однако среди украинских компаний пока ни одна не предлагает таких услуг.
