Оригинальная англоязычная версия статьи находится по адресу
http://www.intel.com/references/pdfs/Sibur_NIOST.pdf
«Использование компьютеров на базе процессора Intel® Core™2 с технологией vPro™
в нашей инфраструктуре позволило существенно разгрузить персонал и использовать
рабочее время сотрудников более продуктивно».
Лошкарёв Всеволод Юрьевич
Руководитель IT Департамента, НИОСТ
ПРОБЛЕМЫ
- Поддерживать защиту. В связи с ведущей ролью исследовательского центра, поддерживающего компанию – лидера идустрии, НИОСТ должен обеспечивать сохранение высочайшего уровня защиты ПК (в частности, скорейшей установки обновлений ПО на ПК) для защиты корпоративных данных.
- Обеспечить универсальный подход. Было необходимо обеспечить скорейшую установку обновлений защиты на весь парк ПК, даже на те компьютеры, которые оказывались выключёнными или недоступными по сети.
РЕШЕНИЯ
- Полное удалённое управление. Установка 200 ПК на базе процессоров Intel® Core™2 с технологией vPro™ позволила ИТ-команде обслуживать компьютеры удалённо с большей эффективностью и скорейшей установкой обновлений необходимого ПО.
РЕЗУЛЬТАТ
- Быстрая защита ПК. Обновления защиты немедленно устанавливаются на 95% ПК – что является большим шагом вперёд по сравнению с предыдущим состоянием, когда система vPro не была активирована.
- Сокращение потери рабочего времени. Возможность удалённо включать ПК и проводить регламентные работы по обновлению ПО для решения административных ИТ-задач во внерабочее время позволило не отвлекать научных сотрудников от выполнения их обязанностей.
Поддержка работоспособности компьютеров для научных исследований
Группа научных сотрудников НИОСТа выполняет разнообразные исследования по заказу головной компании холдинга «Сибур». Работа выполняется в шести лабораториях, где установлено более 200 компьютеров.
Острой необходимостью для учёных и исследователей НИОСТа является эффективное поддержание работы компьютерных платформ для выполнения вычислений и моделирования процессов. Сбой в работе любого из ПК может привести к задержкам в получении результатов вычислений, и, соответственно, повлиять на своевременность выхода новых продуктов компании «Сибур» на рынок. В ситуации высокой конкуренции в сегменте инженерных решений для нефтехимического производства это недопустимо.
Для ИТ-администраторов, которые обслуживают парк компьютеров с помощью Microsoft Systems Center Configuration Manager (SCCM) 2007, обеспечение бесперебойной работы оборудования является не единственной проблемой. Существующие корпоративные регламенты предполагают немедленную установку обновлений безопасности для ОС Microsoft Windows. Опыт эксплуатации компьютеров в НИОСТ выявил, что это можно сделать только на 75 % компьютеров, в связи с тем, что некоторые машины оказываются выключенными, или на них неработоспособен/удалён агент SMS. Установка обновлений на этих компьютерах занимало достаточно времени, т.к. техническому специалисту приходилось посещать рабочее место сотрудника и вручную устанавливать необходимое обновление ПО. Такая ситуация приводила к рискам безопасности для всей сети, поэтому было принято решение о внедрении более эффективной системы, которая поддерживает установку обновлений ПО.
Повышение эффективности работы исследовательского отдела за счёт использования системы удалённого менеджмента ПК на основе технологий Intel
«Обеспечение информационной безопасности было, конечно, нашей основной заботой, но мы также не хотели усложнять жизнь нашим пользователям», – объясняет Всеволод Юрьевич Лошкарёв, директор ИТ-департамента НИОСТа. – «Нашим учёным необходимо сосредоточиться на исследовательской работе, а не ждать, когда будет устранена неполадка в компьютерной системе, или когда будут установлены обновления системы безопасности. Нам было необходимо найти решение, с помощью которого мы немедленно могли решать проблемы, как только они появлялись. А также удалённо проводить все необходимые регламентные работы на рабочих станциях».
