У роботі монобанку 1 травня стався раптовий збій. Про це повідомив Олег Гороховський, керівник банку: «Збій у застосунку. Виправляємо. Перепрошую у всіх, кого підводимо». Також клієнти скаржилися, що не можуть проводити платежі та виконувати інші банківські операції. Зокрема, про це попередив волонтер Сергій Стерненко, який збирав гроші на допомогу ЗСУ.

Та вже через 40 хвилин роботу сервісу було відновлено. Про це сповістив в своєму телеграм-каналі Олег Гороховський. «Відновились. Переходимо до аналізу причин. Перепрошую ще раз у всіх кого підвели!»