Удалённое администрирование
Специалисты НИОСТа познакомились с потенциальными возможностями удалённого администрирования, инвентаризации ПО и компонентов, а также обеспечения безопасности, которые предоставляет процессор Intel® Core™2 с технологией vPro™, и решили внедрить их в свою практику.
В течение начального периода тестирования, который продолжался 3 месяца, были опробованы основные функции процессора Intel® Core™2 с технологией vPro™ и определены те из них, которые принесут наибольшую пользу НИОСТу. Технология активного управления и сервиса конфигурации (Intel® Active Management Technology’s Setup and Configuration Service) была использована для активации и контроля новых функций, которые содержали удалённое включение/выключение компьютера, удалённую загрузку с виртуальных дисков, удалённое клонирование образа жёсткого диска, удалённое управление настройками BIOS и др.
В ходе проведения тестирования, команда ИТ-специалистов обнаружила, что использование процессоров Intel® Core™2 с технологией vPro™ в большой степени ускорило и упростило процедуру администрирования компьютерного парка. Большинство действий, которые ранее отнимали значительное рабочее время, теперь можно было проводить удалённо.
На первом этапе активации технологии vPro, распространение и установка обновлений безопасности произошли на 95% компьютеров, в связи с возможностью удалённого включения и загрузки операционной системы. Это привело к сокращению рабочего времени, необходимого для проведения указанных регламентных работ. В связи с этим, компания смогла перераспределить нагрузку ИТ-специалистов для выполнения другой деятельности. Возможность удалённого включения ПК для административных целей означает, что обновления ОС можно производить во внерабочее время, тем самым, не прерывая научную работу в исследовательских лабораториях.
«Поскольку НИОСТ – молодая организация, у нас была уникальная возможность при проектировании IT-инфраструктуры с самого начала заложить возможность использования vPro», - считает Всеволод Юрьевич Лошкарёв. – «Как выяснилось в дальнейшем, такой подход был верным, т.к. это позволило значительно разгрузить персонал, и использовать трудовые ресурсы службы поддержки более продуктивно». Например, ранее, до внедрения системы удалённого администрирования ПК, в случаях неполадок, приходилось переносить десктопы из научной лаборатории в отдел ИТ-поддержки. Для проведения инвентаризации оборудования приходилось обходить все рабочие места и визуально проверять его наличие. Теперь все ПК находятся под постоянным удалённым контролем службы ИТ.
Результаты пилотного тестирования позволили руководству ИТ-службы НИОСТа разработать план по дальнейшему развитию использования компьютеров на базе процессора Intel® Core™2 с технологией vPro™. В частности, речь идёт о внедрении нового программного обеспечения, совместимого со службами SCCM.
Некоторые факты о НИОСТ
Научно-исследовательская организация «СИБУР-Томскнефтехим» (ООО «НИОСТ») является дочерним предприятием ОАО «СИБУР Холдинг». Оно создано в 2006 году с целью обеспечения конкурентоспособности холдинга за счёт разработки и реализации инновационных технических решений и технологий.
В задачи НИОСТа входят:
- Создание экспериментальной базы для проведения научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР) корпоративного уровня.
- Организация опытно-экспериментальной проверки результатов НИОКР.
- Разработка прогнозов и комплексных программ научно-технического развития ОАО «Сибур Холдинг».
- НИОКР по разработке элементов новой техники, технологии, лицензионных процессов.
- Разработка аналитических материалов по новейшим мировым достижениям по направлениям деятельности компании.
Для получения дополнительной информации о НИОСТе посетите веб-сайт www.niost.ru
Найдите решение, которое подходит Вашей организации. Обратитесь к представителю Intel или прочитайте документы на сайте www.intel.com/references
Безопасность и управляемость. Защита информации, низкие эксплуатационные затраты и повышение эффективности за счёт встроенной системы безопасности и управляемости.
Узнайте больше о стратегии Intel’s Predictive Enterprisе на сайте http://www.intel.com/predictiveenterprise
